mineoの評判、mineoはどんな会社&使っている人達の満足度調査の結果

更新日 / 作成者 格安SIMの管理人

mineoを昔から使っている格安SIMの管理人が、mineoの実態やmineoの評判を詳しく解説します。

ここでは格安SIMの管理人のTwitterアカウントで投票を募って、mineoを実際に使った人や使っている人の満足度調査の結果も掲載しています。

mineoはマイネ王という大規模なコミュニティサイトを運営して、ユーザと直接コミュニケーションをとっています。そういった姿勢もありMVNOの中でもっともユーザの声を聞くMVNOです。

ただし、評判は格安SIMの中では普通レベルです。コミュニティサイトがあるために、ユーザが過剰要求気味になったり、mineo側の失敗が大規模に炎上したりと、諸刃なつるぎです。運営費も結構な額になっている感じです。ユーザと一緒に創るMVNOというのはなかなかに難しいです。

mineoの料金プランやサービス内容は下記を参考にしてみてください。ここではmineoはどんな会社が運営しているMVNOかや、実際の評判を主に説明していきます。

mineoの料金プランと評価を実際に使って徹底解説、データの使い勝手が一番良いMVNO

mineoの公式サイト

mineoの関連情報

mineoのキャンペーンサイト

mineoはどんなとこ、利用者の意見を重視するところ

mineoは関西電力の子会社のオプテージ(旧ケイ・オプティコム)が運営している格安SIMサービスです。

2014年6月3日にmineoのauプランがスタートして、2015年9月1日にmineoのドコモプラン、2018年9月4日にmineoのソフトバンクプランをスタートしました。

格安SIMの多くは2015年前後にサービスを開始しました。mineoも同じような時期にサービスを開始しています。

格安SIM事業者はたくさんありますが、その中でも利用者数(100万人以上)が多いのはUQモバイル、ワイモバイル、IIJmio、楽天モバイル、OCNモバイルONE、そしてmineoの6つになります。

mineoの特徴は利用者の意見を聞いてサービスに反映していることです。パケットシェアやパケットギフト、フリータンクなど、みんなでスマホを便利に使うことを重視しています。mineoはファンと“共創”しながら頑張るそうです。

mineoに頑張ってもらいたい理由

少し怪しい主張(共創・・)をしているmineoですが、格安SIM事業者の中でここまで利用者の意見に耳を傾けているのはmineoくらいです。たまに、何をトチ狂ったのか炎上するような施策をして爆発したりしますが、頑張ってはいます。

最近は大手キャリアの資本が入っているMVNOが勢いが強いです。その反面、mineoなど大手キャリア資本なしの独立系MVNOは利用者の獲得に苦戦しています(苦戦している理由は独立系にはお金がないから)。

大手キャリア系のMVNOが幅を効かせすぎると、MVNOの自由度が制限されてしまう結果になりうるので、個人的には独立系のMVNOのmineoを応援しています。ただ、mineoは普段は真面目に頑張っているのに、たまにどうしようもないヘボをするので、少し離れて陰から応援する感じです・・。

ここではmineoのサービス全般を説明した後に、mineoの個別プラン、ドコモプラン、auプラン、ソフトバンクプランの説明をしていきます。

mineoの評判の目次

mineoの通信の最適化と帯域制御(SSL規制)で大炎上@2018年

2018年4月末にmineoが通信の最適化を行なっているのに加えて、HTTPSへの帯域制限を行なっているのがバレて炎上しました。

mineoの画像の劣化を伴う通信の最適化がバレて炎上

通信の最適化とは、つまるところ画像データを圧縮して少なくすることです。データ量が少なくなるので、表示も速くなります。ただし画像が劣化します。

具体的には下記のような画像になります。

11KB mineoの通信の最適化前の画像(JPG)

4KB mineoの通信の最適化後の画像(JPG)

データ量が半分未満になりますが、画像が少し荒くなります。主にjpgファイルが圧縮(劣化)の対象になります。pngとかだとあまり圧縮(劣化)されません。ほとんどの写真はjpgファイルなので、httpsではない個人サイトで写真を掲載しているサイトが影響を受ける感じになると思います。

この最適化を秘密裏に行なったことがネットでバレて、mineoが炎上しました。

実害はかなり少ないです。HTTP経由だと通信の最適化で画像を劣化しますが、HTTPS経由だと通信の最適化は行われず画像も劣化しません。最近の通信はほとんどHTTPS経由です。ほとんどのアプリ、SNS系サイト、大手サイトなど、ほぼHTTPS経由の通信なので、画像の劣化は起きません。

