UQモバイルの評判調査の結果(208人):満足度トップクラス

更新日 / 作成者 格安SIMの管理人 / コメント数 (22) / 関連:UQモバイル更新順(27) | 格安SIMの評判調査(7)

格安SIMの評判投票を毎年行っていますが、UQモバイルの評判は格安SIMの中で一番良いです。UQモバイルの満足度70%台です。

UQモバイルなら大手キャリアと比べて料金が半額、速度もいつでも超速く、フリーダイアルやメール対応、店舗でも対応しています。このためUQモバイルの評判はやたらと良くなっています。

※ 一般的な格安SIMの満足度は50%〜60%程度、大手キャリアの満足度は15%〜30%程度

UQモバイルの評判

ただし、UQモバイルは2021年9月から自宅セット割という割引サービスを開始しました。

自宅セット割の対象者ならコスパ最高の格安SIMになりますが、対象外だと他の格安プランと比較して少し割高です。そのため2022年のUQモバイルの満足度は少し低下しています。

ここではUQモバイルの評判調査の結果、評判が良い理由、問題の自宅セット割について解説します。

UQモバイルのデメリットとメリット&料金プラン総まとめ

UQモバイルの詳細と申し込みはこちら (公式サイト)

UQモバイルの評判調査の結果

格安SIMはどこもかしこも何かの調査で満足度1位を掲げていたりしますが、胡散臭いので格安SIMの管理人は2018年から格安SIMの評判調査をTwitterで行っています。

2018年のUQモバイルの評判調査

「投票の結果だけ見る」を除くと

87.2%が満足 / 5.1%が不満 / 7.7%がやめた

2019年のUQモバイルの評判調査

「投票の結果だけ見る」を除くと

85.1%が満足 / 6.4%が不満 / 8.5%がやめた

2020年のUQモバイルの評判調査

84.3%が満足 / 5.2%が不満 / 10.5%がやめた

2021年のUQモバイルの評判調査

「投票の結果だけ見る」を除くと

77.6%が満足 / 5.9%が不満 / 16.5%がやめた

※ UQモバイルは2021年から3GB/15GB/25GBプランになったので、3GBを少し超える人は他社の5GBプランなどに乗り換えたかも・・

2022年のUQモバイルの評判調査

「投票の結果だけ見る」を除くと

72.6%が満足 / 6.2%が不満 / 21.2%がやめた

※ UQモバイルは2021年9月から自宅セット割で安く使えるようになりましたが、自宅セット割の対象外の人は他社に乗り換えたかも・・

評判が良い理由:昔から速度が速く割安だったから

KDDIが2007年にWiMAXの事業会社としてUQコミュニケーションズを設立、2009年にUQ WiMAXのサービスを開始、2014年12月にUQ mobileを開始しました。

UQ mobileは当初は3GBプランのみでした。2016年10月からテレビCMで知名度の大幅アップ、iPhoneの取り扱い開始で端末のラインアップの充実、料金プランを増やしました。

そして2020年10月1日にKDDIが直接UQモバイルを運営することになりました。

UQ mobileが他のスマホ会社と比べて評判が良い理由は、昔から速度が超速く、料金が比較的安く、サポートがまともだったからです。

UQモバイルは昔から速度が超速い

今でこそahamo、LINEO、povoなど速度がいつでも速いSIMが色々ありますが、昔は速度がいつでも速いのはUQモバイルとワイモバイルだけでした。

普通の格安SIMは平日昼12時などの混在時に速度が極端に遅くなって、スマホの使い勝手が悪くなり不満に感じる人がそこそこいます。

UQモバイルならいつでも速度が速いので、スマホの使い勝手で不満に感じることがないです。余ったデータも繰り越せて、ギガを消費しない低速モードが使える点も好評です。

UQモバイルなら料金が比較的安く、サポートがまとも

UQモバイルならauと比べて毎月のスマホ料金が半額くらいになります。

UQモバイルのサポートが特別に良いというわけではありませんが、マイナス点がつかない感じのまともさです。

フリーダイアルで普通に問い合わせることができて回答も丁寧です。UQモバイルの料金プランはシンプルなので、問い合わせたり苦情を入れる人も少ないです。

自宅セット割を適用できるかが重要

UQモバイルは2021年9月から自宅セット割という割引サービスを開始しました。

データ容量通常料金自宅セット割の料金
3GB月1628円月990円
15GB月2728円月2090円
25GB月3828円月2970円

UQモバイルの通常料金は今となっては割高ですが、自宅セット割を適用できる場合は格安SIMの中でも最安値クラスです。

自宅セット割の詳細 (公式サイト)

