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楽天モバイルの東京の電波/エリア/速度の評判[口コミ215件]+地下/圏外/店舗情報

ここは楽天モバイルの東京の電波の評判と口コミを書き込むところ、もしくは楽天モバイルの東京の電波のリアルな評判を見るところです。

楽天モバイルの東京の電波の評判と口コミ

楽天モバイルは東京ではほとんどの場所で普通につながります。5Gエリアもだいぶ増えてきたので、5Gで繋がる場所も増えてきました。

圏外になることは少ないですが、地下鉄、高層階、奥まった場所、大きなショッピングモール、店内の奥のほうだと電波が悪くなり圏外になる可能性が少しあります。

PayPayは圏外になっても使えますが、それ以外のポイントアプリなどをお店で使う場合は少し注意です。

ここでは楽天モバイルの東京のエリアマップとローミング情報、東京の店舗を紹介した後に、楽天モバイルの東京の電波や速度の評判をたくさん紹介します。

最新のエリアマップ → 楽天モバイルの公式サイト

楽天モバイルの評判とデメリット&楽天最強プラン総まとめ【実際に契約して評価】

楽天モバイルの東京エリアの目次

東京の楽天モバイルエリアマップ

楽天モバイルの東京の電波エリア
(2024年5月10日更新:2024年4月1日時点のエリア)

※ ピンクは楽天モバイルの4Gエリア、黄緑はSub6の5Gエリア、青い点はミリ波の5Gエリア

東京都の楽天モバイルエリア
千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、瑞穂町、日の出町、奥多摩町、神津島村、小笠原村

東京の最新の楽天モバイルエリアはこちら (公式サイト)

楽天モバイルエリアの都道府県別の口コミ1500件!実際の利用者の声

東京の過去のエリアマップ

過去の4G&5Gエリア:2023年 6月 / 2022年 12月 / 8月

過去の4Gエリア:2022年 2月 / 2021年 10月 / 7月 / 5月 / 3月 / 2月 / 2020年 12月 / 10月 / 9月 / 8月 / 7月 / 6月 / 4月 / 2月

過去の5Gエリア(黄色が5Gエリア):2022年 2月 / 2021年 10月 / 6月 / 4月

東京のローミング情報

楽天モバイルは楽天回線とパートナー回線(auのローミング)を使ってネットや電話が使えます。

東京都の大部分はauローミングは終了していますが、地下鉄や大きなビルの高層階、地下街の一部でパートナー回線に繋がる場合があります。

パートナー回線でもデータ無制限で使えますが、楽天回線より速度が少し遅くなる傾向があります。

東京でパートナー回線に繋がる可能性が少し高いエリア

【パートナー回線を一部提供中のエリア】
八王子市、青梅市、あきる野市、日の出町、檜原村、奥多摩町、大島町、利島村、新島村、三宅村、御蔵島村、八丈町、青ヶ島村、小笠原村

ローミングエリアは下記で確認できます。

KDDI:楽天モバイル向けローミングサービス提供エリア

※ 地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部はローミング終了エリアでも、パートナー回線で繋がる場合があります

東京の店舗を探す

楽天モバイルはオンラインと店舗(楽天モバイルショップ)で申し込めます。

東京の楽天モバイルショップを探す

店舗で申し込むデメリット

  • 店舗に行く必要があり、手続きに1〜2時間かかる
  • 予約しないと待ち時間で余計に時間がかかるかも
  • 本人確認書類など忘れ物があると、家に戻って再度店舗に・・

楽天モバイルはネットでも簡単に申し込めるので、基本的にはオンラインで申し込むのがおすすめです。

紹介経由で申し込むと楽天ポイント増額

楽天モバイルの紹介キャンペーンの詳細

楽天モバイルを初めて申し込む場合、通常は乗り換えで6,000ポイントで新規は2,000ポイントです

紹介URLからログインしてから申し込めば、乗り換えなら13,000ポイントで新規なら6,000ポイントもらえます。

楽天モバイルを申し込む前に、とりあえず下記の紹介URLからログインしておくのがおすすめです。

紹介URLをタップすると、楽天会員のログイン画面が出てきます。楽天会員でログインすると、紹介キャンペーンの適用は完了です。(どのURLでも大丈夫です)

ログインの翌々月末までに、楽天モバイルを申し込んで楽天リンクで発信して10秒以上の通話をすると紹介ポイントが付与されます。ポイントの有効期限は付与日から6ヶ月です。

楽天リンクの利用が確認された月の翌々月末日ごろから3カ月間にわたり4,000ポイント/4,000ポイント/5,000ポイントがそれぞれ付与されます。(新規契約だとそれぞれ2,000ポイント)

楽天モバイルの紹介特典の詳細 (公式サイト)

楽天モバイルの紹介ならここ!紹介掲示板2024年【家族/友達/他人OK】

店舗で申し込む場合でも、事前に紹介URLでログインしていれば紹介特典を適用できます。

さらに楽天モバイルを契約すれば、家族や知人に楽天モバイルを紹介できて、契約してもらえると一人当たり7,000ポイントの楽天ポイントがもらえます。

三木谷特典適用で最大14,000ポイントプレゼント(再契約や2回線目以降も対象)

楽天モバイルの三木谷キャンペーン詳細

三木谷社長の紹介リンクからログインしてから申し込めば、他社からの乗り換えなら14,000ポイント、新規契約は7,000ポイントもらえます。通常の紹介リンクだと2回線目以降や再契約は対象外ですが、三木谷紹介リンクなら2回線目以降や再契約も対象です。

楽天社長の紹介リンクで最大14,000ポイントはこちら

上記のリンクをタップして特別招待ページに進んだら、「お申し込みはこちら」をタップすると、楽天会員のログイン画面が出てきます。楽天会員でログインすると、三木谷特典の適用は完了です。

ログインから7日以内に楽天モバイルを申し込むと、ログインした4ヶ月後の月末から3カ月間にわたり4,000ポイント/5,000ポイント/5,000ポイントがそれぞれ付与されます。新規契約だと2,000ポイント/2,000ポイント/3,000ポイントです。

ポイントの有効期限は付与日から6ヶ月です。(三木谷特典なら楽天リンクの利用なしでポイントが付与されます)

