格安SIMの管理人の比較楽天モバイルの魅力の一つは、楽天リンクです。Raktuen Linkで国内通話が時間無制限で無料でかけ放題、SMSの送受信も無料です。(iPhoneはSMSの送信は1件3円)
474人にアンケートをとった結果、楽天リンクの評判は、良い23%、普通39%、悪い38%です。だいたい普通に使えるけど、たまに音質が悪くなると評価する人が多いです。
ここではRakuten Linkの評判、メリットとデメリットのまとめ、楽天リンクの料金の詳細、対応機種、使い方とキャンペーン適用、楽天リンクの不具合対策を解説します。
実際に楽天リンクを使っていますが、通話品質はLINEの無料通話並みです。違いは楽天リンクなら通常の電話番号に無料で電話をかけられることです。
ドコモ、au、ソフトバンクなどは時間無制限のかけ放題は月1900円くらいかかりますが、楽天モバイルなら楽天リンクで無料なのは大きいです。
楽天モバイルの評判とデメリット＆楽天最強プラン総まとめ【実際に契約して評価】
楽天リンクの目次
- 楽天リンクの評判は、良い23%、普通39%、悪い38% (有効回答数474人)
- 楽天リンクのメリットまとめ
- 楽天リンクのデメリットまとめ
- 楽天リンクの料金の詳細
- 間違えて30秒22円で電話をかけないようにする方法(Androidのみ)
- 対応機種、Xiaomiスマホに要注意
- 使い方とキャンペーンの適用の仕方
- 楽天リンクの留守番電話の設定、無料で録音と再生ができる
- デュアルSIMでも楽天リンクが使える
- 楽天リンクの不具合と対策
- 楽天リンクで障害が発生すると着信も発信も不可能、そして楽天は障害報告をしない？
- デスクトップ版(PC版)の楽天リンクが使えない・・(原因不明)
- 楽天リンクは有料化する？
- コメントと実体験を書き込む (口コミ702件)
- デスクトップ版(PC版)の楽天リンクが使えない・・(原因不明)
楽天リンクの評判は、良い23%、普通39%、悪い38%
楽天リンクの通話品質は人によって結構評価が分かれます。そのため格安SIMの管理人は不定期にTwitterで楽天リンクの通話品質の投票を行っています。
「投票結果だけ見る」を除くと楽天リンクの通話品質は・・
- 2024年01月18日：良い 22.8% / 普通 39.4% / 悪い 37.8%
- 2022年12月22日：良い 14.1% / 普通 40.9% / 悪い 45.0%
- 2021年02月03日：良い 22.2% / 普通 48.1% / 悪い 29.7%
- 2020年07月22日：良い 21.1% / 普通 48.2% / 悪い 30.7%
- 2020年04月12日：良い 36.4% / 普通 36.4% / 悪い 27.2%
楽天リンクの通話品質自体はあまり変わっていませんが、2022年に楽天モバイルの1年無料が終わり、1GB以下0円も廃止になった影響で楽天リンクの評判も一緒に落ちてしまいました。
2024年には楽天モバイルの評判も結構回復して、それにつられて楽天リンクの評判も改善です。
楽天リンクの通話品質はLINEの無料通話と似たり寄ったり
楽天リンクの通話品質はLINEの無料通話と似たり寄ったりです。
LINEの無料通話と違うのは、楽天リンクなら普通の電話番号にかける場合でも無料でかけられることです。
楽天リンクのメリット
- 無料で時間無制限で国内通話かけ放題
- 62%が通話品質が普通〜良いと評価
- SMSの送受信が無料(iPhoneは有料)
- 留守番電話が無料(録音と再生も無料)
- ビデオ通話も出来る(iPhoneは未対応)
- 月980円で時間無制限で国際電話かけ放題
- 楽天リンクはデータを消費しない
- 楽天リンクでパソコンから電話をかけたり、SMSの送受信が無料(私は使えない)
楽天リンクのデメリット
- 楽天モバイルの契約が必要
- 38%が通話品質が悪いと評価
- 通常の電話アプリを使い高額な通話料金を請求される人がいる
- 楽天リンクの障害で電話の発着信が不可になったことがあるが、障害情報なし
- SMSの送信件数は1日最大100件まで
- iPhoneだとSMSの送信が有料になる(1件3円)
楽天リンクの料金の詳細
楽天リンクを使えば国内通話料金が無料です。SMSの送信はAndroidスマホからだと無料、iPhoneからだと料金がかかります。
※ 楽天リンクを使わない場合：国内通話料金30秒22円
Androidスマホで楽天リンクを使う場合
- 国内通話料金：0円
- 国内SMSの送受信：0円
- 留守番電話：0円 (録音と再生も0円)
- 国際SMSの送信：0円 (海外指定66カ国・地域)
- 国際電話：月980円 (海外指定66カ国・地域への通話が時間無制限でかけ放題)
- 海外指定66カ国・地域から日本への通話やSMS：0円
iPhoneで楽天リンクを使う場合
- 国内通話料金：0円
- 国内SMSの送受信：送信3円 / 受信0円
- 留守番電話：0円 (録音と再生も0円)
- 国際SMSの送信：送信100円 / 受信無料 (海外指定66カ国・地域)
- 国際電話：月980円 (海外指定66カ国・地域への通話が時間無制限でかけ放題)
- 海外指定66カ国・地域から日本への通話やSMS：0円
SMSの送信先の相手も楽天リンクを使っている場合は、iPhoneからSMSを送信する場合でも無料になります。
海外指定66カ国・地域はどこ？