UQモバイルなら余ったデータを繰越せて、節約モードでデータ消費なしにネットをすることもできるので、自宅セット割を適用できるなら、UQモバイルはコスパ最高の格安SIMです。

自宅セット割対象者:auひかり/auでんき/J:COM/ビッグローブ光/So-net光/@nifty光/WiMAXの契約者と家族

格安SIMの管理人の画像
書いた人

2015年3月から格安SIMの比較サイトを運営しています。

1人で地道にこつこつ運営していたら、累計訪問者数は約2600万人で約9000万ページビューになりました(2021年8月時点)

これからも格安SIMと格安スマホの情報をできるだけ詳しくお届けします!

最終更新日 2022年8月16日 / 作成日 2019年6月8日
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22 の口コミとコメント
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最悪
2022年4月19日 9:45 PM

UQはクソすぎる。
通信遅すぎるし、WiFiなんて届かないところが多すぎる。普通に本通りにの家でもWiFiは使えない。電波は弱すぎる。それなのに毎月1万以上の請求をされる。
こんなところで契約なんてするんじゃなかった。タヒね

SIG
SIG
2022年4月16日 2:21 AM

最近契約して使い始めたが
2日目にネットなどが一切できなくなり
店に行くと再起動をするように言われ
したら直った

3日目
データ使用量の警告がきたが
Wi-Fiを使っているので変だなと見たら
なぜか勝手に切れていた
これでデータ使用量の制限をくらうのか

安かろう悪かろうってやつ

最悪でした。
最悪でした。
2022年4月5日 7:05 PM
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契約したその日電波が悪くて音声が途切れる事が判明した為、愛知県扶桑町にあるUQショップの方にキャンセルしたいとの旨を伝えたところブラックリストに載るから半年、いや半年以上持たなきゃいけないと妹が言われました。最初の話ではすぐキャンセルしてもブラックリストには載らない、そんなことは絶対ないとの事でした。
妹は脅されたみたいで怖くて、自分でキャンセル出来ないかもと泣きついて来ました。ある機関に相談しますと言うと、キャンセル可能ですとの事でした。
しかし、担当者は1週間これから不在なので他の担当者がキャンセルに応じるとか有り得ない対応をされたそうです。
まだキャンセルしてもらってないみたいですが、本当にキャンセルしてもらえるのか、かなり危険な会社だと感じた。
辞めたいと思った時、かなり手こずります。あと、電波がほんとに悪いか確認しますなどと言われたそうです。

acenine
acenine
2022年3月1日 4:46 PM

ポケットWIFIだかの解約についてをヨドバシカメラ町田店に問い合わせたら、2月までの契約となっているので2月以内に来てくださいだった。新しいところの契約が確定していないので、2月28日に店舗に行ったら「解約手続きは電話のみの対応です」と言われた。最初の教えが嘘だったことになるが、帰宅後電話をかけても3時間繋がらなかった。18時を過ぎたら営業時間外となり、その日のアクセスが不可となった。翌日も電話がつながる迄30分近く待たされ、3月になったので解約手数料が14500円程度かかるとのことだった。勿論解約したが、UQ側のサービスの悪さを客が負担するうってどうなの?解約専用のダイヤルで3時間待っても繋がらないということは他にも同じ被害に合っている者はかなり多いであろう。100人いたら145万以上UQは収入があると言うことだ。年計算だと1700万円程度だ。ふざけた商売だな。「わざと繋がりにくくして稼いでいるのか?」と本気で思う程。簡単なことだな。対応人数を減らすだけで人件費削減+年間1700万円のプラスなのだから。他社で月1000円以上安いところがあり、縛りも無く、何時解約しても解約手数料がかからないところがあります。UQと違って確実に良いサービスだ。同じ被害に合う人を減らす為に書き込んだが、この情報を拡散するくらいなことをして、ふざけた商売をするものを叩くという形を徹底させるべきだと思う。なので他の掲示板へも書き込みます。

mobile
mobile
  acenine
2022年4月5日 7:11 PM

ふざけた対応ですね。

哲郎
哲郎
2021年10月1日 8:10 AM
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掲示板見つけたので書き込みします。

私は新潟市住みで、DOCOMOガラケーから2年前にUQ mobileを選択しました。選択した理由はギガ使用に切り替えスイッチがあるから、画質を我慢すればYouTubeが見放題だからです。あとガラケーのときは月額6000円(パケ放題付き)現在4000円切ります!

