ここは楽天モバイルの神奈川の電波と速度の評判と口コミを書き込むところ、もしくは楽天モバイルの神奈川エリアのリアルな評判が見れるところです。
楽天モバイルの神奈川の電波は、ほとんどのエリアは楽天モバイルで普通につながります。
横浜や川崎などで使っている人が多いですが、地下や混雑した場所、山間部などで電波が悪く繋がりづらいという報告もあります。
神奈川の楽天モバイルエリアを紹介した後に、楽天モバイルの神奈川の電波と速度の評判をたくさん紹介します。
楽天モバイルの評判とデメリット&楽天最強プラン総まとめ【実際に契約して評価】
楽天モバイルの神奈川エリアの目次
- 神奈川の楽天モバイルエリアマップ
- 神奈川のローミング情報
- 神奈川の店舗を探す
- 47都道府県の楽天モバイルの電波の評判リスト
- 神奈川県の口コミ(2024年)
- 鶴見区:povoと併用して満足
- 大和市:場所や周りの環境によって圏外で不満
- 相模原市:基本的にはどんな場所でも良く繋がる
- 相模原市:普段使う分には困らない
- 川崎市宮前区:電波はそこまで悪くない
- 川崎市:繋がりにくさを感じることがままある
- 川崎市:圏外になることがある
- 川崎市:繋がりやすさは場所によりけり
- 川崎市:全体的にそんなに良くはない
- 小田原市:圏外ばかり
- 座間市:サブ回線で窓際でそこそこ快適に繋がる
- 座間市:使っていて苦労したことはほとんどない
- 高津区:自宅の電波が悪い
- 高座郡:電波に問題なし
- 横浜市青葉区:楽天リンクが不安定
- 横浜市港北区:建物の奥の方で繋がりづらい
- 横浜市戸塚区〜港北区:地下鉄ブルーラインは特にひどい
- 横浜市金沢区:平日の昼間などに速度が落ちることがある
- 横浜市磯子区森:繋がりにくくなったことはない
- 横浜市磯子区:ラッシュ時の長いトンネルで繋がらない以外は非常に良い
- 横浜市旭区二俣川:ドコモと同じクオリティの電波で満足
- 横浜市:以前と比べて大幅に改善
- 横浜市:特に困ったことはない
- 横須賀市:ショッピングモールの隅で繋がりにくくなる
- 伊勢原市:大磯の山間部で繋がらなくなる
- 過去の口コミ(111件)
- コメントと実体験を書き込む (口コミ33件)
神奈川の楽天モバイルエリアマップ
(2024年5月10日更新:2024年4月1日時点のエリア)
※ ピンクは楽天モバイルの4Gエリア、黄緑はSub6の5Gエリア、青い点はミリ波の5Gエリア
神奈川県の楽天モバイルエリア
横浜市(鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、保土ケ谷区、磯子区、金沢区、港北区、戸塚区、港南区、旭区、緑区、瀬谷区、栄区、泉区、青葉区、都筑区)、川崎市(川崎区、幸区、中原区、高津区、多摩区、宮前区、麻生区)、相模原(市緑区、中央区、南区)、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、葉山町、寒川町、大磯町、二宮町、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町、愛川町、清川村
楽天モバイルエリアの都道府県別の口コミ1500件!実際の利用者の声
神奈川の過去のエリアマップ
過去の4G&5Gエリア:2023年 6月 / 2022年 12月 / 8月
過去の4Gエリア:2022年 2月 / 2021年 10月 / 7月 / 5月 / 3月 / 2月 / 2020年 12月 / 10月 / 9月 / 8月 / 7月 / 6月 / 4月 / 2月
過去の5Gエリア(黄色が5Gエリア):2022年 2月 / 2021年 10月 / 6月 / 4月
神奈川のローミング情報
楽天モバイルは楽天回線とパートナー回線(auのローミング)を使ってネットや電話が使えます。
神奈川の広いエリアでauローミングは終了していますが、一部エリアで引き続きパートナー回線に繋がる場合があります。
パートナー回線でもデータ無制限で使えますが、楽天回線より速度が少し遅くなる傾向があります。
神奈川でパートナー回線に繋がる可能性が少し高いエリア
【パートナー回線を順次終了中のエリア】※終了時期未定
横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、葉山町、二宮町、大井町、松田町、山北町、箱根町、真鶴町、湯河原町、清川村
ローミングエリアは下記で確認できます。
※ 地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部はローミング終了エリアでも、パートナー回線で繋がる場合があります
神奈川の店舗を探す
楽天モバイルはオンラインと店舗(楽天モバイルショップ)で申し込めます。
店舗で申し込むデメリット
- 店舗に行く必要があり、手続きに1〜2時間かかる
- 予約しないと待ち時間で余計に時間がかかるかも
