楽天モバイルのデメリットとメリット&料金プランの総まとめ

更新日 / 作成者 格安SIMの管理人 / コメント数 (793) / 関連:SIM総合評価(30) | 楽天モバイル更新順(55)

楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT(アンリミット)」は毎月使ったデータ分だけ支払う段階制プランです。

月3GB以下なら1078円、月3GB超〜20GB以下は2178円、月20GB超〜無制限は3278円です。電話は無料でかけ放題です。

楽天モバイルのデメリットとメリット

楽天モバイルのメリットは段階制プランで簡単に安く使えること、データを無制限に使っても月3278円、楽天リンクの無料通話、楽天市場ポイント最大3.5倍アップです。

楽天モバイルのデメリットは、圏外の可能性、パートナーエリアは月5GBまで、楽天回線エリアでもパートナー回線になる、使えるAndroidスマホが少ない、サポートが魔窟、1日10GB制限など

ここでは楽天モバイルの料金プランと実際の評判を紹介した後に、楽天モバイルのデメリットとメリットを総まとめします。ここを読めば楽天モバイル情報はほぼ完璧です!

楽天モバイルの詳細と申し込みはこちら

格安SIMの管理人は楽天アンリミットを2020年2月から契約しています。

※ 楽天アンリミテッドではなく、楽天アンリミット

※ 料金は全て税込価格

料金プランの詳細

楽天モバイルは実際に使ったデータ量によって月額料金が変わる段階制プランです。

使ったデータ量月額料金繰越速度
3GB以下月1078円◎〜◯
3GB超〜20GB以下月2178円
20GB超〜無制限月3278円

※ テザリング可
※ 余ったデータの繰越不可
パートナー回線だと月5GBを超えると1Mbpsに制限

通話料金、その他の費用、違約金について

  • 楽天リンクを使った通話料金
  • 国内通話:時間無制限でかけ放題
  • 国際電話:月980円で国際電話かけ放題。海外に行った時は日本への通話は無料
  • 留守番電話:無料 (再生や録音も無料)
  • SMS:送受信無料で使い放題 (iPhoneは送信1件3円)
  • 楽天リンクを使わない場合の通話料金(国内通話)
  • 30秒22円
  • 15分かけ放題:月1100円、1回15分を超えた分は30秒22円

その他の費用や違約金

  • 事務手数料:無料
  • 送料:無料
  • 違約金:いつ解約しても違約金なし、最低利用期間なし
  • MNP転出手数料:無料
  • SIMカード再発行手数料:無料(送料も無料、eSIMの再発行も無料)

その他のオプションサービスの詳細 → 楽天モバイルのオプションは不要?を徹底解説

料金プランの詳細はこちら → 楽天モバイルの公式サイト

都道府県別の評判まとめ

このサイトでは定期的に都道府県別に楽天モバイルの口コミを集めています。その数、1000人以上です。

まずは自分が住んでいる都道府県の評判をチェックすることをおすすめします。

数字は口コミ件数です。

口コミ1000件以上!楽天モバイルエリアの評判を集めた結果

楽天モバイルが聞いたお客様の声(32人)

下記から口コミと実体験をもとに楽天モバイルのデメリットとメリットをまとめます。

デメリットの詳細

楽天モバイルのデメリットのまとめ

  • ①圏外になること
  • ②地下/大規模店舗/高層階に弱い
  • ③PayPayとの相性が悪い
  • ④パートナー回線は月5GBまで
  • ⑤楽天回線エリアでもパートナー回線を掴む
  • ⑥古いiPhoneだと電波が悪くなる
  • ⑦今のAndroidスマホは使えないかも
  • ⑧楽天リンクは3割が不評
  • ⑨サポートが魔窟
  • ⑩1日10GB制限

デメリット① 圏外になることがある

楽天モバイルのデメリットは、ドコモ/au/ソフトバンクと比べて圏外になることが多いことです。

ただし、多いと言っても圏外になるのは平均で月1〜2回程度です。運がスゴく悪い人だと、職場の自分の席で圏外という人もいますが、かなりまれなケースです。

デメリット② 地下/大規模店舗/高層階などに弱い

楽天モバイルでも圏外になる場所は結構少ないですが、圏外になりやすい場所があります。

圏外になりやすい場所:地下/大規模店舗/高層階/山奥/トンネル

特に地下が弱いです。主に地下で使いたい!という場合は、楽天モバイルやめとけです。

デメリット③ PayPayやポイントアプリとの相性が悪い

PayPay等のQRコード決済やポイントアプリは、圏外だと使えません。(電波がかなり悪い場合も厳しいです)

10〜20店舗あったら1店舗くらいレジの前で圏外になってPayPayが使えないかも・・、というのが楽天モバイルだとありそうです。

※ おサイフケータイは電波がなくても使えるので特に問題ないです

デメリット④ パートナー回線だと月5GBまで

楽天回線ならデータを高速で無制限で使えますが、パートナー回線だと月5GBを超えると速度が1Mbpsに制限されます。

ただし楽天回線エリアの人口カバー率は97%です。大体の人は月5GBの制限がない楽天回線で使えます。

楽天モバイルのサービスエリア(クリックで全マップ表示)
楽天回線エリア

(2022年7月20日時点)

濃いピンクが楽天回線エリア、薄い茶色がパートナー回線エリアです。

楽天回線エリアかパートナー回線エリアか確認する

デメリット⑤ 楽天回線エリアでもパートナー回線かも

楽天モバイルは、データ無制限の楽天回線エリア内なのに、月5GBしか使えないパートナー回線を掴んでしまう場合があります。

楽天回線エリアの人口カバー率は97%ですが、全国1000人以上の口コミデータ消費割合を見ていると、実際は90%程度のカバー率だと思われます。

東京だとほぼ確実に楽天回線を掴みます。人が多く住んでいる都市部も楽天回線を掴む傾向が高いです。微妙な感じな人口だと、楽天回線エリアでもパートナー回線だったりします。

