スマホの格安プラン比較BIGLOBEモバイルの評判を良いです。
BIGLOBEモバイルは、もともとはお得なキャンペーンをしていなく、速度は良くも悪くもなくイマイチな評判でした。
そんな地味な格安SIMでしたが、2017年にKDDIに買収されてからは、お得なキャンペーンを開始して速度も大幅に改善、格安SIMの中でも評判の良い格安SIMに生まれ変わりました。
特に2020年の満足度調査では、BIGLOBEモバイルは格安SIMの中でもUQモバイルに次いで満足度が高い格安SIMです。
ここではBIGLOBEモバイルを運営している会社や、満足度の調査結果、そしてBIGLOBEモバイルの評判の推移を解説します。
BIGLOBEモバイルを使っている人や使ったことがある人は、コメントでBIGLOBEモバイルの口コミをしてくれると助かります。
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目次
BIGLOBEモバイルはどんなところ、KDDIグループになって復活
BIGLOBEモバイルはビックローブ株式会社が運営する格安SIMサービスです。ドコモとauの回線を使って格安SIMを提供しています。格安SIMで5位くらいのシェアを占めています。
BIGLOBEは老舗のインターネットプロバイダーです。ネット回線やモバイル回線、ポータルサイト、クラウドホスティング等などのインフラ事業を提供しています。
BIGLOBEはもともとはNECグループでしたが、2014年3月末に日本産業パートナーズにBIGLOBEが買収されて、2017年1月末にKDDIがBIGLOBEが買収してKDDIグループの一員になりました。
BIGLOBE 3Gとして2012年2月にサービスを開始して、2013年2月にBIGLOBE LTE・3Gという名前に変わって、2017年10月に今のBIGLOBEモバイルに名前が変わりました。
BIGLOBEモバイルの今までとこれから
BIGLOBEモバイルは老舗ですが2016年まではグダグダ感が強かったです。
何かしら新しいサービスを始めたりしていましたが、キャンペーンが微妙で速度も微妙で、格安SIMの中堅どころでユーザが伸び悩みウロウロしていました。
それがKDDIグループの一員になってから、やたらお得なキャンペーンを始めて、通信速度もかなり改善しました。au回線の通信速度はかなり速く、中途半端だったドコモ回線まで2018年12月から速度がだいぶ改善しています。
格安SIMの競争が激しく各社苦戦を強いられていますが、その中でユーザ数を伸ばしているのがBIGLOBEモバイルです。
TwitterでのBIGLOBEモバイルの満足度調査の結果
格安SIMはどこもかしこも何かの調査で満足度1位を掲げていたりしますが、胡散臭いことこの上ないです。
そこで格安SIMの管理人が2018年から格安SIMの満足度調査をTwitterで行っています。
BIGLOBEモバイルの2018年の満足度調査の結果
「投票結果だけ見る」を除いた2018年の満足度の結果
65.2%がBIGLOBEモバイルにして満足
17.4%が不満
17.4%がやめた
BIGLOBEモバイルの2019年の満足度調査の結果
「投票結果だけ見る」を除いた2019年の満足度の結果
60.6%がBIGLOBEモバイルにして満足
15.2%が不満
24.2%がやめた
BIGLOBEモバイルの2020年の満足度調査の結果
「投票結果だけ見る」を除いた2020年の満足度の結果
75.5%がBIGLOBEモバイルにして満足
10.6%が不満
13.9%がやめた
BIGLOBEモバイルの満足度：65.2% → 60.6% → 75.5%
BIGLOBEモバイルの満足度は比較的良かったですが、2020年の満足度調査では75.5%に一気に改善しました。
格安SIMの中ではUQモバイルに次いで満足度が高いのがBIGLOBEモバイルです。
ちなみに一般的な格安SIMの満足度は50%〜60%くらいです。同時期のauの満足度は12.4%、ソフトバンクは12.0%、ドコモは25.6%です。
BIGLOBEモバイルの評判の歴史
2014年〜2016年の日本産業パートナーズ時代：お金が無い！
2015年8月以前のBIGLOBEモバイルの評判は悪かったです。通信速度が遅く、月額料金も高め、選べる通話オプションもなく、エンタメフリーオプションもありませんでした。
BIGLOBEモバイルは特徴がない格安SIMでしたが、2015年9月頃に通信速度が大幅に改善して、2015年10月1日からBIGLOBEで通話料金をとても安くできる選べる通話オプション(通話パック60)が始まったことから、結構人気を集めました。