- 本人確認書類など忘れ物があると、家に戻って再度店舗に・・
楽天モバイルはネットでも簡単に申し込めるので、基本的にはオンラインで申し込むのがおすすめです。
紹介経由で申し込むと楽天ポイント増額
楽天モバイルを初めて申し込む場合、通常は乗り換えで6,000ポイントで新規は2,000ポイントです
紹介URLからログインしてから申し込めば、乗り換えなら13,000ポイントで新規なら6,000ポイントもらえます。
楽天モバイルを申し込む前に、とりあえず下記の紹介URLからログインしておくのがおすすめです。
紹介URLをタップすると、楽天会員のログイン画面が出てきます。楽天会員でログインすると、紹介キャンペーンの適用は完了です。(どのURLでも大丈夫です)
ログインの翌々月末までに、楽天モバイルを申し込んで楽天リンクで発信して10秒以上の通話をすると紹介ポイントが付与されます。ポイントの有効期限は付与日から6ヶ月です。
楽天リンクの利用が確認された月の翌々月末日ごろから3カ月間にわたり4,000ポイント/4,000ポイント/5,000ポイントがそれぞれ付与されます。(新規契約だとそれぞれ2,000ポイント)
楽天モバイルの紹介ならここ!紹介掲示板2024年【家族/友達/他人OK】
店舗で申し込む場合でも、事前に紹介URLでログインしていれば紹介特典を適用できます。
さらに楽天モバイルを契約すれば、家族や知人に楽天モバイルを紹介できて、契約してもらえると一人当たり7,000ポイントの楽天ポイントがもらえます。
三木谷特典適用で最大14,000ポイントプレゼント(再契約や2回線目以降も対象)
三木谷社長の紹介リンクからログインしてから申し込めば、他社からの乗り換えなら14,000ポイント、新規契約は7,000ポイントもらえます。通常の紹介リンクだと2回線目以降や再契約は対象外ですが、三木谷紹介リンクなら2回線目以降や再契約も対象です。
上記のリンクをタップして特別招待ページに進んだら、「お申し込みはこちら」をタップすると、楽天会員のログイン画面が出てきます。楽天会員でログインすると、三木谷特典の適用は完了です。
ログインから7日以内に楽天モバイルを申し込むと、ログインした4ヶ月後の月末から3カ月間にわたり4,000ポイント/5,000ポイント/5,000ポイントがそれぞれ付与されます。新規契約だと2,000ポイント/2,000ポイント/3,000ポイントです。
ポイントの有効期限は付与日から6ヶ月です。(三木谷特典なら楽天リンクの利用なしでポイントが付与されます)
【2024年10月】楽天モバイルの三木谷キャンペーンの注意点!従業員紹介がお得
47都道府県の楽天モバイルの電波の評判リスト
楽天モバイルの電波/エリア/速度の評判と口コミを47都道府県別にまとめています。
- [ 北海道(69) ] [ 宮城(47) ] [ 福島(15) ] [ 青森(15) ] [ 岩手(10) ] [ 山形(7) ] [ 秋田(6) ]
- [ 東京(215) ] [ 埼玉(146) ] [ 神奈川(136) ] [ 千葉(135) ] [ 茨城(35) ] [ 群馬(22) ] [ 栃木(20) ] [ 山梨(7) ]
- [ 新潟(32) ] [ 石川(16) ] [ 富山(15) ] [ 福井(5) ]
- [ 愛知(90) ] [ 静岡(37) ] [ 長野(20) ]
- [ 大阪(122) ] [ 兵庫(89) ] [ 京都(45) ] [ 奈良(28) ] [ 和歌山(21) ] [ 岐阜(19) ] [ 滋賀(19) ] [ 三重(16) ]
- [ 広島(34) ] [ 岡山(21) ] [ 山口(17) ] [ 島根(12) ] [ 鳥取(7) ]
- [ 愛媛(20) ] [ 高知(8) ] [ 香川(6) ] [ 徳島(5) ]
- [ 福岡(73) ] [ 熊本(17) ] [ 長崎(16) ] [ 鹿児島(15) ] [ 大分(11) ] [ 宮崎(11) ] [ 佐賀(9) ]
- [ 沖縄(19) ]
数字は口コミ件数です。
楽天モバイルエリアの都道府県別の口コミ1500件!実際の利用者の声
神奈川県の口コミ(2024年最新)
鶴見区:povoと併用して満足
【繋がりやすさ】
自宅・知り合いの家などで繋がらなかったことはありません。通勤時間帯の電車では品川駅など、人の多い駅に近づくとほとんど通信できなくなります。ただ、この現象はドコモなどでも同じなので、楽天が特段劣っているとは言えないかもしれません。
問題になるのは、地下やビルの奥まった場所にある飲食店です。チェーン系ファミレスでも、サイゼリヤやしゃぶ葉などで地下にお店がある場合、他キャリアが通信できるのに楽天の自分だけ圏外ということがよくあります。お店のWiFiは認証の手間や通信の安全性の懸念が残るので、せっかくの使い放題キャリアとして圏外の場所をなくす努力を怠らないでほしいです。