アイスランド、アイルランド、アメリカ（ハワイ）、アメリカ本土、アンドラ、イギリス、イタリア、インド、インドネシア、エストニア、オーストラリア、オーストリア、オランダ、カタール、カナダ、カンボジア、韓国、キプロス、ギリシャ、グアドループ、グアム、クロアチア、サイパン、ジブラルタル、シンガポール、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、タイ、台湾、チェコ共和国、中国、デンマーク、ドイツ、トルコ、ニュージーランド、ノルウェー、ハンガリー、フィリピン、フィンランド、ブラジル、フランス、フランス領ギアナ、ブルガリア、ベトナム、ペルー、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、香港、マカオ、マルタ、マルティニーク、マレーシア、南アフリカ、ミャンマー、メキシコ、モロッコ、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア、ルクセンブルク、レユニオン、ロシア（2022年11月18日時点）
間違えて30秒22円で電話をかけないようにする方法(Androidのみ)
楽天リンクから電話をすれば通話料金が無料ですが、通常の電話アプリからだと30秒20円の通話料金がかかります。
アドレス帳やブラウザ等から電話番号を選ぶと通常の電話アプリ(30秒22円)が開いてしまい、間違えてそのまま30秒22円の電話をしてしまう人がそれなりにいます。
AndroidスマホならRakuten Linkサポーターというアプリを使えば間違えを防げます。
> このアプリは通話料金が発生する「電話」アプリでの発信を検知して、自動的に発信を中止し、電話番号を「Rakuten Link」アプリに引き継ぎます。
Androidスマホを使っている人は、Rakuten Linkサポーターをインストールすることをおすすめします。
※ Xiaomiのスマホ：設定 ➜ アプリ ➜ アプリの管理 ➜ Rakuten Linkサポーター ➜ その他の権限 ➜ バックグラウンドで実行中にポップアップウィンドウを表示する ➜ 許可
※ OPPOのスマホ：設定 ➜ アプリ管理 ➜ Rakuten Linkサポーター ➜ 自動起動 ➜ ON
iPhoneにはこのようなアプリはありません。iPhoneユーザは各自で気をつけるくらい・・。
楽天リンクが使える対応機種
iPhone対応状況のまとめ
楽天リンクが使えるiPhone
- iPhone SE 第3/2/1世代
- iPhone 15/14/13/12/11シリーズ
- iPhone XS / XS Max / XR / X
- iPhone 8 / 8 Plux / 7 / 7 Plus / 6s / 6s Plus
※ iPhoneでは楽天リンクのビデオ通話は使えません
iOS14.4未満は楽天リンクが使えない
iPhoneで楽天リンクを使うには、iOS14.4以上が必要です。つまりiPhone6以下は楽天リンクは使えません。
楽天リンクはiPadでは使えない
iPadでは楽天リンクは使えません。セルラー版のiPadでも無理です。(SMSの送受信はできる場合あり)
Androidスマホで楽天リンクは使える？
楽天モバイルで使えるAndroidスマホなら、Rakuten Linkも使えます。
ただし、Android 10以上が対象OSです。(Android 9以下では楽天リンクは使えません)
楽天モバイルのSIMのみとeSIMのみのキャンペーンと対応機種（iPhoneとAndroid）
Xiaomi(Redmi)スマホに要注意
Xiaomi(Redmi)スマホだと、WiFiにつなげている状態だと相手からかかってくる電話が非通知になる機種があります。自分から相手にかける場合も、相手のスマホに非通知になったりします。
楽天に言わせると楽天リンクのLTE優先オンにすると、番号の非通知が解消するとのことですが、実際にXiaomi 11T Proで試すと非通知になりました。。
Xiaomiスマホだと楽天リンクで番号が非通知にある可能性があるので注意です。
Rakuten Linkの使い方とキャンペーンの適用の仕方
ステップ① 楽天モバイルを契約する
Rakuten Linkを使うには楽天モバイルを契約する必要があります。
1契約につき1台のスマホでRakuten Linkが使えます。1契約で複数台にRakuten Linkをインストールして使うなどはできません。
楽天モバイルの申し込み方法から必要な設定まで全て解説ステップ② 楽天モバイルのSIMまたはeSIMを設定してから、楽天リンクを設定
楽天モバイルのSIMまたはeSIMを設定して、楽天モバイルでスマホが使えるようになったら、楽天リンクのセットアップに進みます。
設定には楽天モバイルを契約した人の楽天会員IDとパスワードが必要です。
ログインできない人は、開通手続きをしていなかったり、家族の楽天会員IDなどでログインしている可能性があります。
ステップ③ 楽天リンクで電話を使って、キャンペーンを適用する
楽天モバイルのポイント還元キャンペーンを適用するには、楽天リンクから電話を発信して10秒以上の通話を1回以上する必要があります。
※ 楽天リンクからフリーダイアルなどへ電話をかけた場合はカウントされません。スマホや固定電話の電話番号に発信するとカウントされます。
楽天リンクを起動して、さっそく電話をかけておきます。
連絡先から電話をしても良いですが、右上のダイアルパッドをタップして、電話をかけるだけです。
※ 楽天リンクのバージョンによって表示が少し変わるかもです
楽天リンクの利用履歴をチェックする
楽天リンクで10秒以上の通話をしたら、my 楽天モバイルから楽天リンクの利用履歴をチェックしておくと安心です。
my 楽天モバイル → 利用状況 → 通話