【2024年6月】楽天モバイルの三木谷キャンペーンの注意点!従業員紹介がお得

47都道府県の楽天モバイルの電波の評判リスト

楽天モバイルの電波/エリア/速度の評判と口コミを47都道府県別にまとめています。

数字は口コミ件数です。

楽天モバイルが聞いたお客様の声(41人)

楽天モバイルエリアの都道府県別の口コミ1500件!実際の利用者の声

楽天モバイルで東京都内を7時間うろうろした結果

楽天モバイルがどの程度使い物になるのか、実際に東京都内を7時間かけてうろうろしてきました。(2023年7月)

ドコモ(ahamoとirumo)、au(povo)、ソフトバンク(ワイモバイル)のスマホも一緒に電波調査した結果、思ったよりもぜんぜん楽天モバイルが使えました。

使えなかったのは、地下一階の自転車売り場だけでした。詳細は下記にまとめているので参考にしてみてください。

楽天モバイルの電波を実地調査!ドコモ・au・ソフトバンクと比較した結果【楽天最強プラン】

東京都の口コミ(2024年最新)

練馬区:地下鉄の大江戸線でイライラする

都営地下鉄、主に大江戸線ユーザーなのですが、複数の駅間で毎回圏外になり、かなりイライラします。また人が多いところ、新宿や池袋などでも電波の悪さを感じます。

楽天Linkで通話料が実質無料でなければ、もう即解約したいくらいです。逆にいうと、楽天Linkがあるから楽天モバイルを続けて使っています。毎月のポイント還元も大したことないです。

毎月「基地増設!繋がりやすくなりました!」とSMSが来ますが、その度に悪化している気がします。

使用機種iPhone 11
利用期間7年 (2024年5月2日)
新規・乗り換えソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月GB
繋がりやすさ 1日に何度も繋がりにくくなる
速度 普通 8Mbps〜20Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンク 普通
総合満足度 最悪

練馬区:モバイルルーターで月100GB以上利用

モバイルルーターにて固定回線替わりに使用。東京都練馬区戸建て住宅木造2階建て2階の窓際にモバイルルーター+クレードルで設置。Wifi接続使用デバイス10以上。通信速度30~60Mbps。100GB以上/月使用している。コストが安く、速度も実用レベルで満足。

週に1、2度接続状態が悪い時があるが、ルーター再起動でほぼ直る。光回線への変更を検討することもあるが、コスト面で楽天モバイルが有利、今以上の通信速度を必要とする場面がないため当面は継続して使用する予定。

使用機種+F FS030W
利用期間3年 (2024年4月27日)
新規・乗り換え新規
データ消費月100GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンクほとんど使ってない
総合満足度 満足

練馬区:楽天リンクで長電話でめちゃ助かる

東京都練馬区にある自宅やその近くの職場で使用していますが、使っていて特に不便だなと思うことはありません。

主にライン、ネット検索、動画視聴、ゲームなどに使用していますが速度は以前契約していたソフトバンクとあまり変わらない印象を受けます。

5Gの対応エリア内のはずですが、ほとんど4Gでたまに5Gになるだけで特段速いという事はないです。

楽天リンクで友達とよく長時間電話しますが、何時間通話しても無料なのでめちゃくちゃ助かってます。

使用機種iPhone 14 Plus
利用期間1年 (2024年4月23日)
新規・乗り換えソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月7GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 普通 8Mbps〜20Mbps
5Gで繋がる? 25% あまり5Gにならない
楽天リンク 良い
総合満足度 満足

目黒区:ソフトバンクから乗り換えで満足

ソフトバンクをずっと使っていましたが、あまり使ってもないのに料金高いので乗り換えることに。

電波が悪くて回線がつながりにくくなることを心配していましたが、思っていたよりも全然困ることはありません。

YouTubeなどの動画再生も普通に出来ており、繋がりにくいと思ったことはないのでソフトバンクの時ととくに変わらず使えています。Wi-Fiがある時はWi-Fiを使用するので、そんなにGBも使わずにすんでいます。

使用機種iPhone 13 Pro
利用期間9ヶ月 (2024年4月23日)
新規・乗り換えソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月5GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる? 75% だいたい5G
楽天リンク 良い
総合満足度 満足

墨田区:通勤時の丸ノ内線等の地下鉄で多少つながりにくさ

東京都墨田区で利用していますが、電波の繋がりにくさはほとんど感じません。ただ、通勤時に丸ノ内線等の地下鉄になると多少繋がりにくさを感じます。

楽天リンクは基本的には問題なく通話出来ますが、稀にノイズのような雑音が混じることがあります。

それでも通話料無料、留守番電話付き、通信量無制限はとても助かっています。自宅でもテザリングを利用しPCでネットを使っています。

上記のことを踏まえトータルでの評価はとても高く満足しています。

使用機種Galaxy A23 5G
利用期間3ヶ月 (2024年4月21日)
新規・乗り換えドコモから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月100GB
繋がりやすさ 週2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 普通 8Mbps〜20Mbps
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンク 普通
総合満足度 とても満足

北区、荒川区、足立区:楽天リンクに満足

殆どが自宅からのWi-Fiでの接続ですが、北区や荒川区、足立区辺りでの通話(楽天LINK)の際には音声もクリアで、品質には何の不満もなく使えています。

同地域においての通信に関してはスマホが5G対応ではないので、5Gに関しては何も書けないですが、4Gでの通信ではどこにいても夕方6時くらいから夜中2時くらいまでの間での使用感としては、全く問題なく繋がっています。

通信速度も測ってはいませんが、ゲームなんかでも不満になるほどのことはないです。通話や通信については不満なところはありませんが、できればもう1段階、低料金の料金設定があると嬉しいなと思います。

使用機種Galaxy S10
利用期間4年 (2024年4月23日)
新規・乗り換え新規
データ消費月0.1GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンク とても良い
総合満足度 とても満足

品川区:不安がなくなった

楽天モバイルの使用を開始して数週間後、楽天モバイルから「繋がりやすさはどうですか?」という電話がかかっており、「つながりにくい場所があったら、今から送るフォームでお知らせください。」と言われ、少し心配だった「楽天モバイルはつながらない」という不安がなくなりました。

