楽天モバイルを申し込む場合、微妙によくわからない点や、申込みで少し悩む場所があります。
ここでは楽天モバイルを実際に契約して、楽天モバイルの申し込み方法から必要な設定まで全て解説します。
楽天モバイルをネットで申し込むのに必要なもの(本人確認書類など)、キャンペーン情報、実際に申し込む時に迷う項目を説明します。
申し込んだ後に届くもの、MNP転入手続き、開通手続き、必要な設定(APNの設定等)をわかりやすく解説します。楽天モバイルなら結構簡単に自分でWeb申し込みができます。
楽天モバイルのクーポンまとめ!2月クーポンコードで3000ポイント増額
楽天モバイルの申し込みの目次
- 申し込むのに必要なもの
- 楽天回線対応製品は必要?今のスマホがそのまま使える?
- キャンペーンを確認する
- ドコモ/au/ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えの詳細
- 楽天モバイルの申し込み手順の詳細
- 申し込み手順1:事前エントリーや紹介で楽天ポイント増額
- 申し込み手順2:楽天モバイルの公式サイトで申し込む
- 申し込み手順3:端末セットは有料保証を外す
- 申し込み手順4:15分(標準)通話かけ放題を外す
- 申し込み手順5:SIMカードとeSIMの選択
- 申し込み手順6:本人確認書類の提出方法
- 申し込み手順7:電話番号の選択 / 他社から乗り換え(MNP)
- 申し込み手順8:支払い方法とポイント利用
- 楽天モバイルのSIMカードの設定
- eSIMの設定の詳細 (eSIMは最短即日開通)
- コメントと実体験を書き込む (口コミ209件)
楽天モバイルを申し込むのに必要なもの
楽天モバイルを申し込むのに必要なものは、本人確認書類(不要なケースあり)、クレジットカード(またはキャッシュカード)、楽天IDです。
楽天モバイルはMNPワンストップに対応しているので、他社からの乗り換えの場合でもほとんどの場合でMNP予約番号は不要です。
楽天モバイルなら簡単に申し込めます。
① 本人確認書類 (スキャナーやスキャンアプリは不可)
楽天モバイルの申し込みには本人確認書類が必要です。
ただし、楽天モバイルの2回線目以降の契約、または楽天証券/楽天生命/楽天銀行契約者は本人確認書類は不要です。
本人確認書類は運転免許証(両面)またはマイナンバーカード(顔写真の面)のいずれか1点です。スマホで全体の写真を撮っておきます(eSIMなら事前撮影不要)
※ スキャナーやスマホのスキャンアプリの写真は不可
楽天モバイルの本人確認書類のアップロード、eKYC、自宅で確認の詳細
② クレジットカード / 月110円の手数料で口座振替も対応
楽天モバイルはクレジットカードまたは口座振替で申し込めます。
クレジットカードは本人名義ではなく、他人名義でも大丈夫です。口座振替を選ぶと月110円の手数料がかかります。
③ 他社からの乗り換えはMNP予約番号 (ほとんどの場合で不要)
通常は今の電話番号のまま他社に乗り換える場合、MNP予約番号が必要です。
ただし、楽天モバイルはMNPワンストップに対応しているので、ほとんどの場合でMNP予約番号なしに、今の電話番号のまま楽天モバイルに乗り換えできます。
※ 今のスマホ会社の契約名義と、楽天モバイルの契約名義が同じである必要があります。異なる場合は、今のスマホ会社で名義変更が必要です。
今のスマホ会社がMNPワンストップ対応ならMNP予約番号は不要
今のスマホ会社もMNPワンストップに対応している場合、MNP予約番号なしで今の電話番号のまま楽天モバイルに乗り換えられます。
MNPワンストップ対応の事業者:ドコモ / au / ソフトバンク / 楽天モバイル / ワイモバイル / LINEMO / UQモバイル / povo / ahamo / irumo / mineo / 日本通信SIM / LINEモバイル / ジャパネットたかた
例えば、ドコモから楽天モバイルに乗り換える場合、両方ともMNPワンストップに対応しているので、MNP予約番号なしに乗り換えできます。
楽天モバイルのスーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプランから乗り換えは、メンバーステーションでプラン変更すればMNP予約番号は不要です。
ただし、キャンペーン特典が対象外になったりするので、MNP予約番号の発行がおすすめです。
※ 新しい電話番号でも問題ない場合もMNP予約番号は不要
FREETELとDMMモバイルからの乗り換えはMNP予約番号が必要
楽天に吸収されたFREETELやDMMからの乗り換えの場合はMNP予約番号が必要です。
MNP予約番号の有効期限は発行日含む15日間ですが、楽天モバイルをMNPで申し込む場合、MNP有効期間が「7日以上」残っている必要があります。
DMMモバイルから楽天モバイルの乗り換え、料金比較とキャンペーン