こんな感じでRakuten Link(国内)で10秒以上の通話になっているとOKです。
※ 利用状況の反映に2,3日かかる場合があります
その他の機能：グループチャットとビデオ通話
楽天リンクを使っている人同士ならグループチャットとビデオ通話が使えます。
楽天リンクのビデオ通話を実際に試してみたところ、高画質ではないですがスムーズにビデオ通話ができました。LINEのビデオ通話よりも、音割れが少なく動画もスムーズな感じです。
※ iPhoneはビデオ通話は非対応
留守番電話の設定
楽天リンクなら留守番電話も無料で使えます。
ワイモバイルも留守番電話が無料と言われていますが、無料なのは基本料金だけです。
ワイモバイルの留守番電話は録音するのに1メーセージ20円の料金がかかって、再生するのに1回10円＋30秒ごとに10円かかります。
楽天リンクの留守番電話なら基本料金が無料に加えて、録音も再生も無料です。
楽天リンクの留守番電話の使い方
何も設定していないと、相手から電話がかかってきたら15秒で留守番電話になります。
留守番電話にメッセージが録音されると、楽天リンクからの通知と「1417」からの通知の2つが来ます。
「1417」から留守番電話を再生すると通話料金がかかるので、楽天リンクから留守番電話を再生します。
右上の①になっている場所をタップします。
ここに留守番電話が表示されているので、該当の番号をタップします。
再生ボタンをタップすると、留守番電話に録音されたメッセージが再生されます。料金はかかりません。
留守番電話になるまでの時間設定
初期値は15秒で留守番電話になります。もっと短くしたり、留守番電話にしなたくない場合はmy楽天モバイルから設定します。
my楽天モバイル → 契約プラン
ここで10秒等に変更したりオフにできます。
デュアルSIMでも楽天リンクが使える
デュアルSIM：楽天モバイル(音声通話)＋IIJmio(データ通信)
こんな感じでデュアルSIMでスマホを使っている場合でも、楽天リンクは普通に使えます。
楽天リンクを使うには、楽天モバイルのSIMまたはeSIMを設定したスマホが条件です。デュアルSIMで片方に楽天モバイルが設定されていれば楽天リンクは普通に使えます。
※ 昔は楽天モバイルのSIMなしのスマホでも楽天リンクが使えましたが、今はその方法は使えません。
楽天リンクの不具合と対策
楽天リンクの通話品質が悪いとか、繋がらない等の不具合を生じる場合があります。いくつか対策すると不具合が解消する場合もあるので、対策方法を紹介します。
ログインできない
楽天リンクでログインできない場合、主な原因は下記です。
- 他人の楽天IDでログインしようとしている
- 電話番号を間違えている
- 転入手続きを完了していない
- 開通していない
家族で楽天モバイルを契約した場合、間違えて他の家族の楽天IDでログインしようとしている場合があります。楽天IDを間違えていないか確認してください。
楽天リンクの設定には「自分の楽天モバイルの電話番号」を入力する必要があります。番号を間違えていないか再確認してください。
他社から楽天モバイルにMNPで乗り換えた場合、または楽天MVNOから移行した場合、MNP開通手続きを完了させていないと楽天リンクは使えません。MNP開通手続きをしてください。
WiFiなしでネットが使えない場合は、APN等の設定を見直してください。
非通知になる
かかってくる電話番号が非通知、または楽天リンクで電話をかけたら相手に自分の電話番号が非通知になることがあります。非通知になる主な原因は下記です。
- 優先的にLTE接続をオフにしている
- Xiaomiスマホを使っている
- LTE圏外のiPhoneから電話している
- iPhoneに楽天SIM/eSIMを入れずに電話をしている
楽天リンク → 設定 → 通話とメッセージ → 通話時に優先的にLTEに接続する、ここがオフだと電話番号が非通知になる場合があります。オンにします。
XiaomiやRedmiスマホだと、WiFi接続中に楽天リンクで電話をかけたり、電話がかかってくると、電話番号が非通知になる機種があります。優先的にLTE接続になっていても非通知の場合は、WiFiを切るくらいしか方法はありません。
LTE圏外のiPhoneからWiFi経由で楽天リンクを使って電話すると、相手に自分の電話番号が非通知になります。
WiFiだと電話ができない
WiFiだと楽天リンクで電話ができず、WiFiを切ると楽天リンクで電話ができる人が極稀にいます。
主な原因は無線LAN親機が何かおかしいか、ブロードバンドに何か問題がある可能性が高いです。新しい無線LAN親機に変えると直るかもしれません。
ブロードバンドのほうが原因の場合、ちょっとどうにもなりません・・。(楽天ひかりに乗り換えるとか？
SMS認証ができない
楽天リンクを設定するときに、Androidスマホの場合はSMS認証が必要ですが、認証番号がSMSで届かずに認証できない場合があります。
ログインできないと同じ原因の可能性が高いですが、他には、楽天回線非対応のAndroidスマホだとパートナー回線でSMSの受信ができない機種があります。
楽天回線非対応のAndroidスマホが原因の場合は、楽天回線エリアで楽天電波を掴むか、最寄りの楽天モバイルショップでRakuten Casaを導入していれば、楽天電波でSMSの認証番号を受け取ることが出来ます。
特定のサービスのSMSを受信しない
楽天モバイルは特定のサービスのSMSを受信しない場合があります。「my 楽天モバイルアプリ」のメッセージから問い合わせるくらいしか方法がありません。
楽天モバイルの公式サイトのQ&A：各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません
SMS認証ができるサービスは順次増えていて、楽天アンリミットが始まってから結構たっているので、大体のSMS認証は大丈夫だと思いますが、まだ少しだけ残っているかもです。
繋がらない
楽天リンクが繋がらないと言っても、具体的に繋がらないのかで話が変わりますが、楽天電波が悪い場所だと楽天リンクが不安定で繋がらない可能性が高いです。
楽天リンクの一般的な不具合と解決方法は、楽天モバイルの公式サイトにも記載されているので、そちらを確認してみてください。
楽天モバイルの公式サイトのQ&A：Rakuten Linkの不具合についてよくあるお問い合わせ
着信しない/SMSを受信しない(iPhoneが圏外)
LTE圏外だけど楽天リンク設定済みでWiFiにつながっている場合
Androidスマホ
→発信OK、着信OK、SMSの送受信OK
iPhone
→発信OK、着信不可、SMSの送受信不可
自宅が完全圏外の人は相当運が悪いので、その場合はさっさと他社に乗り換えたほうが良いです。
自分の声が相手に届かない、相手の声が聞こえない
① Androidスマホはマイクの権限を許可する
楽天リンクの設定でマイクの権限を不許可にしていると相手に自分の声が届かなくなります。アプリの設定でマイクの権限を許可にしてください。
② 楽天リンクをログアウトして、ログインし直する
複数のスマホに楽天リンクをインストールして、ログアウトせずに放置していると楽天リンクで不具合が出ます。
楽天リンクは基本的に1つの機種だけ設定してください。それ以外のスマホに楽天リンクを入れている場合は”ログアウト”することを強くオススメします。アンインストールではなく、ログアウトが重要です。
③ OK Googleをオフにする
Androidスマホの場合、「Ok Google」が有効な場合、楽天リンクで不具合が出る機種があるので、下記の設定を行ってみてください。
Androidスマホ → 設定 → Google → アカウントサービス → 検索、アシスタントと音声 → Googleアシスタント → Voice Match → Ok Googleをオフ
改善するかもしれない、その他のポイント
- スマホを再起動する
- 楽天リンクを最新版にアップデートする
- OSを最新版にアップデートする
- 楽天リンクを再インストールする(楽天リンクからログアウトしてから再インストール)
- WiFiをオフにして使う
- WiFiをオンにして使う
- eSIMを物理SIMにしてみる
- スマホを買い換える
最終手段は15分かけ放題、またはGcallを使う
最後の手段は楽天モバイルの月1100円で15分かけ放題オプションに加入するか、G-Callを使うことをおすすめします。
G-Callは30秒8円、月770円で10分かけ放題が使えます。G-Callは通常の電話回線なので安定して使えます。
※ G-Callは電話回線でも格安回線なので通常の電話回線よりも通話品質は少し劣りそうです
楽天リンクで障害が発生すると着信も発信も不可能、そして楽天は障害報告をしない？
楽天リンクのデメリットは、楽天リンクの障害で着信も発信も不可能なことがあり、それに関して楽天は障害報告をしなかったことです・・。せめて障害報告があれば・・。
何やっても繋がらず、Twitterで調べると同じ時間帯に楽天リンクが繋がらなくなっている人が多数いました。
ほぼ確実に楽天リンクの障害だと思うのですが、楽天モバイルには障害報告がありませんでした。
結局、1時間ほどしたら楽天リンクで電話ができるようになりましたが、相手からの電話も着信しなかったというのが割と致命的でした・・。
※ 楽天リンクの障害はかなり稀だと思いますが、障害発生時の障害報告を怠っているのではないかと。。
デスクトップ版(PC版)の楽天リンクが使えない・・(原因不明)
パソコンでも使える楽天リンクのデスクトップ版(PC版)が2020年10月下旬にリリースされる予定でしたが、リリースが大幅に遅れて、2023年8月2日にようやくリリースされました。
楽天リンクのデスクトップ版(PC版)を使うには、パソコンに楽天リンクをインストールします。
↓
楽天モバイルのSIMまたはeSIMで動いているスマホと、楽天リンクをインストールしたパソコンを同じWiFiで繋げます。
↓
パソコンの楽天リンクを起動するとQRコードが表示されるので、スマホの楽天リンクのQRコード読み込み機能を読み込むと、パソコンの楽天リンクのログインが完了します。(パソコンを閉じてもログイン状態が続きます)
↓
これで、パソコンから電話をかけたり、SMSの送受信ができるようになります。
自宅の同じWiFiに繋げているのに、電話をかけられない
スマホとパソコンを自宅の同じWiFiに繋げた状態 (スマホには楽天モバイルのSIMが入っている)
デスクトップ版の楽天リンクから電話をかけてみたところ、「PCとモバイル端末の両方で同じWi-Fiに接続してください」というメッセージが出てきて、電話をかけることができませんでした。
自宅のWiFiが公衆Wi-Fi向けになっている？セキュリティソフトが悪さをしている？原因わかりません。。
公式サイト「スマートフォンとパソコンを同じWi-Fiに接続していますが、Rakuten Linkデスクトップ版での通話／SMSができません。なぜですか？」
回答：公衆Wi-Fiなど一部のネットワーク環境では、Wi-Fi環境設定によりRakuten Link同士以外の通話がご利用いただけない場合があります。公衆Wi-FiなどでRakuten Link同士以外の通話ができない場合、テザリングを利用しRakuten Linkアプリにログインしているスマートフォンとパソコンを接続してご利用ください。