品川区上大崎に在住しておりますが、自宅でつながらなかったことはありません。

駅周辺では5G、建物の中では4Gになることも多いですが、ネット、音声の両方で問題なく使えています。速さを測定したら55Mbpsあり、動画視聴や検索もスムーズです。

楽天リンクのアプリからかけないと無料にならないので、折り返しをすぐしたいときに面倒なこともありますが、ドコモでは1万円以上支払っていたので、コストが3,000円以下にできる楽天モバイルに乗り換えて良かったと思います。

使用機種iPhone SE3
利用期間1年4ヶ月 (2024年4月29日)
新規・乗り換えドコモから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月10GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 超速い 40Mbps超える
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンク 良い
総合満足度 満足

品川区:以前と比べてだいぶ改善

使い始めた当初は、窓からみて室内の奥の方にいくと圏外になったり、外にいても電波が1〜2本のときもあって、使いたいときに使えないことが多かったですが、現在はだいぶ改善されました。

ただし大手3社と比べるとまだまだというところでしょうか。地下鉄や人混みにはまだ弱いです。それでも楽天モバイルを使っているのは、楽天サービスを使っていて多くのポイントがゲットできるためです。なので楽天モバイル中で考えるなら我慢をしながら使っている状況であり、楽天に関して総合的に考えると一定の満足感はあります。

使用機種iPhone SE2
利用期間3年 (2024年4月21日)
新規・乗り換えソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月GB
繋がりやすさ 1日1回くらい繋がりにくくなる
速度 普通 8Mbps〜20Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンク 普通
総合満足度 満足

日野市:auと似たり寄ったり

auから楽天モバイルに切り替えましたが、auと比べて特段繋がりにくいと感じたことはありません。東京都市部や郊外で困ることはほとんどないと思います。

会社の中や駅のトイレの中などでは5Gから4Gに切り替わりますが、これは大手キャリアでも同じかなと思います。

楽天リンクについては、使用中に時々音声が途切れることがあります。ただ、通話自体が切れたことはないので、今のところあまり気になりません。追加料金を払うことなく無料で使えるので不満はありません。使い勝手と価格と電波のバランスは良いかと思います。

使用機種iPhone 14
利用期間4ヶ月 (2024年4月21日)
新規・乗り換えauから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月3GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる? 75% だいたい5G
楽天リンク 良い
総合満足度 とても満足

東久留米市:圏外はほとんどない

1.自宅から基地局までは約200mです。
基地局の設置場所から自宅までは、地形がなだらかな下り坂で他の家々などに遮られるためか、屋外車庫で-85dbm~-95dbm程、宅内では-95dbm〜-100dbm程(Net Monitor liteで計測)。
夜は雨戸を閉めるためか、上記の通り10dbmほど電波強度が低下します。Band3 1.7GHzという特性上、遮蔽物での減衰の影響をモロに受けて電波が弱まります。
周囲の基地局が次々と5G対応するなか、最後まで放置されてましたがこのほどようやく5G化されていました。

2.自宅周辺での繋がりやすさ
圏外になることはほとんど無くなりました。クリニックや病院etcの医療機関の中に入ると少し繋がりにくくなることはまだあります。
市内の基地局数は35ヵ所所(2023年7月は34ヵ所)と微増で足踏み状態が続いています。駐車場の隅に電柱を建て基地局が設置。ビル屋上設置の基地局の割合が少ない。フェムトセル基地局数は53ヵ所(2023年7月は70ヵ所)と減少。屋外の基地局増設で不要になった?ということでしょうか。
隣接市の基地局数は40~50ヵ所、なかには60ヵ所に迫る自治体もあり、差は開くばかりです。

3.利用している端末
『AQUOS sense4 lite』に加え、2回線目として『Xperia10 Ⅳ』を使い始めました。
4G : DL速度が20〜40Mbps、
5G : DL速度:50~60Mbps、条件が良ければ75Mbps出ることもあります。
楽天リンクに関しては「電話を掛ける」が通話料無料で利用できて、問題なく通話できているので満足しています。ここ最近は不便に感じることはなくなってきました。

4.不満点:
(1) 「my楽天モバイル」の仕様。2回線目を追加契約したところ、常に新しい回線の番号が先に表示されてメインの回線番号に切り替えるのが面倒に感じました。
(2) 隣接市の基地局数は40~50ヵ所のところが多く、なかには60ヵ所に迫る自治体もあり、私が住む自治体との差は開くばかりです。せめてあと5ヵ所基地局数を増設してほしい。

使用機種Xperia10 Ⅳ
利用期間3年10ヶ月 (2024年4月23日)
新規・乗り換え新規
データ消費月10GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 超速い 40Mbps超える
5Gで繋がる? 75% だいたい5G
楽天リンク 普通
総合満足度 満足

中央区:ソフトバンクから乗り換えで大きな不満ない

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えて2年が経ちましたが、通信品質に関しては大きな不満はありません。23区内でデータ通信や通話を主に使っていますが、ほとんどの場面で問題なく使えています。

場所によっては通信速度が落ちる場面もあり、地下に入ると電波が途切れやすくなります。渋谷や新宿の地下街なんかは人混みもあるせいか厳しかったりします。でも街中を歩いている分には特に支障はありません。出先(品川や六本木あたり)での動画視聴も快適でしたね。

通話品質に関しても、ソフトバンク時代と比べて特に違和感はありません。通常の会話なら問題ないレベルです。

一番うれしいのは料金面です。大手キャリアから乗り換えたことで、かなりコストを抑えられるようになりました。通信品質が多少劣っても、それほど大きな不便を感じることはありません。メリット・デメリットを天秤にかけると、楽天モバイルに満足しています。都内在住の方で、コスパ重視なら十分に選択肢になり得るサービスだと思います。

使用機種iPhone 13
利用期間2年 (2024年5月10日)
新規・乗り換えソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月7GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる? 75% だいたい5G
楽天リンク 良い
総合満足度 とても満足