デメリット⑥ 古いiPhoneだと電波が悪くなる

楽天回線の電波がつかめる場所でも、古いiPhoneだとパートナー回線を優先して掴んだり、電波が悪くなる可能性があります。

パートナー回線を優先して掴んでしまう機種
iPhone 6s / 6s Plus / SE1 / 7 / 7 Plus / 8 / 8 Plus / X

可もなく不可もない機種
iPhone XR / XS / XS Max / 11シリーズ / SE2

楽天回線を掴みやすい機種
iPhone 13シリーズ / 12シリーズ / SE3

古いiPhoneだと電波が途切れやすくなる傾向もあるので、楽天モバイルは新しいiPhoneを使うのがおすすめです。

デメリット⑦ 今のAndroidスマホは使えないかも

ドコモとソフトバンクのAndroidスマホのほとんどは楽天モバイルでは使えません。

auのAndroidスマホとSIMフリーの格安スマホは楽天モバイルでも使える可能性が高いので、使えるか動作確認のページを確認してみてください。

Androidスマホの動作確認はこちら

楽天モバイルでは使えない場合や、結構古い機種の場合は、割安に手に入るので新しいスマホとセットに楽天モバイルを申し込むのがおすすめです。

楽天モバイルのおすすめ機種

楽天モバイルのおすすめ機種/入荷情報/使える機種

楽天リンクで無料で電話をかけられますが、3割くらいの人が楽天リンクの音質に不満を抱いています。

楽天リンクの使い方を徹底解説&通話品質を536人が回答

※ 月1100円かかりますが、音質の良い15分かけ放題を使うこともできます。他には、G-Callなら30秒8円でそれなりの音質で通話ができます。

デメリット⑨ サポートが魔窟

初心者にとっての楽天モバイルの最大のデメリットは、サポートが魔窟なことです。

楽天モバイルは電話やチャットで問い合わせることができますが、回答が当たるも八卦当たらぬも八卦状態です。楽天モバイルのサポートは無いものとして考えたほうが良いです。

店舗でのサポートは申込みだけ

楽天は店舗でも申し込めますが、サポートは申し込み手続きだけです。契約後はショップはサポートしてくれません。

デメリット⑩ 1日10GB制限がある

楽天アンリミットの楽天回線エリアは完全データ使い放題と豪語していますが、1日に10GBを超えて使うと、その日は3Mbps制限になります。

夜中の12時になると3Mbps制限は解除されて、高速データ通信が使えるようになります。

1日10GBは動画を相当たくさん見る人でも満足するギガ数です。

もし10GB超えても3Mbps制限になっても、大抵のことは3Mbpsで普通に使えます。かなり良心的な速度制限です。

メリットの詳細

楽天モバイルのメリットのまとめ

速度が速い

このサイトでは2020年3月から楽天アンリミットの速度を計測しています。

楽天モバイルの速度 (リアルタイム)

楽天モバイルの速度
2022年5月の速度結果(平日の平均値、楽天回線エリア4G回線)

超速い速度というわけではありませんが、速いです。サービス開始当初から30Mbpsを維持しています。

一般的な格安SIMだと平日昼12時台に速度がかなり低下しますが、楽天モバイルは速度低下しません。

場所によって速度が大幅に変わる

実際に近所を歩いてウロウロすると、速度は10Mbps〜100Mbpsくらいと場所によって大きく差が出ました(平均は30Mbps〜40Mbpsくらい)

段階制プランで簡単に安くできる

楽天モバイルは段階制プランなので、簡単にスマホ料金を安くできます。

楽天モバイルの段階制プラン

例えば、ahamoの20GBプランは、月に使うデータ量が3GBだろうと20GBだろうと、料金は20GBプランの月2970円です。

楽天モバイルなら、使ったデータ量に応じて料金が自動的に変わるので、3GBなら月1078円、20GBなら月2178円です。使い過ぎた場合でも上限は3278円です。

楽天モバイルならデータ量を意識することなく、気軽に安くスマホが使えます。

※ あらかじめ決められたデータ量だけ使いたい場合は、IIJmioOCNモバイルONEがおすすめです。

データ無制限が月3278円は安い

楽天モバイルならデータ無制限でも月3278円です。テザリング制限もありません。

実際には1日10GBを超えると3Mbpsに速度が制限されて、夜12時に速度制限が解除されますが、超たくさん使う人でも1日で10GBを超えるのは至難です。

他社の無制限プランの料金

  • ドコモの5Gギガホ プレミア:月7128円 (テザリング制限なし)
  • auの使い放題MAX 5G/4G:月7128円 (テザリング月30GB制限)
  • ソフトバンクのメリハリ無制限:月7238円 (テザリング月30GB制限)

楽天市場のポイント最大3.5倍アップ

楽天モバイルの楽天ポイントとポイント支払い

楽天モバイルを契約すると楽天市場でもらえるポイントが+2倍アップします。さらにダイヤモンド会員なら+1倍、楽天モバイルキャリア決済を利用すると+0.5倍もらえます。

楽天モバイルユーザなら最大3.5倍ポイントアップです。

楽天モバイルの楽天ポイント徹底解説!ポイ活とポイント支払いまとめ

楽天市場ポイント最大6倍の詳細はこちら

※ 最大6倍の内訳:通常1倍+楽天モバイル契約1倍+楽天回線1倍+ダイヤモンド会員1倍+楽天カード2倍

料金を楽天ポイントで支払える

楽天モバイルなら毎月のスマホ料金を楽天ポイントで支払えます。

ポイント支払いを設定しておくと、期間限定ポイント→通常ポイント→楽天キャッシュの順に使用できます。

すべてのポイントを使ったり、一部のポイントのみ使ったり設定できます。

※ 製品代金の分割払いはポイントでの支払いはできません (一括払いのみ3万ポイントまで利用できます。ダイヤモンド会員なら50万ポイントまで可)

※ 口座振替はポイントでの支払いはできません

楽天モバイルの楽天リンクを使えば、無料で電話がかけ放題です。SMSも無料で送受信できます。(iPhoneはSMS送信に1件3円かかります)

Rakuten Link(楽天リンク)アプリのレビュー

楽天リンクの使い方を徹底解説&通話品質を536人が回答

楽天モバイルなら留守電話が無料です。音声の録音や再生も無料です。

ワイモバイルも留守電話の基本料金は無料ですが、メッセージの録音に1回22円、メッセージの再生に1回11円+30秒11円もかかってしまいます。

楽天モバイルは、留守番電話は無料、録音も無料、再生も無料です。

WiMAXや光回線の代わりになる

楽天回線エリアで楽天電波が使える場所なら、楽天モバイルはWiMAXと光回線の代わりなります。

WiMAXはデータ無制限ですが月4300円くらいします。楽天モバイルのほうがだいぶ安いので、とりあえず楽天モバイルを試すことをおすすめします。

楽天モバイルはWiMAXや光回線の代わりになるか実践!