自宅のWiFiで同じWiFiに繋げているはずなのですが、デスクトップ版で電話やSMSができません。。適切なWi-Fi環境設定の説明もないです。
スマホをテザリングして、パソコンに繋げと書いてありますが、根本的な解決になってないよ。。そのうち気が向いた時に、WiFi環境やセキュリティソフトの設定をいじってみます。
楽天リンクは有料化する？
2022年12月5日に楽天リンクの利用規約が変更して、一部料金の支払いが発生する場合について追記されました。
追記された主な内容
> 本サービス利用者が別途合意する場合、本サービス又は本アプリの利用に関して、本サービス利用者に当社に対する料金等の支払い義務が発生する場合があります。
> 当社が本サービス利用者に本規約等への同意を求めた場合において、本サービス利用者がかかる本規約等の内容に同意をいただけない場合も、当該本サービス利用者の利用契約は自動的に終了し、その後当該本サービス利用者は、本サービスを利用することはできません。
Rakuten Link コミュニケーションサービス利用規約変更のお知らせ
楽天モバイルは1GB以下0円を廃止したことから、楽天リンクの無料通話も廃止になる可能性はそこそこあるかもです。
そのうち1回5分まで無料、1回5分を超えると30秒5円とかお金を取りそうな・・。
※ ユーザ登録をしてコメントするとAmazonギフト券プレゼント！ (コメントは手動承認が必要になる場合があります)
コメントと実体験を書き込む(口コミ702件)
楽天モバイルと他のSIMでデュアルSIMにしていて、通話のデフォルトを他のSIMにしている場合、楽天Linkで電話すると、楽天モバイルの番号でかけてはいますが、相手には番号が非通知になります。もちろん、通話のデフォルトを楽天モバイルに直せば問題ありませんが、相手に電話を取ってほしい時には気をつける必要があります。最近の自分の経験からでした。
Rakuten Link officeで、迷惑電話を着信拒否にできないんですか？
Rakuten Linkをログアウトして、一般電話アプリで着信拒否するのは面倒くさいですね。
楽天モバイルが「Rakuten Link」アプリを刷新 対話型AIアシスタント「Rakuten Link AI」を追加
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2410/31/news184.html
・アプリのアイコンを変更し、通話をイメージしたものから、楽天ロゴを加えた形になる。Rakuten Linkを楽天エコシステムの入り口に位置付ける。
・将来的には、楽天グループのサービスと連携したパーソナルコンシェルジュを目指す。楽天市場での買い物を支援する、楽天トラベルでカスタマイズされた旅の提案や予約の支援をする、より詳しい情報を得るために楽天ブックスでおすすめの本を提案する、といったことを想定する。
・Rakuten Linkアプリには、契約者向けサービス「my 楽天モバイル」の一部機能も追加する。
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通話アプリの側面を薄くして、楽天エコシステムとしての役割を強くする方向性です。意地悪な見方をすると、今期中のモバイル事業黒字化は難しそうなので、モバイル事業は不要との意見を抑えるために、モバイル事業は楽天エコシステムの重要な一部なんだと強調しておく意味合いもあるのかも、と思ったり。
楽天モバイルで楽天リンクを使っている場合、Amazonへの問い合わせ電話ができないです。Androidスマホ利用、iPhoneはわからない
1秒くらいで13件の不在者着信がAmazonから届くのですが、着信も鳴らずに通話履歴だけ残ります。電話はもちろん取れない
他社の携帯番号(AQUOS sense6とBIGLOBEモバイル)を入力すると、普通に着信が来てAmazonの担当者と電話ができました
※ もしかしたらXiaomi 14 Ultraと楽天リンクのバグかも？他のAndroidスマホでは試してないです
珍しいバグ？でAmazonのカスタマーサービスからの折り返しだけで発生するようですが、もしこれがこちらから要請した折り返し電話だとすぐわからなかった場合は恐怖ですね…。
着信時にその場にいれば「1秒くらいで13件」とわかりますが、不在着信の履歴だけを見た場合は秒の表示はないので、ヤバイ奴が1分間に13回も電話してきたと一瞬思いそう。
もしくはどこかで電話番号が晒されて大量にイタ電が来たとか。
Amazonは電話の人は外国人でもめちゃくちゃ丁寧ですが、チャットだとなぜかテンプレ回答だったり、こちらの意図が伝わらなくて丁寧な文章だけど回答になっていない返答が返ってきたりします。。
でも日本人の場合でもチャットのテンプレ回答やたらい回しはチャットサポートあるあるだから、どっちにしろ同じかぁと思ったり。（楽天モバイルなんてめっちゃ待たされたり）
AQUOS Sense7でも、マナーモードにしていると同事象が起こります。
また、着信音を設定しても、通常モードで鳴る時と鳴らない時があります。
楽天リンクのアンケート結果(有効回答数474人)を取ったので、評価記事を1年ぶりに更新しました。
1年前と比べて悪いと評価する人が少なくなりましたが、1年前は1GB以下0円の廃止の影響で、楽天モバイルへのヘイト値が短期的に高まっていたのが主な原因かもです。
だいたい普通に使えるけど、たまに音質が悪くなると評価する人が多いです。
個人的にも電話をするときは、楽天リンクを使うようになったのですが、自宅のWiFiに繋げなければ、特に不満なくかけられる感じです。