【Rakuten Linkの使用感】
とにかく広告がうざいです。電話をしようと思ってアプリを起動したのに、出てくるのは全画面広告。したいアクションがある時にだけ起動するアプリなので、広告を出すタイミングが最悪です。作ってる方は「無料通話アプリ」を提供しているつもりなんでしょうが、使ってる側としては「月額料を払ってる携帯電話の通話アプリ」なんですよね。ちょっとは考えてほしいです。
通話音質はギリギリ受け入れられるレベルで、相手から「聞こえづらい」と言われることもたまにあります。基本的に、大事な電話のRakuten Link経由での発信は避けています。総合的に考えて、5分通話無料のahamo方が圧倒的に快適でした。
【総合的な満足度】
いろいろと不満点はあるものの、povo 2.0があるおかげで、基本料無料のau回線をサブに持ち歩けるため、楽天モバイルも満足に使えています。
使用機種 | iPhone 15 Pro |
利用期間 | 2年 (2024年4月30日) |
新規・乗り換え | ahamoから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月19GB |
繋がりやすさ | 週2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 速い 20Mbps~40Mbps |
5Gで繋がる? | 0% ほとんど5Gにならない |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 満足 |
大和市:場所や周りの環境によって圏外で不満
使用感としては、以前使用していたUQモバイルの方がよかったです。理由としては、場所や周りの環境によって圏外になってしまうことが大きいです。
例えば私の場合は家の中心部に行くと圏外になり、窓際に行くとようやく繋がるという状況です。また地下や高層階、人が密集した場所も圏外になりやすいです。これは東京都も同様です。また山に登ると確実に圏外になります。
メリットとしてはギガ無制限なところです。なので現在自宅にWi-Fiは設置していません。ですが圏外になりやすいことがストレスなので別のキャリアに変えてWi-Fiを設置しようかと思います。
使用機種 | iPhone 13 Pro Max |
利用期間 | 6ヶ月 (2024年4月23日) |
新規・乗り換え | UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月70GB |
繋がりやすさ | 1日に何度も繋がりにくくなる |
速度 | 遅い 1Mbps~8Mbps |
5Gで繋がる? | 25% あまり5Gにならない |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 不満 |
相模原市:基本的にはどんな場所でも良く繋がる
山奥や地下では電波が繋がらなくなることはありますが、基本的にはどんな場所でも良く繋がります。
都会でも時々電波の弱い場所もありますが、通信速度が極端に遅くなることもないので、使いやすく満足しています。
楽天から通信可能拡大エリアのレポートが毎週届き、今後さらに電波状況が良くなると思うので、より使いやすくなると期待しています。
楽天リンクは電波が悪い状況になることが少ないので、これを無料で利用できるのはすごくありがたいです。
使用機種 | iPhone 13 |
利用期間 | 2年 (2024年4月24日) |
新規・乗り換え | ドコモから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月10GB |
繋がりやすさ | 月2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 速い 20Mbps~40Mbps |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | とても良い |
総合満足度 | 満足 |
相模原市:普段使う分には困らない
地下に入るとつながらなくなりますが、普段使う分には困ることはなく使用できます。
auからの切り替えしたので、auに比べると繋がりやすさは劣ると感じますが、現在WI-FI環境がある場所で使うことが多いので使いにくさはあまりないです。また、値段を考えると十分満足できる速度であると思います。
楽天カードも使用しているので、ポイントが溜まるのは嬉しいのと旦那の紹介で入ったのでさらにポイントが入るのでお得感がありました。今後はさらに繋がりやすくなると聞いているので、通信速度が改善されるのを期待してこのまま使用し続けたいと思います。
使用機種 | iPhone 15 |
利用期間 | 3ヶ月 (2024年4月23日) |