FREETEL(フリーテル)から楽天モバイルの乗り換え手順と料金比較
④ 楽天会員ID
楽天モバイルの契約には楽天会員IDが必要です。
自分の楽天会員IDで、家族名義の楽天モバイルを契約することもできますが、キャンペーン適用が最初の1回線目のみになってしまいます。
家族で契約する場合は、家族それぞれで楽天会員IDを作って、楽天モバイルを申し込むことをおすすめします。
18歳未満は「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」が必要
18歳未満の未成年名義で楽天モバイルを契約する場合は、子供の本人確認書類に加えて「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」が必要です。
同意書をプリント(プリンターがない場合はネットプリントなどでプリントアウト)して、必要事項を記入して、スマホなどで撮影してアップロードします。
※ 18歳未満の未成年の場合は、申し込み時に同意書のアップロード画面が出てきます
楽天公式サイト:未成年のお客様がご利用になる場合のお申し込みの流れ
スーパーホーダイ/組み合わせ/コミコミプランから乗り換えは要注意
楽天モバイルの旧プラン(スーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプラン)を契約している場合、メンバーステーションからログインしてMNP予約番号を発行する必要があります。
メンバーステーションの手続きでプラン変更を選んでしまうと、楽天モバイル契約時のキャンペーン特典が対象外になる場合があります。
楽天モバイルの旧プランを契約している場合は、メンバーステーションでMNP予約番号を発行して、「他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)」を選んで申し込むのがおすすめです。
※ 公式サイトの申し込み手続き中に「他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)」という選択肢が出てきます
楽天回線対応製品は必要?今のスマホがそのまま使える?
半数くらいの人は今のスマホのまま楽天モバイルに乗り換えています。
楽天モバイルで今のスマホを使いたい場合、まずは公式サイトの対応状況確認で動作するか確認します。(iPhone6s以降は楽天モバイル対応です)
4Gデータ通信、通話、SMS(楽天回線)、SMS(パートナー回線)の4つが使えれば楽天回線対応製品です。
楽天回線対応製品でSIMフリーのAndroidスマホならそのまま楽天モバイルで使えます。それ以外の対応機種はSIMロック解除を確認します。
iPhoneを楽天モバイルで使う場合
iPhoneを楽天モバイルで使うにはSIMロック解除が必要です。
iPhone → 設定 → 情報 → 「SIMロック」が「SIMロックなし」ならSIMロック解除済みで、楽天モバイルで使えます(iPhone13以降はSIMロック解除済み)
Androidスマホを楽天モバイルで使う場合
Androidスマホ → 設定 → 端末情報 → SIMのステータス → 「SIMロックステータス」が「許可されています」ならSIMロック解除済みで、楽天モバイルで使えます(2021年9月以降に発売されたキャリアスマホはSIMロック解除済)
「許可されていません」となっている場合は、下記を参考にSIMロックを解除します。
楽天モバイルで使いないスマホの場合は、端末セットを購入する
今のスマホが楽天回線対応製品ではない場合は、楽天モバイルのスマホとセットで申し込みます。
楽天モバイルのおすすめ機種ランキングと端末評価[2025年2月]
楽天モバイルのキャンペーンを確認する
楽天モバイルを契約すると、キャンペーンで楽天ポイントがたくさんもらえます。格安SIMの中でも楽天モバイルの契約特典はかなりお得です。
ここでは楽天モバイルの2025年2月最新のキャンペーン情報を全てまとめて紹介します。
楽天モバイルを新規または他社から乗り換えると、SIMとeSIMのみは最大14,000円相当の特典がもらえて、端末セットは最大34,000円相当おトクに買えます。事務手数料も無料です。
※ 初めての契約で楽天市場も使ったことがなければ最大44,000円相当の特典
※ 注:楽天ポイントをもらうには、楽天モバイルの開通後に楽天リンクで発信して10秒の通話が必要です。
ドコモ/au/ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えの詳細
ドコモ、au、ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える場合は、下記に詳しく手順をまとめているのでそちらを参考にしてみてください。
ドコモから楽天モバイルの乗り換え手順、デメリットとMNPタイミング
後悔しないauから楽天モバイルの乗り換え手順、機種そのままで違約金なし