中央区:月150GB利用

普段は馬喰町駅周辺で使用していることが多いです。地下などは電波が繋がりにくくてかなり困ることが多いのですが、他のキャリアがダメであっても楽天モバイルはつながっているということもしばしばあります。

どうしても他のキャリアが繋がらない時は、とても助かっています。料金も手ごろです。私は他のキャリアと2台持ちなのですが、大手3社と変わらず使うことができて、重宝しています。使用可能エリアが増えてきたので期待しています。

使用機種iPhone 13
利用期間1年 (2024年4月30日)
新規・乗り換え新規
データ消費月150GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンク とても良い
総合満足度 とても満足

中央区:ホームルーターとして月100GB利用

口コミでは遅いという口コミもあり心配でしたが、通信速度を測定するサイトでも概ねいつも80Mbps以上が出ています。使用している場所は楽天回線 5G Sub6エリア内です。

ただし、ping値が100以上なことが多く、途切れたりするのが気になります。

以前は光回線を契約していましたが、自宅以外で仕事をすることが多く、光回線を解約後は現在はモバイル回線のみを複数回線契約しています。

スマホの主回線はdocomoを契約していますが、速度が遅く乗り換えを検討していた時期に楽天モバイルとpovoをサブ回線に契約しました。東京と地方で2拠点生活をしており、東京ではdocomo(eximo)は40Mbps前後です。ですが、地方や新幹線で移動する際など利用する場合は一番安定していて速度が速いので、結局乗り換えはせずdocomoも利用しています。

使用機種docomo home 5G
利用期間5ヶ月 (2024年4月24日)
新規・乗り換え新規
データ消費月100GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 超速い 40Mbps超える
5Gで繋がる? 100% いつも5Gになる
楽天リンクほとんど使ってない
総合満足度 満足

大田区:総じてお値段以上

楽天リンクでの通話については、時々音が途切れたり、変な音がしたりすることがありますが、無料なので許容範囲内だと思っています。

楽天リンクには留守番電話機能も無料で付いていますが、録音メッセージも無料で聞けるのでとても助かります。iPhoneの場合SMSはiOS標準メッセージアプリを使うことになり、特に不便は感じませんがプラスメッセージが使えればより良くなると思います。

データ通信については、通信速度が早く、満足度が高いです。参考までに、本レビュー作成時の通信速度計測結果は下り59.3Mbpsでした(東京23区内、朝6時台)。総じてお値段以上だと感じます。

使用機種iPhone 14
利用期間1ヶ月 (2024年5月2日)
新規・乗り換え新規
データ消費月30GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 超速い 40Mbps超える
5Gで繋がる? 100% いつも5Gになる
楽天リンク 普通
総合満足度 満足

足立区:ほぼ快適だけど、休日の池袋や新宿で不満

東京の足立区であれば曜日や時間帯関係なくどこもほぼ快適につながります。データ受信の速度で不満を持ったことはありません。ただし、平日の23時前後はRakuten Linkでの通話の品質が悪くなり、相手の声が途切れたり加工音(ロボットのような声)になることがあります。頻度としては週に1~2度程度です。

休日の池袋や新宿の駅前の地下だと、通話、データ通信ともに繋がらないことが多々あります。地下だけではなく、高層階などでも夕方くらいだとつながらないことがあり、レストラン街などでQRコード決済ができないこともあります。頻度は多くありませんが、デパートの中だと月に2~3度はそういったことが起こります。知人のソフトバンクは繋がるのに私の楽天モバイルは繋がらずにデータ通信ができないということも多いです。

使用機種Redmi Note 11
利用期間2年1ヶ月 (2024年4月21日)
新規・乗り換えソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月6GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 超速い 40Mbps超える
5Gで繋がる? 25% あまり5Gにならない
楽天リンク 普通
総合満足度 満足

千代田区:多少繋がりにくかったりする部分もある

混雑した場所や地下、トンネル内などは繋がりにくい時があるが、月々の通信料金が安いので使用している。楽天リンクもすぐにコピーして番号を貼り付けることができるので簡単に操作できる。

20GB以上でも2,980円(税抜)と安い為、多少繋がりにくかったりする部分もあるが目をつぶれる範囲内です。

家族や友人を紹介すると楽天ポイントがお互いに付与されるキャンペーンが常にあるので、自分の経験を踏まえ家族や友人にも紹介しやすい。

使用機種iPhone 15 Pro
利用期間2年6ヶ月 (2024年5月10日)
新規・乗り換えauから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月30GB
繋がりやすさ 週2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 普通 8Mbps〜20Mbps
5Gで繋がる? 75% だいたい5G
楽天リンク 良い
総合満足度 満足

世田谷区:副都心線の渋谷~池袋で不安定

副都心線の渋谷~池袋の間では毎回電波が不安定になり繋がらないことがあります。また、小竹向原駅の前後では必ず1度圏外になります。

他のキャリアでもそうかもしれませんが、人が多いライブ会場などはどうしても繋がりにくく、ドコモユーザーは繋がっているのに楽天は繋がらない、ということも多々あります。

アプリで使用GB数などはすぐ確認できますし、上記の場所以外で使う分には全く問題ないので、料金も鑑みて全体的には満足しています。

使用機種iPhone 14
利用期間3年 (2024年5月4日)
新規・乗り換えドコモから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月20GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンクほとんど使ってない
総合満足度 とても満足

世田谷区:固定回線として月80GB利用

WiFiルーター HR01にてデータSIMとして利用、通話は使用しない。楽天本社から直線で5kmの地点(自宅)で動かさずに使用しているので楽天モバイルにありがちな電波の掴みも安定していて問題ない。

速度は日中でも80〜100Mbps出ている。(HR01からLINKSYSのWiFi-4メッシュルーター経由で接続)fpsとかやらないのでこの速度で全く支障がない。いまの価格/通信品質が保たれる限り継続使用したい。

使用機種docomo home 5G HR01
利用期間1年2ヶ月 (2024年4月29日)
新規・乗り換えドコモから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月80GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 超速い 40Mbps超える
5Gで繋がる? 75% だいたい5G
楽天リンクほとんど使ってない
総合満足度 とても満足