新規・乗り換え | auから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月10GB |
繋がりやすさ | 週2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 25% あまり5Gにならない |
楽天リンク | 良い |
総合満足度 | 満足 |
川崎市宮前区:電波はそこまで悪くない
新規での契約で自宅用の発信専用として購入しました。自宅では天候に左右されるのか定かではありませんが、雨の日に通話中に途切れたりすることはあります。通話している際にタイムラグのようなズレがでることがたまにあります。
価格には満足しており、電波もそこまで悪くはありません。屋外では(川崎市は全域、横浜市はみなとみらいなど、他平塚など)特に問題なしです。音が自身のメインで使用している携帯とは違う為、新鮮だなとおもいました。
使用機種 | Rakuten Hand 5G |
利用期間 | 1年 (2024年4月24日) |
新規・乗り換え | 新規 |
データ消費 | 月24GB |
繋がりやすさ | 週2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 25% あまり5Gにならない |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 満足 |
川崎市:繋がりにくさを感じることがままある
神奈川県や東京都で楽天モバイルを使っているが、自宅や店舗などの屋内や地下にいるときはデータ・通話ともにつながりにくさを感じることがままある。
東京都内の渋谷や新宿などメジャーな地域では5Gに繋がるが、住宅街だとほとんど4Gになる。
通信速度は20Mbps~40Mbpsほど。通話やデータを頻繁に使う人にはストレスになるだろうが、私はそれほど使わないのでお得に感じる。
特にRakutenLinkを使えば050番号への発番を除いて通話料がすべて無料になること、20GB以上データ容量を使っても3,300円ほどなのがとても良い。
電話を頻繁に使う人、テザリングで無線ルーター代わりに使いたいひとなどには、とても良いと思う。
一方で電話の品質やデータのつながりやすさを重視する人にはストレスに感じると思う。
使用機種 | iPhone SE3 |
利用期間 | 3年 (2024年5月2日) |
新規・乗り換え | ドコモから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月20GB |
繋がりやすさ | 1日1回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 25% あまり5Gにならない |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 満足 |
川崎市:圏外になることがある
川崎に引っ越してからも固定回線を引かずにテザリングでPCやテレビで動画をみることができ、料金に関してはかなり満足度が高いです。
基本は問題なく通信使用できますが、場所や時間帯によって繋がりにくい又は圏外になることがあります。
川崎市や横浜市のマンションやビル内は繋がりにくく、横浜駅ビルの屋上で圏外になったことがあります。ビル内でもトイレは繋がらないことが多いです。
23~0時にかけてしばしば一時的に圏外になります。湘南地区(藤沢~平塚)の海辺は電波が弱く、圏外になる場所もあります。
楽天リンクはネットが繋がる場所であれば快適に使用できますが、電波が弱い場所だと途切れたり聞こえないこともあります。
使用機種 | Galaxy S10 |
利用期間 | 10ヶ月 (2024年4月30日) |
新規・乗り換え | UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月60GB |
繋がりやすさ | 1日に何度も繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | わからない |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 普通 |
川崎市:繋がりやすさは場所によりけり
楽天モバイルの繋がりやすさは場所によりけりだと思います。東京でも圏外になるところもあれば、普通に使える場所、または電車とかに乗っている最中に音楽を聴くのに時間がかかるなどです。実際に使っていて日によっても違うので、何とも言えない感じです。
楽天リンクの使用感は、相手の声をうまく聞くことが難しい為、ほとんど使用していないので、既存の電話アプリを使用しています。速度通信は快適な時で22Mbpsで駅前などに行くと、1Mbpsを下回ることもあります。
使用機種 | iPhone 15 Pro |
利用期間 | 3年 (2024年4月29日) |