ポケットWiFiが実質ゼロ円

楽天モバイルならポケットWiFiが実質ゼロ円です。

楽天モバイルのポケットWiFiの口コミ

7980円のRakuten WiFi Pocket 2Cが実質0円で手に入って、事務手数料も無料です。いつやめても違約金はかかりません。

ポケットWiFiとして使う場合でも、月3GB以下なら1078円、月3GB超〜20GB以下なら2178円、月20GB超〜無制限なら3278円です。

楽天モバイルのポケットWiFiの口コミと実機レビュー

ポケットWiFi 実質0円キャンペーンの詳細と申込み

楽天モバイルは最新のiPhoneや安いAndroidスマホも人気ですが、一番売れているのはポケットWiFiの「Rakuten WiFi Pocket 2C」です。

人口カバー率97%を突破

楽天回線エリアの増加スペース

当初の予定よりも大幅に早く、データ使い放題の楽天回線エリアが拡大しています。

2022年4月に人口カバー率が97%になりました。

海外でも月2GB使える

楽天モバイルなら海外66の国と地域で月2GBまで使えます。海外で2GBを超えて使うと、海外での速度が128kbpsに制限されます。

国内外合わせて月3GB以下は月1078円です。

楽天リンクを使えば、海外から日本へは無料で電話もできます。日本人が普通に行くような国ならほとんどカバーしています。

iPhoneが使える

SIMフリー、またはSIMロックを解除したiPhone 6s以降なら楽天モバイルで使えます。

iPhone → 設定 → 情報 → SIMロックを確認

「SIMロックなし」と表示されていれば、既にSIMロックが解除済みです。「SIMロックあり」の場合は、SIMロックの解除が必要です。

最大24,000円相当のポイントがもらえる

楽天モバイルならキャンペーンもスゴくお得です。最大24,000円相当の楽天ポイントがもらえます。

楽天モバイルの最新キャンペーンまとめ [2022年] 新規と乗り換え特典

ここでは楽天モバイルの最新のキャンペーン情報をまとめています。

楽天モバイルを新規契約または他社から乗り換えると、SIM/eSIMのみなら最大10,000ポイント、端末セットは最大24,000円相当おトクに買えます。

  • SIMまたはeSIMのみ:8,000pt+エントリーで2,000pt
  • Androidスマホ:3,000pt+16,000円割引
  • iPhone:最大24,000pt

事務手数料も無料です。キャンペーン終了日は未定です。

楽天モバイルのキャンペーンの公式サイト

他社にもスマホの格安プランはたくさんありますが、キャンペーンが一番オトクなのはダントツで楽天モバイルです。

端末が安く買える

楽天モバイルとセットで契約すれば、iPhoneは最大24,000ポイント還元、Androidスマホは16,000円割引と3,000ポイント還元です。

楽天モバイルのおすすめ機種

楽天モバイルのおすすめ機種/入荷情報/使える機種

eSIMの使い勝手が良い

楽天モバイルはeSIMも提供していて、他社のeSIMと比べても、楽天モバイルのeSIMの使い勝手が一番良いです。

他社のeSIMだと再発行が厄介な手続きだったり、再発行自体をネットで受け付けていない場合もあります。

楽天モバイルのeSIMなら、手続きが本当にスムーズで簡単にできます。

最低利用期間なし、違約金なし

楽天モバイルなら事務手数料無料、最低利用期間無しで違約金もなしです。

実際に使って不満に思ったら、いつでも楽天モバイルから他社に乗り換えて大丈夫です。

※ ポイント付与前に他社に乗り換えても、ポイントは付与されます。(ただし、楽天会員から退会すると付与できません)

その他の微妙なメリット

  • デビットカードや口座振替が使える
  • 店舗でも契約できる ← 増額ポイント対象外
  • 5Gが使える ← エリアは狭い
  • キャリアメールが使える ← 使わないほうが良い
  • 2023年に衛星通信に山間部や秘境もサービスエリア?

デビットカードや口座振替が使える

楽天モバイルはクレジットカードの他にも、楽天銀行デビットカード、スルガ銀行デビットカードでも申し込めます。家族名義のカードでも大丈夫です。

口座振替にも対応していますが、手数料が月110円かかるので、クレジットカードがない場合はデビットカードが一般的です。

他の格安SIMもデビットカードで結構申し込めたりします。

店舗でも契約できる ← 増額ポイント対象外

楽天モバイルなら店舗でも契約できますが、楽天モバイルのクーポンでもらえる楽天ポイントがもらえなくなってしまいます。

5Gが使える ← エリアは狭い

楽天モバイルは2020年9月30日から5Gのサービスを開始しましたが、2022年になっても楽天モバイルの5Gエリアは狭いです。楽天モバイルの5G回線は無視です。

楽天モバイル5Gのサービスエリア/料金/対応端末

楽天モバイル5Gのサービスエリア/料金/対応端末/速度の詳細、タダ5Gだけど実用的になるには時間がかかる

キャリアメールが使える ← 使わないほうが良い

楽天モバイルでもキャリアメールを提供していますが、使わないほうが良いです。

もし、楽天モバイルから他社に乗り換えたくなった場合、楽天モバイルのキャリアメールを使っていると乗り換えが面倒になります。

ドコモ/au/ソフトバンクのキャリアメールはそのまま使える

楽天モバイルに乗り換える場合でも、ドコモ/au/ソフトバンクのキャリアメールは引き続き使えます。ただし、月330円(ソフトバンクは年間3300円)のキャリアメール料金が別途必要になります。

2023年に衛星通信に山間部や秘境もサービスエリア?

楽天モバイルは2023年に宇宙に通信衛星を打ち上げて、宇宙経由でネットができるようにすると宣言しています。

人工衛星を飛ばせば、電波の届きにくい山間部や離島でも宇宙経由で全国的にカバーできるようになりますが、上手く行くと良いなーくらいです。

後悔、最悪、ひどい、危ない、失敗したって本当?