世田谷区:自宅で問題なく使える

通話することは少ないのですが、楽天リンクは問題なく使えましたし通話品質は普通だと感じました。

楽天モバイルの通信速度は10Mbps〜30Mbpsくらいで屋外や木造の建物の中ならば安定して使用できます。しかし、鉄筋の建物や地下に入ると電波が弱くなったり圏外になることがあります。自宅が木造で問題なく使えているので星4つにしましたが、状況によっては不満が多くなるかもしれません。

5Gについては、スマホの設定をオンにしても表示は4Gのままのことが多く通信速度もほとんど変わらないのでメリットが感じられません。

使用機種iPhone SE3
利用期間9ヶ月 (2024年4月22日)
新規・乗り換え新規
データ消費月30GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる? 25% あまり5Gにならない
楽天リンク 普通
総合満足度 満足

杉並区:基本的に良好

自宅付近(高円寺エリア)でのWEBサイトやネット動画の閲覧などは特に問題なく、電波状況は基本的に良好です。

時々、地下鉄や商業施設の地下階ではアンテナが1本しか立たなかったり圏外になることがありますが、使用し始めた2020年頃と比べるとこれらのエリアでも繋がりやすくなっている感じがします。

楽天リンクの通話品質は可もなく不可もなくといった印象で、稀に雑音が入ったり音が一瞬途切れることもありますが、通常の会話は問題なくでき、通話料金も無料なので妥当なところかと思っています。

使用機種OPPO RenoA
利用期間4年 (2024年4月23日)
新規・乗り換えauから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月7GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンク 良い
総合満足度 満足

小平市、国分寺市、国立市、東大和市:サブ機でコスパ良い

個人のスマートフォンとして利用していますが、価格が安いこと、プランが分かり易いことには満足しています。

通話に関して楽天リンクを利用していますが、昨年から別途料金で通話かけ放題(15分)が1ヶ月無料で使えるので、10日ほど使ってみましたが、1100円/月を払う価値は無いと感じました。楽天リンクも通話が不安定になるいことが多いので、殆ど使っていません。

通信速度に関しては本日楽天モバイルのアプリで計測しましたが、自宅では安定した速度(受信75.4Mbps、送信51.9Mbps)が出ていますが、自宅から200m位離れたドラッグストアーでは通信出来ない事が頻繁に起こります。クーポンを使う場合はお店の外でクーポンをセットして会計することもあります。

通勤時も動画を見るために都内(港区)まで移動しますが、地下鉄やビル街で動画がフリーズし少し(数メートル)移動するともとに戻るなど、都心でも途切れることが有ります。サブ機として持つ分にはコストパフォーマンスは良いと思います。

使用機種iPhone 13 Pro
利用期間2年7ヶ月 (2024年4月26日)
新規・乗り換え新規
データ消費月20GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる? 75% だいたい5G
楽天リンク 悪い
総合満足度 普通

渋谷区:基本的には繋がる

[繋がりやすさ]
→基本的には繋がります。
群馬県高崎市、千葉県白浜町にレジャーに行った際には圏外になってしまいました。(千葉に関しては道中の高速道路の時点で何度も圏外になっていました)
ただ別に都心だからと言っても渋谷や新宿の地下の飲食店でも圏外になることは多々あるので特に気にしていません。

[楽天リンクについて]
→通話料がかからないとの案内でアプリを入れて使っていますが、起動時の広告のせいでスマートに通話画面に行けなかったり、通話中もたまに途切れ途切れでなにも聞こえなくなって何度も繋ぎ直したりと不便だなあと思いつつ時間がある時、静かな環境にいる時(自宅など)アプリ経由で発信するようにしています。
ただ基本はiPhoneに元々入っている電話からかけることが多いです。

全体的にこの料金でサービスですごく不便というところがないので変える予定や不満点は特にありません。

使用機種iPhone 12 mini
利用期間年ヶ月 (2024年4月2日)
新規・乗り換え新規
データ消費月20GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる? 25% あまり5Gにならない
楽天リンク 悪い
総合満足度 とても満足

三鷹市:月50GB利用

楽天モバイルはギガの使い放題プランがとてもコスパがいいので愛用しています。楽天モバイルをもとに他のスマホにテザリングなども行いますが、電波状況はいつもスムーズでストレスなく使うことができます。

年々繋がりやすい範囲も広がっているのでどこへ行っても使えますが、電車だけは通過する場所によって電波状況が悪くなります。ですが電車は他のモバイルも同様だと思うので、総合的に一番楽天モバイルが使いやすく、コスパがいいと思います。

使用機種iPhone 13
利用期間3年 (2024年5月10日)
新規・乗り換えから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月50GB
繋がりやすさ 週2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 普通 8Mbps〜20Mbps
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンク 良い
総合満足度 満足

国分寺市:夜間に圏外

昼間であれば通信における遅延はないが、夜間は圏外になる時間帯があり、特に金曜日の夜はその傾向が東京都国分寺市でも顕著に表れました。

駅前はいろいろな格安SIMが横行しているためか、繋がっても一時的に断線状態になり、相手へ不快な思いをさせてしまう結果になりました。プライベートならまだしも、これがビジネスであれば話にならないと思います。

昨今の楽天モバイルは誇大広告で客寄せをしていますが、実際に利用するなら注意が必要です。

使用機種iPhone SE3
利用期間8ヶ月 (2024年4月2日)
新規・乗り換えドコモから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月3GB
繋がりやすさ 週2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 遅い 1Mbps~8Mbps
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンク 普通
総合満足度 不満

荒川区:安定して10Mbps以上の速度

自宅や近隣で使うことが多いが、圏外になったことは今のところほぼない。時間に関係なく安定して10Mbps以上の速度か出るので、ネットサーフィンやアプリといった日常使いには困らない。

電波はたまに3本になるがそれ以外は4本以上アンテナが立っており普通につながる。

楽天リンクはときどき音が途切れることがあるが、聞こえないというほどではなく、個人間の利用なら十分に使えると思う。音質がややこもったようなところがあり一般電話アプリほどのクリアさはないが、無料ということを考えると十分だと思う。

全体を通して、契約当初より電波は良くなってきているのではないかというのが率直な感想である。

使用機種AQUOS sense4
利用期間1年8ヶ月 (2024年4月23日)
新規・乗り換えahamoから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月3GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンク 普通
総合満足度 満足