ソフトバンクから楽天モバイルの乗り換え手順、違約金とMNPタイミング
楽天モバイルの申し込み手順の詳細
楽天モバイルの申し込み手順は詳しく説明します。
ざっくりとした流れを先に説明すると、必要に応じてメルアドの変更とSIMロックの解除をして、運転免許証またはマイナンバーカードを手元に用意して、楽天モバイルで申し込みです。
SIMカードまたはeSIMの設定をして、楽天モバイルでスマホが使えるようになります。早いほど節約できるので早めに行動がおすすめです。
申し込み手順1:事前エントリーや紹介で楽天ポイント増額
楽天モバイルを初めて申し込む場合、通常は乗り換えで6,000ポイントで新規は2,000ポイントです
紹介URLからログインしてから申し込めば、乗り換えなら13,000ポイントで新規なら6,000ポイントもらえます。
楽天モバイルを申し込む前に、とりあえず下記の紹介URLからログインしておくのがおすすめです。
紹介URLをタップすると、楽天会員のログイン画面が出てきます。楽天会員でログインすると、紹介キャンペーンの適用は完了です。(どのURLでも大丈夫です)
ログインの翌々月末までに、楽天モバイルを申し込んで楽天リンクで発信して10秒以上の通話をすると紹介ポイントが付与されます。ポイントの有効期限は付与日から6ヶ月です。
ログインした4ヶ月後の月末から3ヶ月にわたって4000ポイント/4000ポイント/5000ポイント付与されます。(新規契約だと2000ポイント/2000ポイント/2000ポイント付与)
楽天モバイルの紹介ならここ!紹介掲示板2025年【家族/友達/他人OK】
店舗で申し込む場合でも、事前に紹介URLでログインしていれば紹介特典を適用できます。
さらに楽天モバイルを契約すれば、家族や知人に楽天モバイルを紹介できて、契約してもらえると一人当たり7,000ポイントの楽天ポイントがもらえます。
三木谷特典適用で最大14,000ポイントプレゼント(再契約や2回線目以降も対象)
三木谷社長の紹介リンクからログインしてから申し込めば、他社からの乗り換えなら14,000ポイント、新規契約は7,000ポイントもらえます。通常の紹介リンクだと2回線目以降や再契約は対象外ですが、三木谷紹介リンクなら2回線目以降や再契約も対象です。
上記のリンクをタップして特別招待ページに進んだら、「お申し込みはこちら」をタップすると、楽天会員のログイン画面が出てきます。楽天会員でログインすると、三木谷特典の適用は完了です。
ログインした4ヶ月後の月末から3ヶ月にわたり4000ポイント/5000ポイント/5000ポイント付与されます。(新規契約だと2000ポイント/2000ポイント/3000ポイント付与)
ポイントの有効期限は付与日から6ヶ月です。(三木谷特典なら楽天リンクの利用なしでポイントが付与されます)
楽天モバイルの三木谷キャンペーンで14000ポイントもらう【2025年最新】従業員紹介に注意
申し込み手順2:楽天モバイルの公式サイトで申し込む
楽天モバイルの公式サイトで申込みをします。
申し込み手順3:端末セットは有料保証を外す
楽天モバイルの端末セットを申し込む場合、有料の端末保証がデフォルトで選択済みになっています。
Androidスマホやモバイルルーターの場合は、有料の端末保証は不要なので外します。iPhoneの場合は、各自で検討してみてください。
楽天モバイルの有料の端末保証を外しために、「選択済み」をタップします。
3人に1人がスマホの故障経験ありと脅してきますが無視です。「選択を解除する」をタップして有料の端末補償を外します。
格安スマホの端末保証(端末補償)は必要じゃない!故障の対処法
申し込み手順4:15分(標準)通話かけ放題を外す
楽天モバイルの15分かけ放題が加入状態になっているので、加入しないに変更します。
申し込み手順5:SIMカードとeSIMの選択
楽天モバイルのSIMタイプは、よくわからなければSIMカードが無難です。マルチSIMなので、ナノSIMやマイクロSIMにできます。
※ SIMタイプを間違えた場合、SIMカードからeSIMへの変更は無料です。eSIMからSIMカードへの変更は3300円かかります。
申し込み手順6:本人確認書類の提出方法
- 楽天銀行・楽天証券・楽天生命の契約者なら本人確認書類が不要
- データタイプは本人確認書類が不要(楽天カードが必須)
- 楽天モバイルの最強プランが2回線目以降の場合は本人確認書類不要
上記以外の場合は、本人確認書類の提出方法を選んで提出します。
楽天モバイルの本人確認書類の提出方法は、①AIかんたん本人確認(eKYC)、②受け取り時に自宅で本人確認、③本人確認書類のアップロードの3つです。
スマホから申し込んでいる場合は、①AIかんたん本人確認が簡単です。申し込み画面の指示にしたがって撮影するだけです。
楽天モバイルの本人確認書類のアップロード、eKYC、自宅で確認の詳細
申し込み手順7:電話番号の選択 / 現在の番号を引き継ぐ(MNP)