その後、少しずつ速度が低下して平凡な通信速度になり、他社もかけ放題の通話オプションを始めたことから、また再び特徴があまりない格安SIMへとなっていきました。
日本産業パートナーズ時代のBIGLOBEモバイルは、お金が無くまともなキャンペーンもできず、速度も一時的に速くなることがあっても、結局は平凡な格安SIMの速度に低下しています。
2017年からKDDIグループ時代：お金持ちになってキャンペーン攻勢
そんなBIGLOBEモバイルでしたが、2017年1月にお金持ちなKDDIに買収されて、KDDIグループの一員になりました。
買収される少し前に、2016年11月1日にYouTubeやAbemaTVが見放題になるエンタメフリーオプションを始めたことで、評判を一気に集めました。
エンタメフリーができたのもKDDIの後ろ盾があったからなのかなと思います。
通話オプションに3分かけ放題が加わったり、エンタメフリーオプションが始まったり、ドコモ回線の格安SIM(タイプD)に加えて、au回線の格安SIM(タイプA)の提供も始まりました。
KDDIグループになってもしばらくの間はBIGLOBEモバイルの速度は改善されませんでしたが、2018年8月頃からau回線の速度が改善し始めて、2018年12月頃からドコモ回線の速度も改善し始めました。
2019年に満足度が65.2%から60.6%に低下した理由：一時的な解約増
BIGLOBEモバイルは2018年に2万円近いキャッシュバックがもらえる超お得なキャンペーンをしていました。
2018年に契約して、最低利用期間経過の2019年に解約した人が結構出て、そのため満足度が60.6%に低下したのではと思われます。
2020年に満足度が60.6%から75.5%に改善した理由：速度がかなり速くなったから
満足度が75.5%になったのは、BIGLOBEモバイルの速度が速くなったからです。
BIGLOBEモバイルのau回線は2018年10月から格安SIMの中でもかなり速い速度を維持していますが、ドコモ回線はそこまで速くありませんでした。
それがドコモ回線も2019年1月から比較的速い速度に改善して、2020年1月にはドコモ回線の格安SIMの中でもトップクラスの速度が出るようになりました。
BIGLOBEモバイルの使い勝手がよくなったため、2020年のBIGLOBEモバイルの評判はかなり良い結果になりました。
今後もこの速度を維持してもらえたら良いなと思います。
BIGLOBEモバイルは割安に使えるキャンペーンも積極的で、格安SIMの中でもサービス向上に努めています。BIGLOBEは格安SIMの中でも、総合的に判断すると結構頑張っている格安SIMと評価できます。
BIGLOBEのロゴの「びっぷる」君
大きなBIGと地球GLOBEでBIGLOBE
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OCNからBIGLOBEにMNPしたのですが、OCNの通信状態が良好だったのでタイプDにしたところBIGLOBEは最悪です。メールすらなかなか開きません。しかも既にメールアドレスを登録しているのに、そのアドレスに対して「メールアドレスを登録してください。」とのメールがしつこく来てやむなく再度登録しようにも通信状態が悪くて「表示されません。」になります。エンタメオプションに加入しているので、本サイトに紹介されている最適化解除をするのは躊躇します。やはりタイプAにした方が良かったのか後悔しています。愚痴ってすいませんでした。
今からタイプAにしてもバチは当たらないかと思います。
何のメールを使っているのかわかりませんが、普通はメールくらいなら0.5Mbpsくらい出ていれば使えると思うのですが・・。平日昼12時30分前後とか、そういったピンポイントだとどうなるかわかりませんけど。
とりあえずエンタメフリーをオフにして、機内モードオンオフして試してみると良いと思います。
＞メールアドレスを登録してください。
上は、マイページに表示されてますか？(連絡先メールアドレス)
自分も表示経験があり、契約時のメールではなく与えられたbiglobeメールを選択すると表示しなくなりましたよ。
周囲のdocomo回線利用者が 多い環境なのでしょうかね。
1度、エンタメオプションを外さずに適用ON,OFFができるので、エンタメ以外のweb,速度測定などで快適か判断されてみてはいかがでしょうか？
管理人さん及びnyajifu-1さん、丁寧なコメントありがとうございます。
私の書き方が不十分でしたが、スマホ画面に来たメールの「メールアドレスを登録してください。」とのメッセージをタップしてもメールが開けなかったという意味です。確かに時間帯が日中でしたし、マイページも表示されませんでした。そのメールは今は来なくなりました。