UQ mobile使って三年目になります。新しい繰り越しプランに先月変更しました。この繰り越しプランのMとLは凄くないですか?私は月に60ギガ使いました。ほとんどがYouTubeの再生です。ですが低速モード使用ですのでギガが減りません。実質高速では3ギガでした(笑)つまり3ギガだけ減りました!
YouTubeもプラン変更前なら最低の画質の低速モードでしたので荒い画質でしたが、プラン変更後はその1つ上ならサクサク動きます(笑)
恐らくネットゲーム以外なら、高速低速切り替えがあれば月に10ギガもらえれば十分ではないかと思います。
★あと10ギガプランで低速の速度1mppで料金下げてもらいたいです!基本2000円が理想かな!

いま前プラン繰り越し等で40ギガあります。もういらない!(笑)

書き込みすいませんでした!

いもっち
いもっち
2021年5月11日 11:30 PM

いつも参考にさせていただき、読んでいます。
UQでは留守番電話サービスはパックの有料しか無いと思って楽天で契約してる番号へ転送セットしたところ「お留守番サービスを解除しました。」とアナウンスされたので、もう一度解除したところ「お留守番サービス、転送サービスを解除しました。」となってしまいました。少し調べてみて試しに
1411をプッシュすると「お留守番サービスをセットしました。」と言われました。お留守番サービスはどんなサービスなのでしょうか?何かの間違いでしょうか?

atushi
atushi
2020年7月16日 3:49 PM

iphone8でスマホプランS,10分かけ放題で契約してます
他の格安シムだとかけ放題は、専用の通話アプリからじゃないと
かけ放題適用されないんですけど、UQモバイルだけは、デフォルトの
通話アプリから発着信出来るんですよね

専用のアプリからだと、着信から返信できなかったり、インターネットで
調べた電話番号から発信出来なかったりと、不便だったんですけど
UQモバイルだと、他のキャリアと変わらないのでかなり楽です
※アンドロイド端末だとわからないですが

IIJからの乗り換えですが、昼の速度低下も無く、満足しています。

Kazu
Kazu
2020年7月15日 11:34 PM

auからuqモバイルにチェンジしました。ついに家のwifi もFuji simにしました。もっと早くすればよかった〜〜。快適でお得で、言うことなしです。管理人さん、ありがとうございます。これからも色々と教えてくださいね。

本場泡盛
本場泡盛
2020年7月15日 3:43 PM
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我が家の環境だとアンテナの立ち具合はサブのドコモ系(DSDV)に劣りますがたいがいのことが節約モードでできてしまうのでギガまったく減りません(困)

なつ
なつ
2020年7月15日 6:22 AM
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節約モードでもネットで調べ物など快適じゃありませんができるし、遅いですがマルチのないアプリゲームもできるし、ツイッターに上がってる動画も画質は悪いけど観れる。節約だから容量が消費ゼロ、遅い通信にそれほどイライラしない人間なのでYouTube以外はずっと節約で過ごしてます

ただ一つ不満点は、クレカがないので口座振替で乗り換えしましたが、口座振替は乗り換えでしかできないため今後 UQ内で機種変したくてもクレカがないからできないということです。iPhone8が扱われるようになったら変えたいのにできないからどうしたものか…と考えたりしてます

y
y
2020年7月15日 3:33 AM
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口座振替が利用できる格安SIMって貴重なんですよね
auは昔から学割で学生を重視していますが、今はUQが担っている感じがあります

のん
のん
  y
2020年7月15日 9:19 AM

初めて格安SIMに乗り換えたときは、どこも同じようなものだろうとあまり調べもせずに某会社のSIMを契約したのですが、12時になったらピクリとも動かなくなるのにショック!こちらでオススメのUQモバイルに乗り換えました。今は大満足です(^^)

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