他社からの乗り換えの場合は、引き継ぎたい電話番号(今のスマホの電話番号)を入力して進みます。(今のスマホ会社のログインに必要なIDとパスワードが必要です)
新規電話番号で契約する場合は、「選べる電話番号サービス」または「新規電話番号を取得」を選択します。
「選べる電話番号サービス」は1100円かかりますが、下4桁の電話番号を自分で決めることができます。ただし、1111などのゾロ目は空きがないので、自分の誕生日を選べるくらいです。
電話番号は何でもいい場合は「新規電話番号を取得」を選択します。ランダムに表示される3つの電話番号から選べます。
※ 楽天モバイルのスーパーホーダイ、組み合わせ、コミコミプランは、メンバーステーションでMNP予約番号を発行して、他社から乗り換え(MNP)を選んで、引き継ぎたい電話番号や発行したMNP予約番号を入力します。
申し込み手順8:支払い方法とポイント利用
楽天モバイルの支払い方法は、自分名義のクレジットカード、他人名義のクレジットカード、口座振替から選べます。
楽天モバイルの端末とセットで申し込む場合は、楽天ポイントで端末料金を支払うこともできます。
楽天モバイルの申し込みで必要なことは以上です。あとは、画面の指示に従って入力していけば、申し込みは簡単にできます。
※ 申し込み時期によって、申込み画面が少し変わったりしますが、流れはだいたい分かると思います。
楽天モバイルのSIMカードの設定
楽天モバイルのSIMカードの設定まとめ
- SIMカードは申込みから2〜3日で届く
- 他社や楽天MVNOから乗り換えはMNP転入手続きをする
- iPhoneの設定方法
- Androidスマホの設定方法
- 最後に楽天リンクと「my 楽天モバイル」を設定
- 以前のスマホ会社の解約は不要、SIMカードの返却も必要なし
SIMカードは申込みから2〜3日で届く
楽天モバイルの申し込みからいつ届くかと言うと、通常なら2〜3日で届きます。
申し込みで何か不備がある場合はメールで連絡がくるので、1,2日はいつもよりもメールに注意しておくと良いです。
実際に届いたのはこちら
白い大きめの封筒で届きます。
封筒の中身はこんな感じです。
他社や楽天MVNOから乗り換えはMNP転入手続きをする
SIMカードや格安スマホが届いたら、他社からの乗り換えならMNP転入手続きをします。楽天モバイルMVNOから乗り換える場合も転入手続きをします。(新規電話番号での申込みの場合は不要)
転入手続きの受付時間
・9:00~21:00 → 転入完了時間:当日中(受付から10分〜30分程度で完了)
・21:01~翌8:59 → 転入完了時間:翌9:00以降に転入完了
転入手続き → 「my 楽天モバイル」
my 楽天モバイル内の右上メニューをタップして、「お申し込み履歴」を選択します。該当の申込番号を選択してタップします。「転入を開始する」をタップします。
これで転入手続きは完了です。転入が完了するまでしばらく待ちます。
転入が完了していないと、楽天モバイルのSIMカードは使えない
転入が完了する前に楽天モバイルのSIMカードをスマホに入れて設定しても、電話やSMS、データ通信はできません。
転入が完了してそうな時間になったら、設定を行ってください。
iPhoneの設定方法
今回はiPhoneXRで楽天モバイルを設定しますが、その他のiPhoneも設定は同じです。
さっそく楽天モバイルのSIMカードをiPhoneに入れます。
SIM取り出しピンをiPhoneの側面の小さい穴に少し強く挿しこむと、SIMスロットが取り出せます。
SIM取り出し品を持っていない場合は、100円ショップのクリップでも代用できます。
こんな感じでiPhoneに楽天モバイルのSIMを入れます。
基本的にこれで設定完了です。通常はSIMを入れるだけでネットや電話が使えるようになりますが、繋がらない場合は下記を確認してみてください。
楽天モバイルでiPhoneを使う手順を徹底解説!自動切換に注意
※ 以前にIIJmioやOCNモバイルONEなどの格安SIMを使っていた場合は、構成プロファイルをアンインストールする必要があります。
Androidスマホの設定方法
楽天モバイルのSIMカードを楽天回線対応製品に入れると、基本的には自動的に開通手続きを行って、1分くらいでネットが繋がるようになります。
ただし、Androidスマホの中には自分でAPNの設定が必要な場合があります。
Androidスマホ → 設定 → 無線とネットワーク → モバイルネットワーク → アクセスポイント名 → 新しいAPNを作成
APN情報
・名前:rakuten
・APN:rakuten.jp
Androidスマホは基本的にAPNを設定すれば、ネットが繋がるようになりますが、うまく繋がらない場合は下記を参考にしてみてください。
楽天モバイルでAndroidスマホを設定で無理やり動かす方法
最後に楽天リンクと「my 楽天モバイル」を設定