楽天モバイルの評判で後悔、最悪、ひどい、危ない、失敗、そんなキーワードで評判を調べていませんか?

楽天モバイルの悪評って結構ありますが、正直大したことないです。ネットの評判を見て不安だったけど、実際に使ってみたら普通に使えたという人たちの声が多いです。

完璧さを求める場合は厳しい・・

楽天モバイルは1兆円規模で投資をして、2年程度で人口カバー率97%を達成したのはすごいです。日本のスマホ料金を安くするのに大きな役割を担ったのが楽天モバイルです。

サービス開始当初と比べたら相当改善しています。

もし楽天モバイルを試して電波が悪かった場合、特に違約金もなにもないので、他社に乗り換えれば良いだけです。eSIMなら自宅で1時間で乗り換えられるし、SIMカードでも3日程度で乗り換えられます。

他の格安SIMへ乗り換え

※ 他社に乗り換えても最大24,000円のポイント還元はもらえます。楽天モバイルで購入したスマホも、ほとんどの場合で他社で使えます。

ただ、楽天モバイルに固執してしまい、詐欺だ騙された、楽天モバイルで使えるようにしろと言い続ける人たちも中にはいたりです。

申し込む前のエントリーで楽天ポイント増額

楽天モバイルのSIMまたはeSIMのみを申し込むと最大8,000ポイントがもらえますが、楽天モバイルを申し込む前にエントリーをすると、楽天ポイントが増額になるクーポンがあります。

例えば、2000ポイント増額クーポンにエントリーしてから申し込めば合計で最大10,000ポイントがもらえます。

他にも楽天ポイントが増額になるエントリーがあるので、下記を参考に各種エントリーをしてから申し込むことをおすすめします。

楽天モバイルのクーポン情報

楽天モバイルのクーポンまとめ

楽天モバイルの総まとめ

利用者数の推移

楽天アンリミットのユーザ数の推移

楽天アンリミットのユーザ数の推移

2020年4月8日:正式サービス開始

2020年06月:65万人

2020年09月:112万人

2020年12月:162万人

2021年03月:285万人

2021年06月:366万人

2021年09月:411万人

2021年12月:450万人

2022年04月:500万人

利用者は着実に増えています。

※ 2022年7月に1GB以下0円廃止した影響で、2022年中は550万人そこそこで停滞するかもです

楽天モバイルがおすすめの人ってどんな人?

段階制プラン、楽天リンクの無料通話、楽天ポイント最大3.5倍アップを魅力的に感じる人は、楽天モバイルがおすすめです。

楽天モバイルの段階制プランなら、スマホのデータ残量を気にせず気軽に安く使えます。電話も楽天リンクで無料、楽天市場は楽天モバイルを契約すれば最大3.5倍ポイントアップです。

個人的にはかなり魅力的ですが、電話をほとんどしない人や通話品質を重視する人、楽天市場で買い物をしない人は、楽天モバイルは魅力的ではないかもです。

格安SIMの管理人の楽天モバイルの使用感

格安SIMの管理人は両親分も含めて、楽天アンリミットを3契約していますが、楽天回線エリア内で楽天電波をフルバーで掴んでいます。

楽天モバイルを使っている知人や友人が少しいますが、特に不満なく使っています。ネットで見かける楽天モバイルは最悪という人は、リアルだとまだ見つかってないです・・。

楽天回線エリア内で楽天電波をフルバーで掴める場合、楽天アンリミットの満足度はかなり高いです。一部の人を除いて光回線も必要ないくらいです。

楽天モバイルには、楽天回線エリアを頑張って広げていってもらいたいです!Rakuten UN-LIMITで色々変わりそうです。

申し込みはこちら → 楽天モバイルの公式サイト

申し込むのに必要なもの

  • 必須:クレジットカード、デビットカード、または銀行口座の情報
  • 必須:本人確認書類
  • 今のスマホの電話番号のまま乗り換える場合はMNP予約番号

必須:クレジットカード、デビットカード、または銀行口座の情報

楽天モバイルを申し込むには、クレジットカード、楽天銀行デビットカード、スルガ銀行デビットカード、または口座振替用の本人名義の銀行口座の情報が必要です。

クレジットカードやデビットカードは家族名義のカードでも大丈夫です。クレジットカードを持っていない場合は楽天カードがお勧めします。

楽天カードの詳細と申し込み → 楽天カード

口座振替で申し込む場合

月110円の口座振替の手数料がかかります。格安スマホの端末代やアクセサリー代は口座振替で支払うことはできません。

必須:本人確認書類

申し込む時に本人確認書類の写真をアップロードする必要があります。スマホで本人確認書類を撮っておけば大丈夫です。(eSIMの場合は事前撮影は不要です)

下記の本人確認書類ならどれか1点
・運転免許証、個人番号カード(マイナンバーカード)等

下記の本人確認書類だと本人確認書類に加えて補助書類1点
・健康保険証、日本国パスポートなど

補助書類
・発行から3ヶ月以内で氏名と住所が一致しているもので契約者本人のもの
・公共料金の請求書や領収書、住民票(マイナンバーの記載なし、本籍地の記載なし)等

※ スキャナーやスマホのスキャンアプリの写真は不可です

楽天モバイルの本人確認書類の注意点

楽天モバイルの本人確認書類の注意点、写真の撮り方とアップロードを徹底解説

本人確認書類の詳細 → 楽天モバイルの公式サイト

今のスマホの電話番号のまま乗り換える場合はMNP予約番号

今のスマホの電話番号を楽天モバイルでも使いたい場合に、今のキャリアに電話をかけてMNP予約番号をもらいます。

MNP予約番号を使って楽天モバイルを申し込めば、今の電話番号のままで楽天モバイルが使えます。

乗り換え手順

格安SIMの管理人の画像
書いた人

2015年3月から格安SIMの比較サイトを運営しています。

1人で地道にこつこつ運営していたら、累計訪問者数は約2600万人で約9000万ページビューになりました(2021年8月時点)

これからも格安SIMと格安スマホの情報をできるだけ詳しくお届けします!

