[復旧できず無事死亡？] LINEMOのeSIM削除→パスワードがわからない

LINEMOをeSIMで申し込んで、致命的なトラブルで、スマホが使えなくなっている人たちが結構います。

eSIMプロファイルを間違えて削除する、またはeSIM端末が壊れる
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eSIMを再発行しようと思うが、LINEMOのログインパスワードがわからない
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パスワードを再設定する
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再設定用のSMSはeSIM端末に届く(届かない・・)
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無事死亡

ここではLINEMOのeSIMプロファイルを削除したりeSIM端末が壊れると、パスワードを復旧させることができず、無事死亡するケースを徹底解説します。

すでにハマった人は、LINEMOのeSIM窓口に問い合わせれば、パスワードの郵送での対応になるっぽいです。

eSIMの申込みはこちら → LINEMOの公式サイト

LINEMOのデメリットとメリットを徹底解説＆料金プランと総合評価

LINEMOでeSIM端末を使うと、間違えてeSIMプロファイルを削除したり、端末が壊れた時に死ぬケース

とりあえず、eSIM端末にLINEMOのeSIMを使うことを想定します。

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ケース① 唐突にeSIM端末が壊れる(例えば電源が付かない)

ケース② LINEMOのeSIMプロファイルを間違えて削除する
(eSIMプロファイルを削除するとネットや電話やSMSが使えなくなる)

※ スマホを初期化しただけではeSIMプロファイルは削除されません。iPhoneの場合は初期化時に、eSIMを削除するかどうか聞かれます。その時に削除するほうを選んだ場合は、初期化と一緒にeSIMも削除されます。

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ケース①の場合は別のeSIM端末をどっからか買ってくる

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eSIMを再発行するためにLINEMOにアクセスする

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パスワードがわからないから、「パスワードをお忘れの方」をポチッとな

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LINEMOの電話番号、それとLINEMOの申込時に入力した4桁の暗証番号を入力する。

※ 4桁の暗証番号を忘れた？チャットサポートで問い合わせて、書面での発送になるから暗証番号がわかるのは7日後くらいだよ。

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メール(SMS)で携帯電話番号宛にMy Menuのパスワードが届きます。

送信先の携帯電話番号

“LINEMOの電話番号”

・・・

ケース①の場合、壊れたeSIM端末にSMSでパスワードが届くので、パスワードを確認できません。

ケース②の場合、eSIMプロファイルを削除しているので、端末にSMSが届きません。

つまり、無事死亡。

なんで、登録してあるメールアドレスに送信してくれないの！！

LINEMOのeSIMは上級者向け

初回設定で死ぬ人たち

LINEMOのeSIMプロファイルをeSIM端末にインストールして設定したのにLINEMOがうまく動かない、もう一度やり直すためにeSIMを削除する人がいるかと思います。

それすると死にます。

eSIMを再発行するにはLINEMOのMy Menuから再発行する必要がありますが、初回ログインにはSMSの受信が必要です。eSIMを削除してしまうと、そのSMSの受信ができず、eSIMの再発行もできなくなります。

eSIM端末が故障して死ぬ人たち

LINEMOがeSIMで問題いなく動いている場合でも、eSIM端末が故障して死ぬ人たちも出てくると思われます。

パソコンからLINEMOのMy Menuにアクセスしているような人たちなら、パソコンがパスワードを覚えてくれているので問題ないです。

誰かのスマホを借りてeSIMを設定していたり、手入力でeSIM設定用のQRコードをインストールして、無理やりスマホ1台だけでeSIMを設定しちゃっているとヤバいです。

パソコンなしの人で、eSIM端末が壊れると、パスワードがわからなくなる人たちが結構出てくると思います。パスワードがわからなくなると、eSIMの再発行もできないので、新しいスマホを買ってもスマホが使えない状態のままです。

通知先のメールアドレスにも復旧用のパスワードを送る？

SMSで送るのではなく、LINEMOに登録してある「通知先メールアドレス」に復旧用のパスワードを送信してくれれば良いのですが、セキュリティの観点から難しいのかも・・。

とりあえず、現時点ではeSIM削除/端末故障した場合で、LINEMOのログインパスワードがわからなくなった場合は、復旧する方法がありません。

復旧する方法はある？

LINEMOのチャットオペレータに問い合わせると、下記のeSIM手続きの窓口に案内されると思います。

LINEMOのeSIM手続き窓口
電話番号：0800-170-8407
営業時間：10:00~19:00

ネットの噂だと本人確認した後にパスワードを郵送で送るみたいです。ただし、問い合わせが殺到して、電話が超繋がりにくくなっているみたいです。。

書いた人

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