楽天リンクで少なくとも1回10秒以上の通話をしないと、キャンペーン特典が対象外になります。期限があるので、とりあえず開通したらすぐ楽天リンクの利用がおすすめです。
my 楽天モバイルを設定すれば、データ使用量などを簡単に確認できます。
※ フリーダイアルは楽天リンクの通話としてはカウントされません
以前のスマホ会社の解約は不要、SIMカードの返却も必要なし
他社から楽天モバイルにMNPで乗り換えた場合、楽天モバイルでMNP転入手続きをした時点で、以前スマホ会社は自動的に解約になります。
ほとんどの場合で以前のスマホ会社のSIMカードの返却も不要です。ハサミで切って捨てれば問題ないです。(ごく一部に例外あり)
楽天モバイルのeSIMの設定の詳細 (eSIMは最短即日開通)
楽天モバイルのeSIMを申し込んだ場合は、eSIMの設定手順は下記で説明しているので、そちらをご確認ください。
楽天モバイルのeSIMの詳細、対応機種と申し込み手順のまとめ
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コメントと実体験を書き込む(口コミ209件)
管理人さん常連さんこんばんは 料金についてです
Hand 5Gが先月の末日に到着、開通が今月なのですが
先月の利用料1081円が発生するんですね。約款には到着した日に発生となっているのですが、払わなければならないですか?
せめてもの救いに、日割りにはならないですか
料金に異議がある場合の問い合わせ先すら書かれていないのでどうしたものかと
ご回答をお願いします
FAQの記載ではこの様になっています。
新規お申し込みの場合
プラン(SIMカード、eSIM)にて楽天モバイルの電波が利用できるようになった日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方
他社から乗り換え(MNP)の場合
プラン(SIMカード、eSIM)にて楽天モバイルの電波が利用できるようになった日
交渉して日割りになるかは、厳しいと思われます。例えば「今日申し込みすれば今月分はかからない」と言われた楽天モバイルとのチャットやりとりのスクショでもあればいけるかも?
問い合わせ自体はチャットでよければmy楽天モバイルでも公式サイトでもできます。
yossyさん ご返信ありがとうございます
>交渉して日割りになるかは、厳しいと思われます。
やっぱりそうですか。規定は規定ですよね
約款の内容に不満があり、同意できないのであれば契約してはいけないと思います。
楽天は日割りはしていないので無理です。(契約初月、解約月ともに日割り計算はありません)
Rakuten最強プランを解約した場合、解約月のプラン料金の請求金額は日割りになりますか? | お客様サポート | 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00002034/
料金に異議がある場合の問い合わせ先は、以下の普通の問い合わせ窓口での対応になると思います。
お問い合わせ | お客様サポート | 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
上記のページの一番下にも記載がありますが、もし楽天の対応に不満があるのであれば、外部の電気通信事業者協会の相談窓口もあります。
苦情・相談窓口のご案内 光回線・プロバイダー・携帯電話・スマートフォン(スマホ)等 |一般社団法人 電気通信事業者協会(TCA)
https://www.tca.or.jp/consult/
約款の内容に納得できないのであれば、最終的には裁判をすることになると思いますが、約款の内容を覆す対応を勝ち取るのは困難だと思います。(そもそも裁判が現実的ではないですが)
ちなみに、「AIかんたん本人確認(eKYC)」で申し込む場合は、
開通手続きの有効期限が120日間になるので、その場合は期限内で任意の日に開通作業をすることで、課金開始日を自由に決めることができます。
[AIかんたん本人確認(eKYC)] eSIMを申し込む際、契約期間はいつからになりますか | お客様サポート | 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001891/
gokoさんご返信ありがとうございます
>楽天は日割りはしていないので無理です
そうなんですね、諦めるしかないですよね
18歳未満もオンラインで申し込めるようになりましたね。
ここも直さないとですね・・。(直すところが多くて、何が何やら・・
はじめまして。
こちらのサイトを見て、
楽天モバイルなら1G以下なら無料で、
しかも通信速度も速いと知り気になっています。
私はWi-Fi下での利用が多く、
月1G使わないことも多いですので。
そこで、1つお聞きしたいことがございます。
今現在UQモバイルのデータ通信のみで、
電話が使えないプランなのですが、
MNPで乗り換えることができるのでしょうか?