WiFiに繋げていると、WiFiの電波の悪い場所で楽天リンクでかけようとすると、音質がすごく悪くなったりします。LTE優先設定があるのですが、あまり効果がなく、楽天リンクを使うときはWiFi切って電話をかけるようにしています。
楽天モバイルの4G回線で電波が悪い場所だと、楽天リンクの音質はどうなるんだろう。。ラッシュアワーで主要駅のホームとかで電話すると、すごいダメな感じになってそうな気がします。(駅のホームで電話する人もかなり少ないと思いますが。。みんなLINEのトークとか使ってそう)
楽天リンクのデスクトップ版も試しましたが、説明通り同じWiFi(自宅のWiFi)に繋げているのに、デスクトップ版からは電話ができませんでした。公式サイトにもまともな対応方法は記載されていないので、何が原因なのかさっぱりです。。テザリングで繋ぎ直すのはめんどくさすぎ
楽天リンクのデスクトップ（PC）版が使えなかったんですね。
PC版は制約が多くて使いづらいです。
楽天SIMを固定ルータで使用時にPC版楽天リンクが使えることを期待したのですが｡｡｡
PC版は、スマホ版が同じWiFiに接続されていて、何か通信して不正利用ができなくする厳しい規制があり使い勝手が悪いです。
Rakuten Linkデスクトップ版（PC版）を使用してみました。
デスクトップ版は、スマホのRakuten LinkでQRコードを読み込まないと設定ができません。
また、PCとスマホが同じWiFiに接続しないと通話ができません。
どの様な使用方法でメリットがあるのでようか？
例えば、固定回線でホームルーターに楽天SIMを使用していてもデスクトップ版は、使えるのでしょうか？
デスクトップ版を使用している方の情報があれば教えて欲しいです。
メリットはPCで楽天リンクが使えることでしょう？
なので刺さる人が少なくてあまり話題になりませんでしたね
とあるYouTubeチャンネルではスマホが親機、PCが子機のイメージと表現してましたね
WiFi環境が広い範囲をカバーしている場合はPCとスマホが多少離れていても使えるため固定電話の親機子機のように使用可能だと思います（内線は無理）
親機がワイヤレスで子機が据え置き、一般的な固定電話とは逆になりますね
ルータIN楽天SIMの場合、楽天リンク使用は想定されていないと思います
Rakuten WiFi Pocketに入れて楽天リンクは使えないのでおそらくそうです
仮に使える方法があったとしても後のアップデートで塞がれるだけと思いますよ
ホームルーターの場合は、PC版が使えないみたいですね。
自宅のWiFiで、PC版を確認してみました。
・設定時にスマホ版でQRを読み見込みして1台のみ起動する仕様
・スマホ版が同じWiFiに無いと通話できない
・スマホの楽天SIMをOFFにすると番号非通知になる
スマホ版を使えば済みそうなので、PC版の出番がありませんでした。
Rakuten Linkデスクトップ版がリリースされました。
https://service.link.link/desktop/
Android版とiOS版に履歴のエクスポート機能付けるほうが優先度高いんじゃないの？と私は思ったりします。
ついにデスクトップ版がきましたね。
延々と自分で言ったリリース時期を平気で破ってきましたが、一応リリースされたということで、一歩前進です。
> Android版とiOS版に履歴のエクスポート機能付けるほうが優先度高いんじゃないの？と私は思ったりします。
激しく同意しますが、楽天は1週間の周知期間（しかもいきなり1日前倒し）で過去の履歴を勝手に削除するような会社なので、おそらく楽天は履歴の保存なんて考えていないんだと思います。
たった1週間で、履歴の保存は全部スクリーンショットで各々での保存を強いるくらいなので、それがどれだけ手間で大変なのか、何十、何百枚ものスクショでは履歴として機能しないということすら理解していないようなので、
連絡手段としての記録の保存や履歴の確認、検索機能について全く重要視していないみたいです。
日本ではみんなLINEで、Rakuten Linkのメッセージ機能なんて誰も使っていないから炎上もしないし、苦情も出ないのでしょうけど、
連絡手段としての記録の保存や履歴機能の重要性について理解していないようなので、これからもRakuten Linkのシェアが上がることはほぼないと思います。
今から考えると、タイミング的に1ヶ月前のいきなりの履歴データの削除は、デスクトップ版のリリースや仕様と関係しているのかもしれません。
いきなり何でたいした容量ではないテキストデータの削除を強行したのか謎でしたが、デスクトップ版のリリースにあたり、仕様上、履歴をさかのぼって確認する時に1度に瞬時に昔のデータにアクセスする件数や量を制限したかったのかもしれません。（もしくは、PC利用で添付ファイルの数や容量が増えることを見越しての策…？）
初めての投稿です。
楽天モバイルは2020年から使っていましたが、昨日から特定の固定電話に対して楽天Linkから音声通話をする際、常に通話中のため応答不可となり、通話することができませんでした。
楽天Linkを使用しなければ、普通に音声通話ができましたし、他の番号に対しては問題なく通話ができたので、ちょっと不思議に思っています。
色々と上に載っているような改善策は試しましたが、どうも改善せず。これっておま環な問題なのでしょうか。
電話がかからなかった電話番号、というのが気になります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001873/