最終更新日 2022年8月13日 / 作成日 2020年3月4日
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793 の口コミとコメント
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moumou
moumou
2022年8月23日 5:43 AM
この記事は参考になった/良かった :
     

ポイントほしくて契約してみた。
やっぱり、4Gは室内はぎりぎりアンテナ1本立つくらいで、たまに圏外になるね。
一応、20Mbpsほどでてます。
窓際まで行けば、アンテナ全部立ちます。
サイトで5Gのエリアを見ると、結構頑張ってるようで、ドコモよりもうちの近くまで来てました。
料金が半額くらいになったらいいのにと思います。

真矢ミキてぃー
真矢ミキてぃー
2022年8月16日 10:15 PM

楽メールが開けません。
エラーが発生しました。インターネット接続を確認してもう一度お試しください。
とのメッセージが出て、やり直しボタンを何度タップしても変わらず・・・
もう1時間経ちますが公式サイトにもメッセージなし。
もしかして私だけ?

山猫男
山猫男
  真矢ミキてぃー
2022年8月17日 1:33 AM

真矢ミキてぃーさん、こんにちは。
具合悪い模様です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/2056/

真矢ミキてぃー
真矢ミキてぃー
  山猫男
2022年8月17日 8:00 AM

山猫男さん
情報ありがとうございます。
「受信できていない可能性がある場合は、大変お手数ですが、お心あたりのある送信元にお問い合わせをお願いいたします。」
って、どうやって気づくのって感じ(汗)

ぴーち姫
ぴーち姫
2022年8月5日 5:59 PM

いつも参考になる情報をありがとうございます。
機種が古くなってバージョンアップできなくなってきたので楽天モバイルからOCNの方にこちらのサイトより申し込もうとしていたのですが、MNPの申し込みの後2日経っても番号が届かず。状況を確認しようと試みたのですがmy楽天モバイルに入れなくなり、パスワードを変更しても入れず。AIに聞いても的確に答えてくれないので困っています。何か知っておられましたら教えて頂けないでしょうか。
OCNのキャンペーンも8/19までの様なので焦っています。現在はドコモ回線利用の楽天モバイルで、先に楽天でんわのみ解約しました。(楽天市場のサイトには入れます)

Pナッツ
Pナッツ
  ぴーち姫
2022年8月5日 6:45 PM

楽天からのMNP転出の場合、予約番号はメール等で届くのではなく、my楽天モバイルで確認する方式だったと思います。なので、my楽天モバイルにログインする必要があります。
自分の経験だと、my楽天モバイルが表示されず新規申込のページに飛ばされた事が何度かありましたが、時間を置いたら正常に表示されました。時間を置いてもダメなら公式FAQを参考に試行錯誤が必要と思います。「入れない」状況が詳しくわかれば、適切なアドバイスが出来る方がいるかもしれません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001207/

ぴーち姫
ぴーち姫
  Pナッツ
2022年8月6日 8:01 PM

Pナッツ様

私も新規申し込みにばかり飛ばされてました。
何とか入れました、ありがとうございました!

真矢ミキてぃー
真矢ミキてぃー
  ぴーち姫
2022年8月5日 6:51 PM

my楽天モバイルに入れないのはアプリですかPCですか?
入れないときに何が表示されていましたか?
そこを教えてもらわないと・・・???

MNP申込手続き時、最後の「MNP予約番号を発行する」をタップしたあとすぐ
MNP予約番号、有効期限、対象の電話番号が表示されたと思うのですが・・・
私は、そのまま続けて乗り換え手続きを進めました。
あとSMSや登録メールに届いた記憶はありません。

ぴーち姫
ぴーち姫
  真矢ミキてぃー
2022年8月5日 9:26 PM

コメントありがとうございます。
PCでも、アプリでも入れないのです。

表示は、my楽天モバイルへようこそ と初めにあり、楽天IDでログイン とのピンクの欄を押すと、この楽天IDではご契約がありません。my楽天モバイルを表示するには、ご契約時にログインされた楽天IDにて再度ログインをお試しください、と表示されます。ということはパスワードを変更しても無理ということでしょうかね。 

最後のMNP予約を発行する、とした時に、
10時までの予約の場合は当日の昼頃まで発行され10時を過ぎた場合は翌日の昼頃に発行されると表示されたのでした。なのでメールに届くものかと思っていました。

真矢ミキてぃー
真矢ミキてぃー
  ぴーち姫
2022年8月5日 10:05 PM

もしかしてですが、楽天モバイル(MVNO)の契約でしたか?
私の書いた内容は楽天アンリミット(MNO)の方なのですが
解約していてもmy楽天モバイルには入ることができます。

ぴーち姫
ぴーち姫
  真矢ミキてぃー
2022年8月6日 8:41 AM

返信ありがとうございます。
そうです、楽天モバイル(MVNO)の方です。
参考になるご意見ありがとうございます。

真矢ミキてぃー
真矢ミキてぃー
  ぴーち姫
2022年8月6日 8:57 AM

楽天IDでログインできないなら
SIM電話番号でログインの方を試されました?
もし試されていなかったら
以下リンクからやってみて下さい。
https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/rmb/login?language=J&campaign=web-rakuten

ぴーち姫
ぴーち姫
  真矢ミキてぃー
2022年8月6日 4:09 PM

仕事のため返信遅くなりました。
真矢ミキてぃー様ありがとうございます!
張り付けしてくださったリンクから入れました、お陰様でMNP番号もわかりました。
大変助かりました、感謝致します、ありがとうございました(^o^)v

ケロンパママ
ケロンパママ
  ぴーち姫
2022年8月5日 7:50 PM

MNP申請しただけなら、楽天モバイルは解約もなにもされないから(期日までに新しい会社の手続きしなければキャンセルされるだけ)、入れないっていうのがそもそもおかしいですよ?MNP申請じゃなくて、モバイルの解約しちゃったんじゃないの?