乗り換えることができる場合、
電話の利用はどうなるのでしょうか?
お忙しいところ恐れ入りますが、
ご回答いただければ幸いです。
はじめまして、こんにちは。
私もUQデータプラン使っていてSIM整理の為解約検討で
少し前に調べましたがデータープランはMNPはできないようです。
複数データーSIM使ってますがどの会社もデーターSIMは同様の扱いです。
SNSやIP電話等で番号使っていたとすると使えなくなります。
ちなみにUQは電話のみでの解約でHPからはできないです。
またこの電話が繫がりにくいそうで個人的には悪意しか感じられません。
とてもご丁寧にご回答いただきありがとうございます。
ということは、
楽天モバイルに乗り換えたければ、新規に契約した上で、
UQモバイルを解約するしかないということですね。
今の番号を使えなくなっても、
そこまで不便ではなさそうですし、
楽天モバイルに変更する方が良い気がしています^^
山間部などにも行くので現状メインにはできませんが
私も楽天は契約していて速度もUQと変らないです。
回線エリア地図はあてにならないのと室内は注意が必要。
現状おすすめできますがAUローミングの負担が大きく
22年3月で完全終了するようなのでこれも注意が必要です。
プラチナが割り振られれば良いのですが。
お聞きしたいのですが、3日経っても開通手続きが続いています…
待っていれば完了するのでしょうか。
サポートセンターの電話も全く繋がらず不安です。
他社からのMNPでの乗り換えでしょうか・・?eSIMでしょうか?
普通は開通手続きをして1時間〜長くても半日で開通手続きが完了して、スマホが使えるようになるのですが。。
1日以上たつと、表示上は開通手続き中のままだけど、実際は開通済みだったりもするので、使えるか試してみた方が良いかと。
それで使えない場合は、いくら待っても使えないままだと思うので、サポートセンターになんとか繋げるしか。。
他社からの乗り換えだと、MNP予約番号の有効期限が切れるとマズイことになるかもなので、早めにどうにかしたほうが良いです。
私の場合は、新規なので開通は問題ありませんでしたが、4/2に受領して数時間経過しても配送中ステータスのまま変わらない不具合に遭遇しました。
4/2当日中にサポートチャット投げてから、4/3の時点で既読にならず、4/4に再送し、4/5の回答まで3日間+α配送中ステータスのままでした。
エリア確認だとか、留守番電話の設定が出来ないのでちょっと困りました。
管理人様の返信通りMNPだと期限が有るので電話以外にも、お問い合わせフォームで送っておくと良いかと。
開通に関する項目もありますし、MNPか否かの選択肢があるので優先度高めで処理してくれる……かも?(根拠なし)
大変参考になりました。
4月7日までの契約で1年間無料キャンペーンを実施中ですが、
具体的に手続きのどの段階までいけば、キャンペーンが適用されるのか知りたいです。
現在、他社乗り換え(MNP)でSIMの申し込みは完了しており、配送待ちの状況なんですが、
①期間内に申し込みで適用
②期間内にSIM到着後、開通手続き完了で適用
のどちらかお分かりでしたら教えていただけないでしょうか?
①です。
ご意見お聞かせください。
現在、楽天モバイルMVNO(昔のやつ)で契約中。機種はAQUOS sense3 lite、自宅はWiFiがあり毎月1ギガ程度しか使っておりません。自宅は楽天回線拡大予定エリアとなっており、行動範囲は楽天回線エリアだったり、パートナーエリアだったりです。
4/1からのUN-LIMIT VIへの変更を考えています。
無料通話できるLinkアプリなど、それなりには使えるのでしょうか?