考えうる実害は、まだHTTP経由のままの個人サイトです。そういった個人サイトの大きめの画像を見ると、通信の最適化で劣化した画像が表示されることになります。

画像の劣化を伴う通信の最適化を行なっているのは、mineoの他に、楽天モバイルBIGLOBEモバイル、nuroモバイルです。加えて、これらをMVNEとして使っているMVNO(ロケットモバイル、0SIM、QTモバイルのAタイプ、Fiimo)も該当すると思います。

BIGLOBEモバイルはAPNの設定で通信の最適化をオフにすることができます。

通信の最適化は、実害よりも精神的な気持ち悪さがついて回ります。それゆえに炎上しました。加えて、mineoはユーザファーストを掲げているにも関わらず、秘密裏に通信の最適化を始めたうえに、問題が発覚した当初は通信の最適化を解除しないと言ったために、大きな問題になってしまいました。

後日、mineoでもユーザの設定で通信の最適化の解除ができるようになりました。

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mineoの帯域制御(SSL規制)がバレて大炎上

mineoの通信の最適化がバレて炎上してから数日後、通信の最適化問題が少し下火になってきたときに、mineoの帯域制御(SSL規制)がバレて再炎上しました。炎上の相乗効果で、目も当てられない状態になりました。

mineoの帯域制御(SSL規制)は、HTTP通信だと通信速度が速く、HTTPS通信やYoutubeを再生すると通信速度が遅くなります。

mineoは以前から公式サイトでmineo自身が通信速度の報告をしていましたが、mineoの帯域制御を隠した上で報告しました。実際はそんなに速くないのに、あたかも実態よりも速いかのように報告して、それがバレて炎上。

実用上の致命傷になるレベルではありません。なんか微妙に足を引っ張られるかも、そんな感じの実害度です。明確に指摘しないと気づかないレベルに近いです。

通信の最適化と比べたら普通に実害と言える感じの存在ですが、他の格安SIMと比べるとmineoの通信速度は帯域制御下であっても、普通か少し速い部類に入ります。

ただし、mineoはユーザファーストを掲げています。ユーザ目線で情報をオープンにして、運営していることを標榜しているMVNOです。

通信の最適化は実害はほとんどありませんが、ユーザファーストではありません。SSL規制やYoutube規制も実害はそこまで大きくありませんが、ユーザファーストではありません。

mineoはユーザからの期待値が高かったために、騒動が発生したのだと思います。普通に格安SIMを使う分には、mineoでも十分問題ないです。ただ、過剰な期待は持たないほうが良いと思います。

mineoの通信の最適化と帯域制御(SSL規制)については、下記の口コミでも話し合われているので気になる人は覗いてみてください。

格安SIMとスマホの口コミ:格安SIMの通信の最適化の実害と、帯域制御の実害

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mineoスタッフによるネットワーク状況への不信感

mineoは随分前からmineoの通信速度をmineoスタッフブログで公開しています。

mineoスタッフによるネットワーク状況

mineoは最初は平日昼は1Mbps、平日夕方は3Mbpsを目標値としていて、ほとんどを達成していると公言していましたが、格安SIMの管理人が実施している速度計測では実際にはそんな通信速度は出ていませんでした。(格安SIMの管理人の測定:平日昼は0.3Mbps、平日夜は1〜1.5Mbps程度)

mineoに有利な計測アプリで計測した結果、1Mbps/3Mbpsになったりしますが、体感値とはかけ離れた結果でしかありませんでした。

そんなmineoはなんだかんだと理由をこじつけて、2018年2月からは計測アプリを3つ使って、その平均値が平日昼0.5Mbps、平日夕方2Mbpsを目標値に修正しました。正直何言ってんだレベルなので、mineoの公表値はあてにしないほうがいいです。

胡散臭い数字を公開しながら、2018年5月に帯域制御がバレで大炎上しました。帯域制御でhttpが速く、httpsが遅くなり、httpsは一定時間が経過するとさらに遅くなる仕様になっていました。

ネットワーク状況を公開していた速度計測の結果がほとんど役に立たないことがバレました。

そんな速度評価で迷走していたmineoは2019年1月からWebサイトの読み込み時間に変更しました。Webサイトの読み込み時間というのは、速度評価の一つの指標でしかないので、それだけで判断するのは難しいのですが・・、無いよりはだいぶマシなのかなとか思います。