後日談というかまたまた愚痴ですが、サポセンはすぐにタイプAに誘導しようとするのでOCNでは快適だった旨を伝えたところ、SIMが壊れている可能性があるかもしれないので再度タイプDのSIMを送ってくれるとの提案がありSIMを交換しました。しかし残念ながら結果は変わりませんでした。しかもサポセンからは告知されなかったのに、後から「変更に伴う事務手数料と、SIMカード準備料がかかります。」とのメールが送られ、更にショックを受けました。
気分を変えて、午前０時での速度測定(speedtest master、スマホはAQUOS sense4 plus)を書いておきます。日中はアプリが動きません。
FUJI WifiのWifi接続時 ダウン16.6Mbps アップ2.39Mbps
BIG LOBEのエンタメOFF時 ダウン4.93 Mbps アップ1.16Mbps
BIG LOBEのエンタメON時 ダウン4.03 Mbps アップ1.44Mbps
平日昼の状況ですがエンタメOFFで測定しました。
午後０時２０分：ダウン0.02 アップ0.20
午後０時４０分：ダウン0.56 アップ0.16
やはりタイプDはハズレですね。すぐにタイプAに変更するか３か月待つか思案中です。
管理人さん、こんにちは。
解約できません。電話がつながりません。こちらの根負けを期待しているのでしょうか？もうすぐ20日になるというのに。それ以降だと来月分まで支払わなくてはならいにのに。間違いなくBIGLOBEのデメリットの一つです！
試しに電話してみてください。解約（MNP)は電話受付のみです。
BIGLOBEモバイルの解約は毎月25日が締め日かと思いますが、電話はつながりやすい時間帯にかけた方が良いかもです。。
管理人さんの丁寧な解説を参考に家族4人分の携帯をbiglobeに乗り換えてみました。使い始めたばかりですが、今のところ満足しています。
家族で乗り換えと言うことで、一点、分かりずらかったことがあるので投稿させていただきます。
元々、私名義で複数回線の契約だった為、MNPするには、私名義で複数のビッグローブアカウントが必要でした。そこで一人目（私）の会員登録を済ませ、二人目の家族会員も私名義で登録しました。三人目の家族会員登録も私名義で行うと、「既に同じ名義で登録済み」となり受付てもらえなくなりました。
家族会員は同一名義でも登録可能と記事で読んでいたので、焦ってサポートへ電話で問合せたところ、「重複登録を避けるために2日間隔を空けて登録する必要がある」とのことでした。結果、2日間隔を空ければ、同一名義で登録は完了しましたが、MNP番号は既に取得済みであったため、少し慌ててしまいました。その後、SIMの申込を行い無事4人分の乗り換えが完了しました。
同一名義の複数台の携帯をまとめてビッグローブに乗り換える際は、事前に会員登録と家族会員の追加登録（これに時間がかかる）を済ませてから、SIMの申込（MNP）をしないと、MNP有効期間は15日なので注意が必要ですね。
私の様に、MNP番号を取得した後、ビッグローブの会員登録からSIMの申込までを一日で一気に済まそうと考えていると、同一名義での家族会員登録に余計な待ち時間（中2日）が必要となり、4人分だと申込完了までに一週間近く掛かってしまうので、MNP有効期間内に乗り換えが完了するかヒヤヒヤしました。
最終的には、ビッグローブSIMも2日ほどで届きましたので無事、月末までに家族4人分の乗り換えをすることができました。
格安SIMの管理人さんの記事は、携帯各社のHPよりも具体的な説明があり、大変参考になりました。
これからもHPの記事投稿、頑張ってください。
ありがとうごございました。
> 重複登録を避けるために2日間隔を空けて登録する必要がある
私は家族会員を徐々に増やしていたので、2日間隔ルールは気づきませんでした。そんなルールがあるんですね・・。次回更新時に、該当する箇所に注記しておこうと思います。情報提供ありがとうございます！
こちらのサイトを参考に、両親がビッグローブモバイルに乗り換えたものです。その節はお世話になりました。
ビッグローブモバイルについて質問です。
職場の動画をよく見る方にビッグローブモバイルをおすすめしようと思い、ビッグローブモバイルのチャット窓口に問い合わせてみました。
オペレーターの方はエンタメフリーのオプションはタブレット端末にはおすすめしないと言われたのですが、これは回線の速度が遅くなるから？ということなのでしょうか？
ちなみに12ギガのシェアプランで音声とデータsimの契約で、データの方にエンタメフリーをつけたいという内容でお尋ねしました。
多分ですが、エンタメフリーをONにすると通信速度が制限されて画質をあまり上げられないからだと思います。（YouTubeなどの対象コンテンツに限って）