よろしくお願いします。
楽天リンクはそれなりに使えますが、人によって使えないという人もいます。
楽天リンクの評価はここを確認すると良いと思います。
教えてください!携帯全然わかりません。
楽天モバイル(回線はdocomoのを借りている?)simフリーのiPhoneを使っているものなのですが、
アンリミテッドにプラン変更したら、simが今日届き、転入手続きをしてくださいと、この記事と同じものが届いたのですが、LINEやいろいろなアプリはsim交換してもそのまま使えるのですか?それとも、携帯の機種変更のようにバックアップしてデータ移行やらするのですか?教えていただけると助かります。
今のスマホをそのまま使うなら、このページの手順だけで使えます
スマホも変更するならデータ移行が必要になります
今のをそのまま使います!助かりましたありがとうございました!!
念の為補足、iPhoneXR以降なら構成プロファイルを削除して、APN(rakuten.jp)を設定すれば、そのまま使えます。
iPhone X以前だとSIMロック解除アダプタが必要になります。
楽天モバイルlink接続での音質で質問させてください。2週間ほど前に、un-limit Vl に加入して、端末OPPO A73も購入しました。受信音声がびりつきます。wifi
は切っています。何人かにかけてみても、程度の差はだいぶありますが、びりつきはかわりません。ただし、相手に届く音は、皆が良い音だといいます。楽天モバイルの同じ契約をしている知人の近くで通話したところでも、状況は変わりませんでした。相手の端末はギャラクシーでした。音声をスピーカにしても、イアホンにしてもさほど変わりがありません。linkアプリを再度入れ直しても改善しません。何か、試す方法があれば、教えてください。
音声認識機能が邪魔していると、どこかで見た記憶があります
おっけーぐーぐる とか へぃしり とかですね
私は音質は悪くないと思っており、上記はOFFです
参考までに
確かAQUOS sense4(lite)の人が、音声認識機能の変更で直ったと言っていた人がいたはず・・。
ただ、Rakuten Handは電話回線(VoLTE回線)での通話ではないので、通常の電話よりかは音質は劣ります。
聞き取るのも難しいくらいのびりつきだと、何か他に問題があるかもですが、多少のびりつきだとそれがRakuten Handの音質な気がします。
楽天回線の開通が完了して通話かけ放題の設定もできたのにmy楽天モバイルにアクセスするとご契約内容がございませんと表示されてデータ利用量の画面が表示されません。なぜでしょうか?教えて頂けると幸いです。
翌日の朝に表示されるようになりました。
基本的には契約情報は1日くらいはタイムラグが出る感じですね。
UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えたのですが楽天モバイルに申し込みの際にラクテンミニを1円で購入したのですがラクテンミニは使わず今まで使用していたiPhoneを使う場合は追加でシムカードを購入した方がいいのでしょうか?機械にあまり詳しくなく悩んでいます。
追加SIMは不要です。my楽天モバイルにアクセスして、eSIMからナノSIMに変更する手続きをすれば、物理SIMが届きます。それをiPhoneで使えば良いかと思います。
こんにちは。いつも参考にさせていただいております。
新規で楽天モバイルを契約しようと考えている中、1つ疑問があります。
私の住む地域がエリアの狭間でして、少しでも長くエリア内での1年無料を使い倒したいと考えております。
そこで端末とセットで契約後、SIMを差さず開通手続きをしないで1ヶ月ほど放置することは可能なのかご存知でしょうか?
MNPでの契約だとMNP期限前に自動で開通されるかと思いますが、新規だとどうなるのでしょう。
もう1点。紹介特典の件。
こちらは紹介した側は利用した人がいた場合、すぐに通知や連絡が楽天から来るものなのでしょうか?
お忙しいところ恐縮ですが
よろしくお願い致します。
申し込んでも未開通の場合、もし300万回線を突破した場合、どういった条件変更になるのか分からないので、長期の放置はしない方が良いです。(まだ300万回線の突破はしばらくかかると思いますが・・
紹介特典を利用した場合でも、2〜3ヶ月後に楽天ポイントが実際に追加されるまで何も分かりません。通知はありません。
以前、このサイトを参考にauのSHV43のSIMロックを解除をして楽天に乗り換えた者です。
本日、アンドロイドの更新があり、実行したところ、急にネットワークが全て使えなくなりました。APN設定をやり直そうとしたところ、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て設定できず、非常に焦りました。
結果としては、端末設定でSIMカードの状態を更新したところ、APN設定が回復し、ネットワークが使用できるようになりました。楽天モバイルとは直接関係ないかもしれませんが、参考になれば。
SHV43を楽天アンリミットで使う場合、SIMロックを解除してSIMカードの状態を更新する必要があると思いますが、Android OSのアップデートでSIMカードの状態の更新が初期化されたりとかですかね・・??
