楽天モバイルが申し込めないエラー原因と解決方法、ブラウザをChromeからSafariやEdgeに変更する

確かに画面変でした。申込み完了！と表示されてる下に、申込み中…とぐるぐるマークが。どっちだよ。
結局申込み完了メールが届いていたのに、端末のみ送られてきました。マイページ確認したらプランの申込みが無いと…。
問い合わせるも、確認して折り返してくれるはずが１週間無し。また問い合わせるもまだわからないと。
ポイントちゃんとつくの？付かないならこんな高い端末買わないよ…。キャンペーン終わる前にハッキリさせてほしい。

ブラウザ変えたりキャッシュ消したりしても何度やっても最終段階で「お申し込みに失敗しました 不明なエラーが発生しました。他のカードをお試しください。」と表示が出て手続きできませんでした。
が、プランの支払いを口座振替に、端末を楽天カードに設定すると手続き完了できました。。
プランと端末の両方の支払いを楽天カードにしてるのが引っかかっていたようです。意味わかんないですよね…楽天モバイル側のシステムの不備なんでしょうが。
ちなみに手続き完了後にMy楽天モバイルでプランの支払いも楽天カードに変更できました。
同じ症状の方は是非お試し下さい。

諸事情で手元にWindows7のサブPCしかない状態で申し込みしたせいか、
メンバーズステーションの
「楽天回線への移行 | 楽天モバイル」〈楽天回線へのプラン変更（移行）〉
のページで、
「お申し込み／製品購入画面に進む」ボタン
を押した先（https://portal.mobile.rakuten.co.jp/…）から何も表示されない状態になりました。

FirefoxとChromeでそれぞれ、キャッシュクリア、Portable版で初期状態、
「プライベートウィンドウ」「シークレットモード」で試してみるも全く変わらず。

Edgeで試したところ、
普通に「https://portal.mobile.rakuten.co.jp」の最初の申し込み画面が表示されて、普通に申し込みできました。

「申込画面が白くなる、エラー画面が表示される、画面に何も表示されなくなり申込が出来ないのでどうしたらいいですか？」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001660/

こちらのページには推奨ブラウザにEdgeの記載はなく、
普段全く使っていないので、
このページの情報を知らなければスルーするところでした。
助かりました。

支払い回数入力して と記載 どこお押すのですか?

グチ吐きます。
真っ白にはならないけども、申し込みの最終段階で「お申し込みに失敗しました 不明なエラーが発生しました。他のカードをお試しください。」
クレジットカード選択を変えてもだめ
決済方法を楽天銀行に変えてもだめ
chromeのキャッシュクリアしてもだめ
別ＰＣでedgeで手続してもだめ
chromeのシークレットモードで手続してもだめ
上記いきさつをチャットに投げても半日反応なし

いっそのこと店舗に殴り込むか車で30分かかるけど

昨日途中まで手続き進めて動かなくなったからそのまま放置して、今日試してみたら「お手続き途中の方はメンテナスが終了するまでお申し込みを進めることができません」と表示されれました。
まだ無理っぽいです。

カード番号を入れると不明なエラーが発生しました。と出てくる

初めまして！iPhone7で楽天市場アプリ、Safari、Safariプライベートモード、Chrome、Chromeシークレットモード、edge
全て支払い方法の段階でフリーズしてしまいます(T ^ T)
もう3日挑んでるのですが、、相談窓口からも返事がもらえません〜
管理人さん、更なる手立てはご存知ではないでしょうか(>_<)

GoogleChromeでダメ、edgeでもダメ。
Windows10だからsafariも使えない。
これは積んだ。

ここの情報のおかげで、Windows上でChromeではなくEdgeを使って無事申し込めました。ありがとうございます。
申し込んだのは物理SIMのみ、7月1日午前2時半前後、Edgeのバージョンは「83.0.478.50 (公式ビルド) (32 ビット)」です。

iPhoneで支払方法の画面から進まなくなり、SafariもChromeもシークレットモードもダメでした。
MacのSafariも同様で、Chromeのシークレットウィウンドウでやっと申込できてほっとしています。

その前にA7のセット注文を端末のみ申込してしまいキャンセルしたり、サポートや申込のハードルが高くて疲れました。

また失敗するのが怖くて今回は回線申込して、後日端末を楽天市場で購入予定で、家族分も端末セットで後日申込みたくまだ緊張が続きます。
古いiPhoneで利用したいので裏技も参考にさせて頂きます。

このページを見るのが遅くてChromeで申し込みをしたら、本人確認書類を提出するときにエラーが起きて申し込み途中でタブを落とすことになりました…。
新しく申し込みをし直そうにも前回の申し込みが残っていますと言われて申し込みができないのですが、つながらないチャットの返事を待つしかないですか？

Chrome はメニューから「シークレットウィンドウを開く」で開いたウィンドウで
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/ にアクセスすれば申し込めます。たぶん。
※Windowsでのみ確認

chromeだけ問題なら、cookieを削除すれば見えるようになるかも。

私は物理SIMのみになってしまってましたので、その日のうちに慌ててサポートにチャットでキャンセルできるならキャンセルした上で申し込みし直したいことを伝えましたが、半日遅れできた返信では、キャンセルはできかねると。発送は数日後だったのに。
結局、押し問答の末、届いたSIMをeSIMに変更→ミニの申し込みで解決するらしいですが、数日経っても未だ手続き中です。
届いたSIMは送料こちら持ちで返送だそうです。
サポートはコロコロ代わるし、無責任、ストレスしかなかったです。