大画面のタブレットでは画質の粗さが目立ってしまうのでオススメしなかった…とかですかね？
以前タイプAでエンタメフリー使ってましたが、YouTubeでいうと360〜480pくらいに制限されてたと思います。
（平日昼間では240pしか見れないくらいに速度が落ちる時もありました）
yamaoku様
早速のご回答ありがとうございます(^o^)
やはりフリーとなると、速度制限されてしまう可能性が高そうですね。
タブレットとスマホでデータを利用するときの理想できなプランってどうすればいいのか、こちらのサイトを参考にもう少し考えてみます！
何かお知恵があればまた教えてくださいね。
エンタメフリーはYouTubeの画質が360pに制限されます(480pの高画質にすると途中で再生が止まります)。
スマホなら360pなら標準画質で見れる感じですが、タブレットだ荒くなるので推奨しないという感じですね。
タブレットでYouTubeの360pの画質で見て、大丈夫そうならBIGLOBEでも良いかと思います。受け入れる人は、半々くらいな感じがします。
タブレットにはFUJI WiFiの月980円の10GBプランのSIMを入れるのが良い気がします。10GBで足りると思いますが、足りなそうな場合は月1600円の20GBプランで。。
管理人さま
こちらもお返事ありがとうございます(^_^)
この方はキャリアてスマホとタブレットのデータシェアプランで契約しているそうです。
BIGLOBE か、OCNのシェアプランがいいのかな？と漠然と考えましたが、
FUJI WiFi 10ギガでタブレット、
通話はBIGlOBE3ギガで契約する方が料金が押さえられそうな気がしますね。
自分ではなかなか分からないことも多く、管理人さまやこちらのコメント欄の意見がとても役に立ちます
いつもありがとうございます(^_^)
休み明けにこの方にも話してみようと思います！
昨年まではキャリアを渡り歩いてきたのでBIGLOBEの過去の歴史を知らなかったが、昨年(2019)の6月から本ブログでMVNOの研究をして同年7月にSoftBankからMNP/MVNOした。
あれから13ヶ月が経過し楽天モバイルUN-LIMITにも加入したので本年7月でBIGLOBEは退会しようと思ったが、今年6月末までのキャンペーン(M1600)で既会員も半年間3GB(1,600円)が無料になることを知り、6月末にキャンペーン登録したので7月から6ヵ月間1,600円(3GB)が0円となった。
M1600キャンペーンは回線変更が条件となっていたのでSIM変更手数料等で別途3,733円(税込)が6月に課金されたが7月の請求は0円で確定。
ただ、これまで回線変更キャンペーン(D回線→A回線)で毎月付与されていた500Gポイント(7月の12回目最終回分)が付与されないようなので6ヵ月間0円を4,233円で申し込んだような形に。
4,233(3,733+500)-10,572(1,762×6)=▲6,339
今回の回線変更(A→D)で500Gが付与されないのは想定外だったが、キャッシュバック、友達紹介キャンペーン、回線変更キャンペーンなどで1年間(2019/07-2020/06)の差引支払額がほぼ「ゼロ」だったので「BIGLOBE大丈夫?」と心配にはなるけど「MNP宣言」すればもっと安く継続できた。。。
BIGLOBEモバイルの特典は相当お得ですよね・・。
2019年9月以前に契約した既存ユーザの場合は、タイプ変更とBIGLOBEモバイルへの問い合わせでキャンペーン適用。タイプ変更が必要なのがうざいですけど。
BIGLOBEモバイルのMNP宣言の特典は異常です・・。引き留めポイントを配っているのは、BIGLOBEモバイルだけな気がします。
音声SIM1年契約がすみ、キャッシュバックもらいましたので、6月下旬にau回線を解約（MNP転出）しようと、BIGLOBEへTELしたところ、引き留めのサービスどうですかとお話がありました。
そして、7月～4月までの10か月、３GB分の料金が割引が適用されることになりました。
太っ腹すぎでびっくりしました。
私も先月、解約して○CNの1円端末を買おうと思い電話したところ、通話料の割引とポイント付与で約2万5000円相当のサービスを提案され、実質無料でRedmi Note 9Sが買えました。たまたま引き留めキャンペーンをやっている時に電話してラッキーでした。まあこういうサービスは詳細を公にはしないでしょうが、私には有難かったです。
BIGLOBEモバイルは引き留めに1万円〜1万6000円相当の割引がもらえるという話は度々聞きますが、端末の購入が条件でも2万5000円相当はすごくお得ですね。
新しいスマホに変えたい場合は、OCNモバイルONEの1円端末を例にだすと効果的かもですね。(コメントにひっそり書くくらいなら怒られないはず・・