にあるような特別な番号ではなく、普通の市外局番から始まる番号ですよね。
また、いろいろされた対策を列挙いただけると、重複したアドバイスを除外できてよいかもです。
はむさん
早速の返信ありがとうございます。電話をかけたのは、新潟県内のあるところです。（025から始まります）
した対策は
・端末の再起動
・楽天LINK入れ直し
・楽天LINKからログアウトして再ログインする
・wifiを切ってみる
です。
いずれも奏功しませんでした。
思い起こせば2年前の5月末頃に、システム更新後に秋田県の市外局番018だけ
テレドームの0180と誤判定してたみたいでLink通話で繋がらないことありましたね！
ひらっさんが繋がらない固定電話番号の市外局番が同じ公共機関にかけてみて
同じ症状なら新たな不具合の可能性大です。
あとは日本国内の固定電話番号に掛けて国際通話ができる接続サービスに誤認定されて
通話定額除外リスト登録された疑いありかな？（03-50xx-xxxxとか03-61xx-xxxxなど）
ロムさん
返答ありがとうございます。
そんなことがあったのですか。同じ市外局番のところにかけてみてつながるかやってみますね。
お返事遅くなりました。
通常考えられる対策は十分されていると思いました。
ひらっさんの言われた件はびっくりです。
楽天モバイルに直接問い合わせる必要があるレベルですね。
可能でしたら、その番号に他の楽天モバイルを使っている人からかけてもらうと、おま環か、楽天モバイルが原因か確定しそうですね。楽天LINKでなければつながるとのことで、楽天モバイル側のチョンボと予想します。
ぁ、ロムさんからの情報でしたね。失礼しました。
楽天モバイル側への問い合わせは、行っていますが、現時点では回答が得られていません。
今後も状況を注視していきたいと思います。
楽天側から返答が来ましたが、結局通り一遍等の改善策しか提示されず、それ以上はわかりかねるということでした。
サポートに関してはやはり安かろう悪かろうという感が否めません。
そんなに頻繁にかける番号ではないので、とりあえず改善は打ち切りとしようかと思います。
ご協力頂いた皆様方、誠にありがとうございました。
それは残念な対応でしたね。
近頃は通話よりデータ通信が中心ではありますが、やはり通話は通信の基本だと思います。それができない場合があるというのは、楽天モバイルの通信事業者としての自認が不足していると感じました。
初めての投稿です。
楽天の契約は無料のときにして、データを中心に使ってました。
楽天リンクは使えるものじゃない…、それが当時の使用感でした。
この度、4月に再度契約をしようとSIMカードのみで契約。
端末はPixel5aを使用していました。
すると今までの通話は何だったんだというぐらい通話品質は上がっていました。
これならメインで使えるかもと、次に楽天ハンドが1円になってましたので、ハンドと共に契約をしました。
するとです。
今までの通話品質がだだ下がり。
相手に聞こえないということが起こり始めました。
それでいろいろと検証すると、楽天ハンド5gのマイクがどうもおかしい。
イヤホンマイクをしようするといいんですよね。
またバイバーやLINE通話でも悪い。
リンクの影響でないことがわかりました。
それで今は元のPixel5aに変更し使っています。
これまで特に悪いということはなく、普通に通話も使えてます。
山間部にも行きましたが、そこは他のキャリアでも不安定なところ。
さすがにローミングもうまくいきませんでした。
楽天リンクの評判が悪いですが、端末にかなり影響されているのではないかと思います。
私の使い方では、以前のような聞こえないということは発生していません。
圏外はたぶんほかの端末に比べてあるのでしょうが、今のところその不便さも感じていません。
ということで今はサブですが、近々メイン回線に変更してもよいかと検討中です。
楽天リンクのPC版がこの夏８月に、とうとう/ようやく登場しそうですね。
来る来るって言われてて、私もヘルプデスクに直接聞いたことがあるのですが、
それから１年半ぐらいたったでしょうか。。。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1500031.html
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2305/12/news122.html
上のITメディアの記事の関連リンク内に、2020年9月の記事「利用可能に 10月下旬から」があります。
詳細は出ていないようなので想像の域を出ませんが、マイネオの掲示板とや下のブログ記事に想定される実際の設定や利用の仕方が載っています。
https://wifi-manual.net/rakuten-link-for-desktop/
検索してた中に、Androidのエミュレータを使って利用する方法がありました。これもいずれは必要なくなるのでしょうか。。
https://jp.ldplayer.net/apps/rakuten-link-on-pc.html
今度こそは約束通り8月に来ましたね。（しかも月初とは）
てっきり、PC版はなかったことにされたのかと思ってました…。
個人的にはPC派なので、デスクトップ版はすごく期待していたのですが、
延期に次ぐ延期…というか勝手に先延ばしになっていることの連続なので、本当に8月にリリースされるのか、全然信用はしていませんでした。
SMSをPCで受信できるのは便利ですね。
PCでサイトを閲覧中にSMS認証が必要な場面では、いちいちスマホを確認して手入力しなければなりませんが、メールと同様にPCで受信できれば、認証コードもコピペするだけなので楽です。