港区、大田区:光回線に戻した

京急線、都営三田線で使っています。京急線では品川駅、都営三田線では大門駅あたりで電波が届かないことがありますが、それ以外は概ね電波が届かない事はなく、快適に使えています。

人が多いところに行くと、若干混雑を感じる事はありますが、それ以外の場所では昼の混雑を感じる事はありません。総じて快適に使えています。

自宅で光回線の代わりに、楽天モバイルで全て賄えるかとAtermのモバイルルーターに挿して数ヶ月試してみましたが、在宅勤務で使うには、オンライン会議の不安定さ、たまに回線の途切れが発生し、使えない事は無いですが、安定性には欠けると感じて、結局光回線に戻しました。

ただ仕事以外の用途で光回線の代わりに使う事は充分可能だと感じました。

使用機種iPhone 15 Pro Max
利用期間1年6ヶ月 (2024年5月2日)
新規・乗り換えから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月120GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 超速い 40Mbps超える
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンクほとんど使ってない
総合満足度 満足

港区:ビル内の電波が悪い

職場環境として仕方がないのかもしれませんが、ビルの中で使うと電波がとにかく悪くて外に出て通話したりします…。

大事なお仕事のお電話も電波が悪く聞き取れなかったことから、クライアント様を不機嫌にさせてしまったこともあり、ハラハラしました。

お仕事で、またビルの中などで利用する場合は回線が不安定なこともありあまりお勧め出来ないかなと言うのが正直な感想ですが、料金はとにかく安くて助かっています。

そのため、総合的に見た楽天モバイルの満足度としては☆3の普通を選択させて頂きました。

プライベートでWi-Fi環境の整った場所で使うのであれば、楽天リンクからの通話料金無料でスマホ料金もかなり抑えられるのでいいと思います。

使用機種iPhone 13
利用期間2年1ヶ月 (2024年4月2日)
新規・乗り換えソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月3GB
繋がりやすさ 1日に何度も繋がりにくくなる
速度 遅い 1Mbps〜8Mbps
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンク 悪い
総合満足度 普通

港区:ほぼ快適

9年以上使用しています。以前は港区でも繋がらない通話は途切れるなどありましたが、今はほぼ快適に利用できるようになりました。

回線速度も安定しており、通話も他のキャリア並みに使えるようになりました。

プラン変更などはありますが、楽天ポイントなどで、おそらく利用期間の半分くらいは無料で利用できたのではないでしょうか?

多少電波状況に問題はありましたが、そもそもWIFI利用がメインのためそれほど気にもなりませんでしたし、この低コストですから何の文句もありません。

使用機種Redmi 12 5G
利用期間9年 (2024年4月27日)
新規・乗り換えソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月1GB
繋がりやすさ ほとんど快適に使える
速度 速い 20Mbps~40Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンク 普通
総合満足度 満足

江東区:地下鉄の東西線の茅場町から東陽町でつながらない

東京都江東区に会社があり、ほぼ毎日出社しているので、そこでの電波は全く問題ない。

ただたまに電波4本たっているのに(iPhoneの右上の表示上)、なかなかつながらないときが月2,3回あるのは不満。

またなにより、地下鉄で地下にいるときが最も電波が悪くなる。(東西線の茅場町から東陽町あたり)。駅ホーム内もあまり電波はよくない。

そこで会社から貸与されているソフトバンク回線のiPhoneでテザリングをしているが、ソフトバンクであれば比較的電波はつながる。ソフトバンクでも地下ということもありつながりにくさはあるが、楽天は全くつながらない。

楽天リンクはそもそもあまり使わないが、特段電波が悪いと感じたことはない

使用機種iPhone 12 mini
利用期間2年 (2024年4月22日)
新規・乗り換え楽天MVNOから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月12GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 速い 20Mbps〜40Mbps
5Gで繋がる?わからない
楽天リンク 普通
総合満足度 不満

江東区:建物内で不満

サブとして使い始めたので、料金・ポイントなども考えあわせれば概ね不満はありません。

ただしメイン機として考えると、通信速度が遅くなることは建物の中やへき地などで頻繁にあるので満足度は低くなると思います。

都心部のモール内、店内などでも繋がりにくい時があり、電波状況の良い法則は未だに把握できていないところもあります。

趣味でサイクリングにも行きますが、建物の少ない千葉や埼玉の河川敷の上流などではつながりが悪くなるイメージです。

また楽天リンクの音質も正直よくはなく、親しい相手との待ち合わせ程度ならば問題ありませんが、大事な仕事の連絡などではおすすめできません。

とは言え3GB使えてコストパフォーマンスは高いので、メイン機やWi-Fiとうまく使い分けたり、無制限の契約をする人ならば悪くないのではないかと思います。

使用機種AQUOS sense6
利用期間年ヶ月 (2024年4月21日)
新規・乗り換え新規(サブ機)
データ消費月2GB
繋がりやすさ 週2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 遅い 1Mbps〜8Mbps
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンク とても悪い
総合満足度 満足

江戸川区:東京なら特に問題なし

友人と旅行など行くと、自分だけ(楽天モバイルだけ)繋がらない場合もあるので、繋がりやすさは他と比べると低く感じます。しかし、東京で利用しているのであれば、特に問題はありません。通信速度についてはあまり気にしたことがありません。また、楽天モバイルは料金におけるメリットが大きいと感じています。楽天リンクを使用すれば、通話も無料になるので、月額料金が安く感じます。楽天ポイントがたまるのもメリットだと感じています。

使用機種iPhone 14
利用期間3年 (2024年4月29日)
新規・乗り換えauから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月15GB
繋がりやすさ 月2,3回くらい繋がりにくくなる
速度 普通 8Mbps〜20Mbps
5Gで繋がる? 75% だいたい5G
楽天リンク 普通
総合満足度 満足