MVNOの中でmineoだけが通信品質を計測して公表していますが、計測精度に問題があります。努力賞を送って、生暖かく無視したほうがいいです。

格安SIMとスマホの口コミ:mineoのネットワーク状況と通信品質の報告について

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mineoの評判

mineoの評判の歴史、大炎上とその後・・

mineoの評判は良かったです(過去形)。

なんで過去形なのかというと、2018年4月下旬に大炎上を起こして、mineoを評価していたリテラシーの高い人たちが結構離脱して、アンチ化しました。

大炎上を起こした理由は、mineoが通信の最適化で画像を劣化させたこと、そして故意か無知か知りませんが、トラフィックコントロールで通信速度を結果的にごまかしたためです。

通信の最適化で画像を劣化させるというのは、ネットでは相当嫌われる行為です。普通の人は知らないかもですが、インターネット事業者をしていればバレたら不味すぎるということを知っているべき事柄です。

mineoは随分前から通信速度をスタッフブログで公開していました。そのあまりにも胡散臭い速度について、mineoのネットワーク状況と通信品質の報告についてで糾弾していたのですが、通信の最適化と一緒に、トラフィックコントロールで通信速度がいじられていたこともバレました。

その結果、大炎上してユーザーファーストという信頼をかなり失いました。

mineo側の見解では影響は軽微だったそうですが、リテラシーの高い人が抜けて、強力なアンチ層ができたのがボディーブローのように効いている感じです。

mineoは普段は真面目だけど、たまに大悪手を指す

mineoは普段は真面目です。格安SIMの中でもかなり頑張っている方です。通信速度も格安SIMの中では比較的速く、パケットシェアやパケットギフトなどで、複数人で使う場合に便利な機能も充実しています。

mineoアプリも使いやすく、日々改善している、そんな頑張り屋さんです。

で、なんでこいつは時折とてつもない悪手を指すんだ? そう思わざるを得ないのがmineoだったりします。個人的には応援していますが、少し離れて応援しています。

mineoのドコモプランなんかは結構良いと思います。ドコモ系の格安SIMには圧倒的な強者というのがいません。その中でmineoのドコモプランは他のドコモ系の格安SIMを一歩リードしている感じです。

ただ、それ以外は分が悪いです。

mineoのauプランは格安SIMの中では悪くないのですが、通信速度が圧倒的に速いUQモバイルと、結構速いBIGLOBEモバイルのタイプAの前では、mineoのauプランでは勝ち目が厳しいです。

mineoのソフトバンクプランも格安SIMの中では悪くないのですが、ソフトバンク資本のLINEモバイルのソフトバンク回線は速度はmineoと同じくらいですが、料金が少し安く、なおかつSNS系アプリをデータ消費なしに使えます。

孤軍のmineoのソフトバンクプランでは勝ち目が厳しいです。

mineoはユーザーファーストではあるのですが、不純物というか何か変なものが入っていて、それがmineoの評判の足を引っ張っている感じがします。

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2018年のTwitterでの満足度調査の結果

格安SIMはどこもかしこも何かの調査で満足度1位を掲げていたりしますが、胡散臭いことこの上ないです。

そこで格安SIMの管理人は2018年5月にTwitterで格安SIMの満足度の投票を行いました。MVNOごとの満足度の投票も行い、mineoの投票結果は・・・

投票結果だけ見るを除いたmineoの2018年の満足度の結果

44.4%がmineoにして満足
22.2%が不満
33.3%がやめた

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2019年のTwitterでの満足度調査の結果

2018年に続いて、2019年も同じ満足度調査を行いました。

投票結果だけ見るを除いたmineoの2019年の満足度の結果

51.1%がmineoにして満足
13.3%が不満
35.5%がやめた

2018年の投票はmineoが通信の最適化を行って大炎上した直後での投票だったため、満足度がかなり悪くなっていましたが、2019年は炎上から随分経ち、速度も結構改善しているため満足度もある程度改善しました。

ただ、やめた割合も割と増えたため、格安SIMの中でも普通な満足度と言った感じです。

満足度の上位陣はUQ mobileBIGLOBEモバイルLINEモバイルになっています。逆に満足度が低いのはワイモバイル、OCNモバイルONE、楽天モバイルといった具合になっています。

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最終更新日 2019年7月27日 / 作成日 2019年7月27日 / 作成者 格安SIMの管理人
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