OSをアップデートすると、APNの設定がデフォルト値になることがたまにありますが、SIMカードの状態までは気付かない人が多いと思います。情報提供ありがとうございます!
最近樂天UNLIMITへ移行しました 三重在住です 自宅がエリア内なので制限無しで使えるのは良いのですが パートナーエリアはAUのB18バンドだけらしいので 対策としてドコモ回線のデータSIMをDSDS機に入れておくとAUの18バンド拾わないところで使えるでしょうか
教えていただけるとありがたいです
・eSIM対応のiPhone
・楽天回線対応でDSDV対応のAndroidスマホ
上記のスマホならドコモ回線のデータSIMを入れておけば、auのバンド18を拾わない場所でも、ドコモ回線で使えます。
お返事ありがとうございます huawei p30lite使っています DSDV機なので
格安データSIMドコモ回線を入れてみます ありがとうございました
初めまして、紹介コードを利用しようとしましたがコメント欄に「裏ルールによって2000ポイントは無効になってしまいました。」とありましたが中には5回線は確保してますなどメルカリで販売されているものは大丈夫でしょうか?楽天モバイルの規約を見ると転売など販売されている紹介コードは無効とあります。販売されてない紹介コードなら問題が無いのか?紹介コードを入力して適用になっても無効になるのか?分かる範疇で教えていただければ幸いです
紹介コードの特典対象外:ネットオークション、フリマアプリ等で販売された楽天モバイルIDをご利用された場合
販売しているIDでもバレなければ、特典は適用されると思います。バレると特典は適用外になると思いますが、どうやってバレるのか私にはわかりません。。
紹介コードを入力しても、例えそのコードが無効で紹介特典がもらえない場合でも、適用済みという表示が出てきます。
なので、基本的には信用できそうな人の紹介コードを使うのが良いと思います。
そういう人が身近にいない場合は、Twitterで紹介コードを公開していない&良さそうな人を探して、友達特典はもらえたらラッキー程度に思うしかないと思います。
ありがとうございます!
大変参考になりました?
とある格安SIMから楽天アンリミットにMNPで乗り換え申し込みすんなりいきました
あとはSIM届いて開通作業です
端末も管理人さんのサイトよく読んで、Redmi Note 9SのROM128のやつを別途通販で購入しました
とても楽しみです
サイトが参考になって良かったです!
念のためですが、Redmi Note 9Sは楽天リンクでWIFi接続中だと電話番号が非通知になるかもです。
本当は6月中にソフトウェアのアップデートで直る予定だったのが、7月中にずれ込んで、もしかしたらまだ直っていないかも。(近いうちには直るとは思いますが・・。
また、伸びたらしいですねw。(楽天お得意のサイレント修正)
https://event.rakuten.co.jp/mobile/product/brand/xiaomi/
>全ての機能をご利用いただくための更新プログラムの配信は8月中下旬頃を予定しております。
情報提供ありがとうございます!
それにして、どんだけ伸びんですか・・。Redmi Note 9Sは元々は6月中旬を予定していたはずだったのにーー。
評判がいまいちなので、セット端末を購入して、新規契約を考えています。
今回楽天UN-LIMITを1年契約後は、解約して
例えばmineo,LINEモバイルのsimで支障なく使用できますか?
APN設定が面倒なくらいでしょうか。
サブ機なので、多くの期待はしていません。
解決しました。
別ページに「DSDVなので・・・」とありました。
4台目のoppoA2020を考えていました。(高齢者用なのでこれで十分)
私がありがたくsimカードいただいて、LINEモバイル差し込んで渡します。
申し込み方法、参考にさせていただきます。
(念のため)OPPO A5 2020ならmineoやLINEモバイルのSIMでも普通に使えます。
こんばんは お世話になります 19年4月よりスーパーホーダイS ドコモ回線で利用中ですが エリアマップを見ると樂天回線エリア内になっているので 21年3月末が最低利用期間のなっていますが 割引なくなるし 同料金になるので1年タダなら今楽天回線に端末セットで移行
すると違約金発生しますか SIMだけ契約して使っています おわかりでしたら教えて下さい
解決しました やっとチャットが繋がり 聞いたところ 最低利用期間が残っていても
違約金は発生しない と返事もらいました ありがとうございました
亀レスですが、自己解決とフォローのコメントありがとうございます。
旧プランから楽天アンリミットに移行したい場合は、移行時は違約金は発生しませんが、最低利用期間も引き継がれるはずかと。