ぴーち姫
ぴーち姫
  ケロンパママ
2022年8月5日 9:31 PM

モバイルを解約した場合は、すぐ使用出来なくなりますか?初心者ですみません。
楽天でんわの解約については、受付済みのメール連絡は届いています。

魔滅の剣
魔滅の剣
2022年7月20日 3:44 PM

こんにちは。
楽天モバイルを使うのも最大であと3か月なので
15分間無料通話を申し込んでみました。
楽天LINKの仕様に随分慣れていたので、普通の
通話アプリで逆に戸惑いましたが、やはり一発で
きちんとかかるのはいいですね。

fujikyo
fujikyo
2022年6月29日 11:10 AM
この記事は参考になった/良かった :
     

いつもこちらの記事を参考にして機種の購入やMNPをしてます。ありがとうございます。
今回恐る恐る楽天モバイルにMNPしました。
UQだったので全く電波は問題なかったのですが、iPhoneがそろそろ替え時かと。
関東圏に住みながらかなりの田舎でメインをBIGLOBE→iijmioにしたらこちらは電波悪く。ただ使えないわけではなくすぐのMNPは辞めてそのままにしてます。
楽天モバイルは恐ろしく電波良くてびっくりしてます…。電波4本立ってるので田舎では驚異的かもです笑
結構電波良くないとか色んなところで言われているので、田舎でも使えるパターンあることを報告事例としてお伝えしておきます。
もし使えなかったらこちらに載ってたeSIMパターンも考えてたのでよかったです。
こちらのサイトは本当に情報が客観性あって役立ってます。いつもありがとうございます。

リンゴ
リンゴ
2022年6月10日 12:27 AM

海外でも使えるのが良いですね。eSimの手続きが簡単なこともあって、旅行前の前日でも十分間に合いますし、(eSimなので)他の誰かのために契約して開通用QRコードを送って開通してもらうのも簡単です。
2GBまで無料、電話も楽天リンクで無料なのはとても助かります。

普段から利用していますが、海外旅行用がある月はこの楽天モバイルが一番私には合っているような気がします。

Momo
Momo
2022年6月3日 8:41 PM

0円運用のような使い方となると、今後はau系のpovo2.0が最有力候補になるでしょうか。
(180日で330円〜なので、1年1000円ほどになるかと思います。)
もし格安SIM管理人さんに解説記事を書いていただけたら大変助かります…!!

Momo
Momo
  格安SIMの管理人
2022年6月4日 9:53 AM

ありがとうございます!
分かりやすい記事をいつも感謝です!!
参考にさせていただいて、pogoに乗り換えてみます^_^

キョウ
キョウ
2022年5月28日 6:42 AM

9月10月はポイント還元に関して諸説出てますがどうなんでしょうね?
10月に解約してもポイント還元されるのかどうか
楽天のサポートの返答が人によって違うとこのとですが果たして

真矢ミキてぃー
真矢ミキてぃー
  キョウ
2022年5月28日 4:14 PM

まだスタートしていないので変わる可能性も・・・
何が正しいのか、今の時点ではわかりませんね。
3月の10分通話カケホ初契約で5000Pもらえるキャンペーンが
3/31に連続契約している月ごとに1000P✕5回に変わったし。
やめるつもりなら7月いっぱいが吉ですが
最終日はサーバーパンクで解約できないかもね!

落胆ごろう
落胆ごろう
  真矢ミキてぃー
2022年6月14日 9:10 PM

楽天という会社は、ほんとよくわかりませんね。
アンケート調査なんかでは、7割の人が解約すると言うところもあります。
どうもアンケートみてると、0円ユーザーは、0円維持系と、子供が1/3、老人が1/3、楽天メインが1/3

そうすると、主に子供と、0円維持者の1/3、150万人位は転出になりますね。

もう、1000万加入は夢ですかね。今度で通信事業のイメージが損なわれたようにも思われます。何のキャンペーンをやっても逃げた魚は戻りませんかも。

他のメーカーは、段階的な価格方式に比べ、使用料見合いの価格方式では、毎月の固定収入の目処が経ちません。
この変の価格設定が経営上まずかったような気がしますね。

従って、固定収入が欲しかった?

素人
素人
  キョウ
2022年8月16日 11:11 AM

9,10月のポイント還元は11,12月末のようですが、10月で解約してもポイント還元はされるんでしょうかね。ルールを見ると楽天会員を退会すると対象外とありますがモバイルについては触れていません。
でも気になるのは、ポイントは楽天モバイルより付与と書いてあります。これはモバイルを解約すると還元対象外になるとも解釈できてよくわかりません。
8月末も近づいたので、どなたかおわかりになる方はいらっしゃいませんか。

ワサビー
ワサビー
2022年5月14日 2:46 PM

企業はボランティアではないので、いつかは有料になるのは、やむを得ないと思います。

問題は今後サービスに払うだけの価値があるか無いかではないかと。

楽天回線が確実に繋がって、楽天Linkからの国内通話無料が継続されるなら、3ギガ990円は決して高くは無い気がするので、継続もありかと。
また、楽天経済圏でたくさん買い物する人も継続はするでしょう。

ただ、どちらにしても楽天モバイルを使ったSIM2枚持ちの運用は事実上終了ですね。

sada
sada
  ワサビー
2022年5月14日 3:27 PM

楽天ひかりの組み合わせての1年無料が来年1月まであるので、
それまでは継続します。それまで他社が楽天モバイル離脱組を
狙って何をしてくるかを見ていく予定です。

sada
sada
  格安SIMの管理人
2022年5月15日 1:18 PM

楽天のサポートでは当てにならないですね。

Pナッツ
Pナッツ
  ワサビー
2022年5月14日 4:55 PM

楽天は2つ失敗をしたと思います。1つはユーザーはいつまでも0円で使えると思っていたので心証を悪くしたこと。0円プランはいずれ見直すと予め周知しておくか、povo2.0の様にお金を落とさないと回線を維持できない仕組みにしておくか、やりようがあったと思います。
もうひとつは3GB税込1078円は他社(LINEMOやpovoの3GB税込990円)よりも高いこと。楽天の満足度を下げている最大の要因は繋がりやすさで劣ることなので、繋がりやすさの改善=プラチナバンドが無いのに他社以上の料金では割高感が出てしまいます。
自分も0円運用していたひとりなので今回の件は残念ですが、他社にも動きがあると思うので、今後に注目したいと思います。

かぜの又三郎
かぜの又三郎
  Pナッツ
2022年5月14日 7:29 PM

0円プランはキャンペーンで、いずれ見直すかもしれませんって予告してましたよ?