新宿区、品川区、目黒区、港区:渋谷駅の電波が悪い

私は楽天モバイルを主に渋谷区と品川区で使用しておりますが、渋谷駅周辺では朝の通勤時間帯に人が多く、ネット接続が悪くなります。

山手線の渋谷駅での使用では、新聞の次のページが表示されるまで時間がかかります。しかし、夕方になると人が減少し、接続の質が向上します。

また、楽天の電話アプリを利用しているのですが、室内での使用時にハウリングが発生し、音声が聞き取りにくくなるため、通話は屋外で行っています。

一方で、楽天モバイルの魅力はそのコストパフォーマンスで、月額2,000円で20GBまで使用できるのは魅力的です。新宿のビル内で動画を視聴した際には、快適に接続できましたし、iPadでのテザリングもスムーズです。

地方では静岡県を訪れることがありますが、山間部に行くと全く繋がらないこともあります。しかし、都内で利用したり、維持費を抑えたい方にはおすすめです。

使用機種iPhone 12
利用期間2年 (2024年4月30日)
新規・乗り換えIIJmioから楽天モバイルに乗り換え
データ消費月15GB
繋がりやすさ 1日1回くらい繋がりにくくなる
速度 普通 8Mbps〜20Mbps
5Gで繋がる? 50% 5Gと4Gで半々
楽天リンク 悪い
総合満足度 不満

過去の口コミ(183件)

東京の電波の口コミの過去ログは下記にまとめています。

過去ログ:楽天モバイルの東京の電波の口コミ(183件)

※ 過去ログは2021年3月と11月、2023年1月の東京の口コミ情報です

この記事の最終更新日 2024年5月12日 / 作成日 2021年3月27日
3.8 6
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884
884
2023年7月20日 7:01 PM
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世田谷区内電話の途中で音声途絶える、電話そのものが切れる最悪日々が1年以上我慢したけどもう我慢の限界、楽天モバイル何とかしてくれ、楽天は薦める気にはなれない会社だ。

yoshie
2023年3月28日 6:51 PM

家でも繋がりますが、勤務地の東京港区の15階ビルでもちゃんと繋がります!
ただ5g設定すると接続が不安定になります。

たあぼう
たあぼう
2023年3月26日 7:55 PM
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新宿区の仕事場で地下階で繋がる唯一の回線、場所により4Gと5Gの切替で途切れるのだけが不満です。

じゅてのおやじ
じゅてのおやじ
2023年3月14日 8:40 PM

神田錦町
朝と夕方に地下鉄が通るたびに、マジクソ遅い。
とりあえず今月で解約します。

匿名
匿名
2022年3月10日 10:41 PM

① 主に利用している場所
日野市 概ね自宅とその近辺に於いての 評価とします。

② 使用している機種
aquos sense4lite

③ 利用期間
約15ヶ月

④ nuroモバイルから乗り換え

⑤ 楽天アンリミットの繋がりやすさは、

パートナー回線が生きていた2021年3月 末迄はパートナー回線の常時圏内でした。
4月にパートナー回線が廃止されると半月程圏外が多発。4月中程から9月は楽天回線にほぼ常時つながるようになりました。10月になるとほぼ圏外となるようになりました。パートナー回線が無くなったので、やむ無く、SIM2枚持ち運用にしました。ところが、驚くことに今月になってからパートナー回線が復活しています。パートナー回線は非常に電波状態が良いです。時折、どういうわけか電波状態の悪い楽天回線につながります。 パートナー回線、復活してます。どういう事? 楽天に問い合わせをしましたが、回答は現在のところありません。

⑥ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆ ほぼ楽天回線にはつながらない

⑦ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード 速度)
☆☆☆:繋がれば8~20Mbs

⑧ 実際に月に使うデータ消費量(GB)
1GB未満 (デュアルSIM運用のため)

⑨ 楽天リンクの通話品質
☆☆

⑩ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆ (普通) 1GB未満なら0円で、通話料 無料ですから我慢します。

⑪ 楽天アンリミットの電波や使い勝手は
もっと圏内に入る率が高くならないと、悪いとしか言いようがないです。

匿名
匿名
2022年3月4日 7:52 PM

① 主に利用している場所を市区町村まで
東京都八王子市

② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)
Redmi Note 9S

③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
1年1カ月

④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆ (1ヶ月に2,3回くらい圏外になる)

⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆☆☆☆ (100%:いつも楽天回線)

⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆ (普通:8Mbps〜20Mbps)

⑦ 実際に月に使うデータ消費量(GB)
200GB

⑧ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆☆☆ (とても良い)

⑨ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆☆☆ (とても満足)

⑩ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
八王子駅~西八王子駅で、生活圏(自宅・屋外・スーパー)は問題なく繋がる。2021年10月頃に飲食店で奥の席に座ったら繋がりにくかったが、普段行かない店なので困ってない。あとJR中央線で国分寺駅に停車してる間が圏外(先週は繋がったがそれ以降中央線に乗ってないので、基地局が増えたのか気のせいなのかは定かでない)。

先月から光回線を解約してテザリングを常用してるが、週1程度で遅くなる(ゲームのping700~800になってキャラ切替が普段より10秒くらい遅い・Youtube Liveで144pまで画質下げないと止まる)。ただ別途レオネットに3,630円/月を払うくらいなら我慢できる程度の品質。

楽天リンクは1年で10分程度しか使っていないが、特に聞き取りにくいと思ったことはない。

コスパに優れ、解約する程の問題には会ってないので、満点評価。

あしび
あしび
2022年2月11日 3:48 PM

① 東京都稲城市・立川市
② Mi11 lite 5g
③ 利用期間3日(2022年2月に解約)
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆ (ずーと圏外)
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆☆☆☆ (100%:いつも楽天回線)
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆☆☆ (超速い:40Mbps超える)
⑦ 実際に月に使うデータ消費量(GB)
6㎇
⑧ 楽天リンクの通話品質
☆☆ (悪い)
⑨ 楽天アンリミットの満足度
☆ (最悪)
⑩ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
〇稲城駅近くの自宅マンションでは楽天回線でアンテナ4本立ち、早くて快適
〇屋外でもアンテナ4本。快適。
〇立川駅南口のビルにある職場では、1階の自分の席では100%圏外。2階へ行くとアンテナ1本は立つ。