新規・乗り換え | ドコモから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月22GB |
繋がりやすさ | 1日に何度も繋がりにくくなる |
速度 | 速い 20Mbps~40Mbps |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | ほとんど使ってない |
総合満足度 | 不満 |
川崎市:全体的にそんなに良くはない
全体的にそんなに良くはないです。楽天ポイントがたまりやすいので、最低限遅いですがつながりますので満足はしています。もちろんメインで使う方にはおすすめはできません。あくまでサブとして持ちたいという方にお勧めのスマホです。
楽天リンクのおかげでカケホーダイも安くできますので良く通話をされる方にもおすすめです。外持ちようのスマホとしては不便かなとは感じます。
使用機種 | Galaxy A7 |
利用期間 | 2年3ヶ月 (2024年4月21日) |
新規・乗り換え | 新規 |
データ消費 | 月6GB |
繋がりやすさ | 週2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | わからない |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 普通 |
小田原市:圏外ばかり
楽天リンクはアンテナ感度が良い場所では通話状態とてもよくて満足している。
楽天モバイルは、屋外や屋外に近い場所では電波がよいのだが、建屋の中に入ってしまうと、ほぼ圏外になってしまう。自宅内でも1階ではほぼ使えず、2階の窓際なら使用可と、まだまだ改善点が見られる。
現在、改善要望の問い合わせをしている。自宅にアンテナの増幅装置を設置してくれる手配をしてくれているが、まだ届いておらず、満足に使用できる環境ではない。
会社の中に入るとほぼ圏外になるため、楽天モバイルに変えたばかりだが、もう乗り換えを検討している。楽天リンクを使えば、通話代がゼロになるサービスは非常にありがたいと思っている。
使用機種 | iPhone 13 mini |
利用期間 | 2ヶ月 (2024年4月2日) |
新規・乗り換え | IIJmioから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月3GB |
繋がりやすさ | 1日に何度も繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 25% あまり5Gにならない |
楽天リンク | 良い |
総合満足度 | 不満 |
座間市:サブ回線で窓際でそこそこ快適に繋がる
家の窓際でスマホを操作するくらいであればそこそこ快適につながる。
通勤時などに小田急線(座間市~厚木市間)で移動していると、海老名駅など主要駅にいるときや高速での移動中は繋がりにくいと感じる。厚木市内の会社では、あまり快適とは言えない。
テレワークで固定回線代わりに使うには、速度も快適さも足りない。
神奈川県内から出てしまうが、東海道新幹線の車内においては全然ダメだった(2023年夏)。
料金が安めであり、サブ回線としては必要十分な品質といえるが、メイン回線にするほどの品質・信頼はない。
使用機種 | SONY Xperia 1II XQ-AT42 |
利用期間 | 2年6ヶ月 (2024年5月4日) |
新規・乗り換え | 新規(サブ回線として) |
データ消費 | 月2GB |
繋がりやすさ | 週2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 普通 |
座間市:使っていて苦労したことはほとんどない
通信速度は受信が22.2mbps、送信が6.3mbpsです。神奈川県座間市入谷東で使っています。電波状況はいいです。使っていて苦労したことはほとんどありません。
仕事や趣味でネットを一日中使っているので、安価で使いたい放題で使えるのは大変ありがたいです。
たまに障害があって使いにくくなることはありますが、年に一回か二回程度ではないでしょうか。すぐに解消されることが多く、一日中使えなくて困ったと言うことはありません。
使用機種 | AQUOS sense lite SH-M05 |
利用期間 | 2年2ヶ月 (2024年4月21日) |
新規・乗り換え | ドコモから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月54GB |
繋がりやすさ | ほとんど快適に使える |
速度 | 超速い 40Mbps超える |
5Gで繋がる? | わからない |
楽天リンク | 良い |
総合満足度 | とても満足 |
高津区:自宅の電波が悪い
神奈川県高津区(溝の口駅付近)に住んでいますが、楽天モバイルを使って「繋がりやすい」と思った経験はほぼないです。