そやさかい
そやさかい
  Pナッツ
2022年5月31日 7:54 PM

こんばんは 私も おっしゃる通り失敗だと思います ただ1078円はカケホーダイ込なので これだけでも他社は1500円くらいしますが なにせ建物内では使い物にならないのでね 考えものです

ワサビー
ワサビー
  ワサビー
2022年5月27日 9:49 PM

発表方法が最悪だった事もあり、ネットの評価では色々悪口書かれていますが、それを鵜呑みにするのは危険だと思うので、来月は自分で楽天モバイルを評価して、今後を決めたいと思います。

ワサビー
ワサビー
  格安SIMの管理人
2022年6月26日 11:50 PM

これまで使わせてもらった感謝も込めて、あえて1月間課金(¥980)して使い勝手を確認してみました。

まあ悪くはないんですが、地方都市で生活エリアに楽天回線が来てないこともあり、1月の使用量の1/3がパートナー回線でした。よく使う場所がパートナー回線なのは辛かった。
また、使ってるのがiPhoneXsであるせいか、楽天回線エリアでもパートナー回線をつかむ事がしばしば。

予定では今月楽天回線エリアに入る事になっていましたが、さらっと8月に延期されていました…(ーー;)
約束は守ってくれよ〜。

それに大都会の百貨店地下1階で全く繋がらなかったのには閉口しました。(◞‸◟)

せめて、楽天回線エリアが予定通り拡張されていたら考えも変わったかもしれませんが、結論としては「払う価値無し」と判断しました。

楽天経済圏にハマっている訳でもないので、ポイントで還元されてもウマミも魅力もないし。

今日iijmioにMNPしましたが、auとかならしつこく出てくる引き留めのメッセージも無く、あっさり予約番号が取れました。
お金払う気のない人は、どうぞ切り替えて下さいって事ですかね。

まあ、2年弱お世話になったのであまり悪口は言いたくないですが、値上げするにしてもその代わりにエリア拡張を予定通り進めるとかして、ユーザーにもうちょっと気を遣って欲しかったですね。

山猫男
山猫男
  ワサビー
2022年6月27日 11:21 AM

ワサビ―さん、こんにちは。
現在全く使ってないので私も悩んでます。

>楽天回線エ>リアでもパートナー回線をつかむ事がしばしば。

技術的なのか契約上なのか電波の特性なのか言及していませんが楽天の偉い人がこれも困った事の一つとしてあげていたので恐らくiPhoneXsだけの特性ではなさそうな気がいたします。
そんな事あるのか?と思ってましたがあるんですね。

個人的にはプラチナがあれば維持するのはかまわないと思うのですが現状では凄く優秀なPHSって感じで1000円払うのは躊躇いますね。

ワサビー
ワサビー
  山猫男
2022年6月27日 7:59 PM

山猫男さん、こんばんは。
選択、難しいですよね。
パートナー回線については、新しいiPhoneにすれば解決するのかもしれませんが、ここは決断しました。
どうか良い選択をしてくださいね。

パパンパ
パパンパ
  ワサビー
2022年6月27日 2:48 PM

まだ課金始まってませんよ?エアプ?

名無し
名無し
  パパンパ
2022年6月27日 6:44 PM

楽天モバイルの請求のシステムよーく見ようねー。
1ギカ以上使えば980円はらいますよねー。
知らなかった?

知ったかぶりはやめようね。www

パパンパ
パパンパ
  名無し
2022年6月27日 7:37 PM

じゃあ、まだ今までどおりじゃないの
人柱みたいに書き込む意味あるの?

名無し
名無し
  パパンパ
2022年6月27日 7:54 PM

どこにもいる、分かり合えない人。

gif
gif
2022年5月14日 1:01 PM

楽天linkの通話品質は0円運用でなら気にならないって感じだったので脱楽。
端末割引用にpovoにSIM移して維持。
こんなユーザが居たからなんでしょうが(笑)

ちょっとは楽天ポイントが貯まるから使ってましたが、今後は楽Payも市場もラクマも撤退です。

paypay経済圏に出戻り。

たこ
たこ
2022年5月14日 8:40 AM

外ではネットはほとんど使わず、通話はたまに必要だったので、いままではメイン:OCN 0.5GB(550円)、サブ:楽天(0円)で、通話はLINK、データは1GBで余裕でした。
これからは、メインOCN 1GB(770円)、サブ:povo 5分かけ放題(550円)かなと考えています。
同じような使い方をしている人いましたら、アドバイスお願いします。

まーな
まーな
  たこ
2022年5月14日 12:56 PM

どういう使い方かわかりませんが(スマホ2台とかデュアルsim対応のスマホで1台で2枚刺ししてるなど)、メインを日本通信sim 1GB(290円)というのもありかと思います。サブはpovoで。
日本通信simはお昼が遅いかもしれませんが、大丈夫でしたらいいのかなと思いました。

爺
  たこ
2022年5月14日 2:28 PM

SIM 1枚ですが、こんなプランもあります

LINEMO 990円 ※ソフトバンク網
 →3GB+5分通信定額(1年限定)

iijmio 940円 ※ドコモ or au網
 →2GB+5分通話定額(13ヶ月限定)、5/31迄のキャンペーン価格

日本通信990円 ※ドコモ網
 →1GB+70分通話(月)

素人
素人
 
2022年6月28日 6:32 AM

日本通信プランは昼間遅くなるようですが、通話品質には問題はないのですか。

Pナッツ
Pナッツ
  素人
2022年6月28日 1:00 PM

データ通信が混雑していても電話番号090,080,070の通話品質に影響はありません。但しRakuten LinkやIP電話はデータ通信の速度が影響します。↓が詳しいです。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/05/news029.html

素人
素人
  Pナッツ
2022年6月29日 6:42 AM

わかりました、ありがとうございました

egao
egao
  たこ
2022年5月14日 2:41 PM

私も外ではほとんどネット使わないので楽天esim×povo2.0物理simで0円運用していましたが、問題は無料通話分をどこに移転するかですね・・・

3ギガまで1078円+無料通話と考えれば、金額面だけみればまだ利用価値もある気もしますが、たまに通信が不安定だったり、通話のノイズが醜い時もあるのでこの辺が潮時かなと