ただ
ただ
2022年2月9日 12:40 PM

墨田区業平公園周辺で今まで繋がっていたのに、2月8日から完全に電波が亡くなった。

マリリン
マリリン
2021年12月15日 9:59 AM

中野区 楽天リンクでの通話は先方の声は聞こえますが、こちらの声は途切れて不可能です。来春無料期間終了後にたしゃに乗り換え予定です。

大泉のねこおばさん
大泉のねこおばさん
2021年11月30日 2:02 PM

「練馬区:圏外が多すぎる」の口コミ本人でございます。先週、とうとうキレて、iPhone8からiPhone12Proに機種変更しました。
結果、まだ使用開始4日くらいですが、快適。圏外表示を見ていません。
楽天モバイルは、旧iPhoneでは使えないと思った方が良いです。
無料キャリアのつもりが、やけに高くつきましたが、元を取るまで使い続けます。
格安SIMの管理人さんのおススメ記事を見てIIJmioのe-SIMを申し込みました。
いつも参考になる情報をありがとうございます。

詐欺楽天モバイル被害者
詐欺楽天モバイル被害者
2021年11月10日 8:45 PM
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① 主に利用している場所を市区町村まで
杉並区高円寺
② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)
rakuten hand
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
1日 2022年11月
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆ (ずーと圏外)

⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆ (0%:いつもパートナー回線)

⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆ (すごく遅い:1Mbps未満)

⑦ 楽天リンクの通話品質
☆ (とても悪い)

⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆ (最悪)

⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
室内だとアンテナが立たず。スマホrakuten handがただの文鎮状態。改善をお願いしようとしても電話での問い合わせが出来ない。時間の無駄なので即日解約することに。チャットでの問い合わせもないし改善をお願いしてもしてもメールなため返答が時間がかかって仕方がない。スマホを再起動しろと言うメールが何度も続いたので、楽天モバイルは加入者を馬鹿にしているんだろうな。パートナー回線にも繋がらないって大丈夫なのですか?スマホ代はポイントで返金されるようなもの。CM見るたびに不愉快な気持ちになります。

騙された
騙された
2021年10月16日 6:52 PM

スマホ契約後、3日でネットがつながらず、問い合わせをしたが全く対応してもらず、固定電話の電話代だけがかさみ、即解約します。

らくらく
らくらく
2021年10月3日 8:59 AM

① 主に利用している場所
東京都昭島市

② 楽天アンリミットで使用している機種
pixel3

③ 利用期間
2ヶ月

④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
昭島の北側(昭島駅、中神駅、西武立川駅の内側)
☆ (3割ぐらいの場所で、屋外でも圏外)
昭島駅前の屋外でも圏外スポットあり。
そうなると何度も機内モードをオンオフ。
電車の時間を急いで調べてるときに決まって圏外。

⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
都内パートナー回線にはいかないので、繋がらなければ圏外
☆ (すごく遅い:1Mbps未満)

⑦ 楽天リンクの通話品質
諦めている
☆ (とても悪い)

⑧ 楽天アンリミットの満足度
my楽天モバイルへの品質レポートも諦めている。
☆ (最悪)

⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください

ショッピングモール地下等で圏外ならともかく、駅前の屋外でも圏外なのに公式にはエリア内と記載されていて、騙された感。
いくつかの機種にsimを入れ換えて電界強度(dBm)をみても同じだったので、機種変更による改善も期待できない。
ナゼかショッピングモール内の楽天モバイルショップ前ではつながったが、駅方面に歩くと圏外になった。
昭島、中神、西武立川の真ん中に基地局が一つもないので(2021年5月頃に移動基地局が来たが1ヶ月ほどで退去)、この状態が続けば解約予定。

ポッキー
ポッキー
2021年9月27日 1:26 AM

① 主に利用している場所を市区町村まで

東京都調布市

② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)

iPhone7

③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)

1か月未満(2021年9月に契約)

④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)

☆☆☆ (1週間に2,3回くらい圏外になる)

⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合

☆☆☆☆☆ (100%:いつも楽天回線)

⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)

わからない

⑦ 楽天リンクの通話品質

ほとんど使ってない

⑧ 楽天アンリミットの満足度

☆☆☆ (普通)

⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
140文字以上が推奨です

パートナー回線が終了しているエリアなので楽天回線のみ。
建物の中に入ったりすると場所によって圏外になることがある。
自宅はWi-Fiメインなので問題ないが、外出先でのキャッシュレス決済に困ったことが何度かある。
今のところは様子見。

苦楽
苦楽
2021年9月22日 9:56 PM
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調布市内です。調布駅南口の東急スーパーの中だと楽天回線に繋がりません。
出入り口だと繋がります。それを知らず最初、レジでLINEのクーポンが
出てこなくてカゴ持って出入り口に行きクーポンを出してまたレジに並んだわ。
調布駅から車で5分程度の場所にある自宅(戸建て)でも1階の自分の部屋では
契約以来一度として楽天回線に繋がったことはありませんね。
お隣の御主人も楽天回線に繋がらなくて困るとこぼしてました。
2階の廊下だと辛うじて楽天回線に繋がります。
プラチナバンドに早く乗せて欲しいですが、あと半年もこんな状況が続く
ようであれば、KDDIに乗り換えようかなと思ってます。

ゆきちゃん
ゆきちゃん
2021年8月1日 1:36 PM

品川区に住む60代男性です。7月31日の土曜日に地元の商店街のそば屋に食事に行き、入り口から5m位奥で圏外でした。その後、大井町のイトーヨーカドーの地下食品売り場でも圏外で、7月23日にドコモから楽天に乗り換えましたが、今後、どの位圏外が出るかと思うと非常事態の時に連絡が付かず心配です。何か方法はないものでしょうか

匿名
匿名
2021年6月7日 8:32 AM

国立市では、auローミング終了後、自宅内では全く繋がらなくなった。
自宅周辺の狭い道でも全く繋がらず、大通りに出てようやくアンテナピクトが2本(最大5本中)立ち通信出来るようになった。
コンビニ店内でも通信できず非常に不便。
auローミングの復活を強く求めたい。
楽天モバイルの通信エリアマップは、Casaとか云うフェムトセルも範囲に入れてるような気がします。
auローミングが有った時は快適に使えてたので非常に残念。

使用機器:Rakuten Wifi Pocket

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