Androidであれば「PC版メッセージ」でブラウザで送受信できますが、楽天リンクのPC版であれば送信も無料で、気軽にPCでSMSを送信できるようになります。（相手がLINEであれば、LINEのPC版で事足りますが）
楽天リンクの海外使用が便利そうな気がしてましたが、今回タイとラオスで利用機会があったので実体験を報告します。
1.ラオス
・全く使えませんので、現地でSIMカードを購入してネット環境のみで使用しました。
2.タイ
①インターネット環境は機内モード解除後すぐに使えました。
使い方のせいか海外で使える2Gはすぐになくなってしまいました。
翌月は気を付けてWiFiを多用し1日に0.1GB位でした。
②楽天リンクの日本への通話は上記①の使い切った後でも通話の品質は悪いと表示されましたが一応会話できました(悪いのは場所のせい？)。
電話番号は日本で使う時と同じで、国番号は打たなくても 090-xxxx-xxxxでつながりました。
③上記①の使い切った後でもラインによる通話が出来ました。
④現地のSIMカードを購入するつもりでしたが、上記②と③で日本との連絡が確保出来、ネットはホテル等ではほとんどWiFiが使えるため、購入を見送りました。
3. 使える国は限定され、2GBの制限はありますが、WiFiがホテル等で使えれば現地のSIMカードは要らないのではないかと感じました。但し、使い方によると思いますので人によっては違うと思いますし、現地のSIMカードの価格もそんなに高くありません(ラオスで30日間40GB音声通話無しでは700円位だったと思います)。
4.海外使用は2GBまでですが1GBずつ追加出来るようです(使える国の場合)。
追加しないと通信速度が落ちますが楽天リンク通話はできました。
尚、通信速度が落ちても使ったデータ量は積算されるようです。
5.日本宛なら日本と同じ手順で電話出来るのが楽でした。ただ海外へは年に一回行くか行かないかなので都度現地でSIMカードを買ったほうが費用の面ではいいかもしれません。
楽天Linkを海外でiOSで利用する場合、標準アプリでの着信になりますので
電話を受けた場合も海外では料金がかかるので注意が必要ですね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-call/
楽天リンクは通常の電話の品質の7割ぐらいかと思います。
無料であることを考えると、気にしないです。
ビジネスで使うとなると、かなり難しいかと思います。
(私はビジネスでも普通に楽天リンクで電話をかけてしまっていたり・・。割と仕事でも普通に使えるのです。。ただ、他のビジネスパーソンには怖いのですすめません。。自己責任で使うのです。)
仕事でもけっこう使えるのですね、大変失礼いたしました(-_-;)
以前、楽天リンクで電話した際に相手から、遠くから声が聞こえてくるというふうに言われておりましたので、ビジネスには不向きかなと勝手に認識しておりました。
ただ、100％の品質とは言えないので、他のビジネスパーソンには積極的にはおすすめできないですね・・・。
楽天リンクを使っているときの留守番電話になるまでの時間設定は、45秒固定で変更できません。my楽天モバイルからの設定は反映されません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001708/
おそらく11月下旬の楽天リンクのアップデートで、楽天リンク間の通話も留守番電話までの時間設定を変更できるようになりました。
45秒固定の場合は、my楽天モバイルから留守番電話までの時間設定を変更してみといいです。(再設定しないと、時間設定が反映されていない場合があります)
使い物にならん！楽天モバイル
7月1日リリースの楽天キャリアメール（楽メール）を早速試してみました。アドレス取得やメール受信は違和感なく一般のメーラーと同じでしたが、送信機能が全くのプアで呆れました。態々楽天リンクの１機能として追加しているのに、宛先としてアドレス帳が使えず、直アドレスを入力する必要があります。使用履歴から表示されるのでそれでどうぞ という事らしいが、ドコモやauの携帯メーラー又はGmail、Yahooなど他の一般メーラーより遥かにプアで20世紀の遺産か、小学生がIT授業でお試しに作ったメーラーとしか思えない機能です。態々2回のリリース延期をし他社との違い（無料キャリアメールが使えます）をPRしていますが、全く使えない仕様です。一般の人を誤って誘導するのではないかと思い、投稿させて頂きました。
囲い込み目的のためのキャリアメールでしょうが、今どきという感じですね。
管理人様 楽天が0円でなくなるようですが まだこのままのが安いですかね
ドコモ回線データSIM３GB418円とDSDV運用しています 通話がメインで
ネットはドコモ回線 通話は楽天リンク利用しています 楽天回線は使わない設定にしています（建物内で使えないことがあるので）良い案があれば教えてください
メイン機楽天モバイル、サブ機povo2.0、どちらもシングルSIMの機種です。
メイン機からサブ機にBluetoothテザリングすることで、低消費電力でpovoのau回線にてRakuten Linkの利用が出来ないか試してみたのですが、ダメでした。Rakuten LinkアプリはBlutoothテザリングを認識出来ないようで、アプリ内に「インターネット接続できません」とメッセージが表示されて利用できません。
当然ながらメイン機からサブ機にWiFiテザリングすれば消費電力は増えますが、Rakuten Linkが利用できます。但しpovoにデータチャージしていない128kbpsだと帯域の影響で通話品質が良くありません。