で移転先候補としては、マイネオのマイソク(990)+10分かけ放題(550)にしようかと思っています。0円運用のために今まで回線切り替えながら使ってましたが、面倒になってきたし、マイネオのかけ放題はデフォルトの電話アプリから発信可能らしいので、楽天土着よりは少し高くなりますが、利便層はかなり上がるかなと。

でpovo2.0はまだ0円で使えるので、esimに変えてそのままサブで残しとこうかと思っています。

いずれにせよ、まだ少し時間があるので、こちらのみなさんの意見も参考にしながらじっくり考えていきたいと思います。

そやさかい
そやさかい
  egao
2022年6月4日 9:00 AM

こんにちは マイそくライトはどうですか 遅いですけど660円みたいです

もこ
もこ
2022年5月13日 7:23 PM

6末までの命ってことすね。
普段、Linkしか使わないからサクッとバイバイ楽天するかもですね

もこ
もこ
  もこ
2022年5月13日 7:27 PM

>楽天モバイルなら、楽天自身が基地局を整備しているので、月1GBもデータを使わない人なら居ても居なくても楽天モバイルにとっては大差ないです。

>月1GB無料でつなぎとめて、楽天カードや楽天市場、楽天証券、楽天銀行などの楽天経済圏を使ってもらったほうが楽天にとってはプラスになります。

1GB運用する人たちは楽天にとっては思った以上に足枷になりましたね。

キョウ
キョウ
  もこ
2022年5月13日 10:16 PM

8月末までは料金なし。9月や10月はポイントで実質還元するらしい
なので今後の案件次第かな。他社も狙ってくるでしょう

キョウ
キョウ
2022年5月13日 2:18 PM

Povoと組み合わせといいたいところだけど着信転送も留守電もないからかなり厳しいんですよね。海外製端末の弱点

かんぷ
かんぷ
2022年5月13日 1:50 PM

7月から980円~のようですね
速度もエリアも値段もMVNOで遜色のないところがあるので転出することを考えてます(楽天は2台目)
真面目な話インフラがいきなりこの値上げという姿勢が問題視されそうな気がするのですが…MNPで選択肢があるとはいえ0円~を理由に選んだ人(特に情報に疎い層)にとってはそれも難しそう
eSIMの端末で契約した人も多いでしょうし、そうなると転出先も限られてくるし
楽天モバイル自体もきついでしょうが、これでユーザーが離れてしまったらE-Moblieの二の舞いになりそうです

かんぷ
かんぷ
  かんぷ
2022年5月13日 2:54 PM

既存ユーザーは現行の料金、ポイントで還元する期間がある、、と
手は打ってあるようですが楽天モバイルを欲しいと思う理由が今までとずれるので新規契約は難しくなるのでは…

もこ
もこ
  かんぷ
2022年5月13日 7:20 PM

普段、楽天市場で買い物をする人はいいでしょうけど、
モバイルだけのお付き合いって人には何の魅力もないですね

魔滅の剣
魔滅の剣
  かんぷ
2022年5月13日 9:29 PM

相場と比べて極端に安いもの、ましてや無料のものは
それ相応の理由があり、多分に実験的な不安定さを
受け入れるのは仕方の無い事だと思います。

自分は去年の末まで楽天モバイルのeSIMをメイン回線で
万が一の為にBIGLOBEの物理SIMをサブ回線で運用し、
楽天モバイルの1年間無料が終わるのを機会にLINEMOの
スマホプランに乗り換えましたが、変更直後はLINEMOの
あまりの速度と快適さに愕然としました。
格安SIMを使う前の、ほんの数年前docomo回線だった頃には
当たり前の環境だったのですが。

幾らコスパだの何だの言っても、毎日当たり前のように
使うインフラに関して、相場より月で数百円~1000円程度の
安さにつられて不自由さを享受するのは、あまり賢明では
ないでしょう。

GG
GG
2022年5月13日 11:54 AM

楽天モバイル、「料金0円」が終了! 7月から980円~やはり来ましたね

白玉あんみつ
白玉あんみつ
  GG
2022年5月13日 12:57 PM

私も先ほどNewsPicksの速報で知りました。
https://newspicks.com/news/7056250/?ref=index
いずれそうなるんだろうなぁ、と思ってましたが、思ったより時期が早かったです。
最安スマホは、次はどの組み合わせにしたらいいですかね。。

白玉あんみつ
白玉あんみつ
  白玉あんみつ
2022年5月13日 1:04 PM

ツイッターの「日本のトレンド」を見たら、楽天モバイルが1位ですね。

スクリーンショット 2022-05-13 13.02.17.jpg
魔滅の剣
魔滅の剣
  GG
2022年5月13日 1:19 PM

今の通信・通話品質で最低月980円だと、今後継続
するメリットは無いですね。
とは言え一昨年の末から1年半くらい電話代が無料で
1回線目契約でポイントとサブ携帯を安く買え、今年の
春には2回線目で1円でiPhoneSE2を買えたりと、楽天
モバイルには感謝しかありません。

もこ
もこ
  魔滅の剣
2022年5月13日 7:14 PM

SE(2nd)買えたんすか、いいすねえ

Pナッツ
Pナッツ
  格安SIMの管理人
2022年5月13日 3:05 PM

乗り換え先はどこが良いのか情報発信すれば、ピンチがチャンスに変わるかもしれませんよ

ろみひー
ろみひー
  Pナッツ
2022年5月13日 4:13 PM

おっしゃる通りで。
自分は楽天はサブ回線で通話のみの用途なので、そちらの観点での情報があれば助かります。

魔滅の剣
魔滅の剣
  Pナッツ
2022年5月13日 4:56 PM

楽天モバイルからの離脱組確保狙いで、他のMVNOが
お得なキャンペーンなりプランなりを出してくれるか
興味深いところですね。

もこ
もこ
  魔滅の剣
2022年5月13日 7:15 PM

ちょっと期待します

L
L
  格安SIMの管理人
2022年5月13日 5:13 PM

私みたいに又乗り換え先にこのサイトを訪れる
人が増えると思いますよ、脱天難民と呼んで下さいw

スマホ持ってるだけのひと
スマホ持ってるだけのひと
  L
2022年5月13日 11:38 PM

私も脱出先を探すために、久しぶりにきょうここで情報収集してました。OCNの550円に決めました。まあOCNも流動的ですが。
管理人さんの修正作業は、殺人的な量になりそうですね。

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