一番困っていることとしては、ベランダに出ると5Gなのに、自宅のマンション内は常に圏外になっていまい通話をすることはできないに等しいことです。
電話がかかってきても、相手からすると何も聞こえないらしく電話をするためにベランダに出ています。
使用機種 | iPhone 13 Pro |
利用期間 | 2年6ヶ月 (2024年5月4日) |
新規・乗り換え | auから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月14GB |
繋がりやすさ | 週2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 25% あまり5Gにならない |
楽天リンク | とても悪い |
総合満足度 | 不満 |
高座郡:電波に問題なし
楽天モバイルは他の通信会社と違ってプランが一種類しかないので、わかりやすいし迷う必要がないので好きです。
使った分だけ支払えて月によっては安く済んだり高くても3000円で済むところも好きです。
建物の中では若干電波が悪くなる時もありますが、神奈川の田舎に住んでいるので家で使う分には電波に問題はないし、アプリで使用した通信量が簡単に確認できるところも便利な点です。
私は楽天カードで支払いをしているので、支払いにポイントが使えてその分お得にもなるので、楽天での買い物も楽しく感じるし一石二鳥です
使用機種 | iPhone 11 |
利用期間 | 2年 (2024年4月21日) |
新規・乗り換え | UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月20GB |
繋がりやすさ | ほとんど快適に使える |
速度 | わからない |
5Gで繋がる? | わからない |
楽天リンク | とても良い |
総合満足度 | とても満足 |
横浜市青葉区:楽天リンクが不安定
横浜市青葉区の生活園内で、楽天リンクは通話中に不安定になることもあるので不便に感じることがしばしばあります。
しかし、楽天モバイルの繋がりについて不便に感じることはありません。移動中や屋内や地下でも通常通り使用出来ます。田園都市線の藤が丘〜江田は電波が弱くなります。
通話機会が少ないので全体的に使用感は満足していますが、楽天リンクやLINEでの通話を頻繁に使う人はストレスを感じるかもしれません。私は楽天経済圏で生活しているので、楽天モバイルから乗り換えることはないと思います。
使用機種 | iPhone SE2 |
利用期間 | 1年 (2024年4月23日) |
新規・乗り換え | ワイモバイルから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月1GB |
繋がりやすさ | ほとんど快適に使える |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | わからない |
楽天リンク | 悪い |
総合満足度 | 満足 |
横浜市港北区:建物の奥の方で繋がりづらい
横浜市港北区内で使うことが多いです。電波状況はあまり良くはありません。スーパーやビルなどの建物内で一番奥辺りの場所にいるとネットに繋がりづらくなることがしばしばあります。レジが奥の方にある店では、会計列に並ぶ前にいったん店の出入口付近まで戻ってPayPay画面を表示しておくようにしないと、ネットに繋がりません。
通話品質が安定しません。通話の3回に1回くらいの頻度で、水の中で話しているようなポコポコという音やピーという音が混ざって聞こえにくい時があります。緊急の用事が多い方やビジネス利用だと心もとないかもしれません。
プライベート利用なら、月額使用料が安い上に楽天ポイントで月額使用料が払えるので、まあまあのコストパフォーマンスだと思います。
使用機種 | iPhone 12 |
利用期間 | 4年3ヶ月 (2024年4月2日) |
新規・乗り換え | ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月2GB |
繋がりやすさ | 月2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 超速い 40Mbps超える |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | 悪い |
総合満足度 | 満足 |
横浜市戸塚区〜港北区:地下鉄ブルーラインは特にひどい
横浜市営地下鉄ブルーラインは特にひどく繋がりません。
楽天最強プランになってからは繋がるようになるのかと思いましたが、やはり横浜駅〜戸塚駅らへんまでの地下道中は圏外になるんじゃ無いかレベルです。
その他の場所に関しては、ドコモと変わりないくらい通信速度も速いし、文句の付け所のない質になっているかと思います。
金額も安いため競合他社と全く同じ品質というのは難しいのかもしれませんが、楽天さんを信じてます!よろしくお願いします。
使用機種 | iPhone 14 Pro |
利用期間 | 1年 (2024年5月10日) |
新規・乗り換え | ドコモから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月61GB |
繋がりやすさ | 1日に何度も繋がりにくくなる |
速度 | 速い 20Mbps~40Mbps |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 普通 |
横浜市金沢区:平日の昼間などに速度が落ちることがある
基本的に連絡はLINEをメインに使っており、通話はお店の予約を入れるときなどに限られているため、楽天リンクを使えば無料で通話できる点はメリットだと思う。
ただ、通話品質はかなり悪く、ガサガサといった雑音が入ったり、相手の声が聞こえなかったり途切れたりすることが多いのがネック。いざとなれば、標準の電話アプリを使い課金して通話すればいいという選択肢が残る面ではメリットとも言える。
夜間はそうでもないが、平日の昼間を筆頭に、午前中や午後の早い時間に通信速度がビックリするほど落ちることがあり、再読み込みしてもなかなか読み込まないこともあるので、イライラすることも。オンラインゲームには向かないものの、YouTubeなどの動画視聴程度であれば、問題なくスムーズに見られるのはよかった。
使用機種 | AQUOS wish2 |
利用期間 | 1年7ヶ月 (2024年4月22日) |
新規・乗り換え | ドコモから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月35GB |
繋がりやすさ | 週2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 75% だいたい5G |
楽天リンク | 悪い |
総合満足度 | 満足 |
横浜市磯子区森:繋がりにくくなったことはない
・繋がりやすさや実際の使い勝手
神奈川県内で使用していますが繋がりにくくなったことはありません。5Gにもいつも接続できています。ビデオ通話をしてもリアルタイムで会話することが出来ています。都市部でしか使用していないので、山間部などでの繋がりやすさは不明です。
楽天モバイル独自の端末RakutenHand5Gは1円で購入しました。キャンペーン期間中だったのでほとんど無料で購入することが出来ました。手のひらに収まるサイズでとても使いやすいです。ブラウジングなどしていても画面が小さすぎると感じたことはありません。
・楽天リンクの使用感
無料で国内通話かけ放題のため毎日利用しています。アプリは使いやすく、通話品質も問題ありません。110番119番などの緊急通報は出来ないためキャリアの携帯電話番号も必要です。
・楽天モバイルの不満点
契約時に3か月間無料のサービスにいくつか契約しましたが、3か月以内に解約しないと月額費用が発生してしまいます。私は解約を忘れていたので月額費用が発生してしまいました。注意が必要です。
使用機種 | Rakuten Hand 5G |
利用期間 | 2年2ヶ月 (2024年4月23日) |
新規・乗り換え | 新規 |
データ消費 | 月20GB |
繋がりやすさ | ほとんど快適に使える |
速度 | 超速い 40Mbps超える |
5Gで繋がる? | 100% いつも5Gになる |
楽天リンク | とても良い |
総合満足度 | とても満足 |
横浜市磯子区:ラッシュ時の長いトンネルで繋がらない以外は非常に良い
1日に1回くらいつながらない時がある。大体朝の通勤ラッシュの長いトンネルの中である。それ以外はほとんどつながっているのでトンネルの繋がらない時を除けば非常にいいと思う。
あまり5Gにはならないので常に5Gがいい人には不向きかなと思う。自分は4Gで十分だと思っているのでそこまで気にならない。
楽天リンクの通話品質は非常にいいので通話をよくする人はとてもいいと思う。トータルすると満足な面のほうが多いので☆4をつけました
使用機種 | iPhone SE3 |
利用期間 | 2年 (2024年4月21日) |
新規・乗り換え | ドコモから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月10GB |
繋がりやすさ | 1日1回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 25% あまり5Gにならない |
楽天リンク | とても良い |
総合満足度 | 満足 |
横浜市旭区二俣川:ドコモと同じクオリティの電波で満足
ドコモから楽天モバイルに乗り換えてから、ほとんどドコモと契約している時と同じクオリティの電波状況でとても満足しています。
楽天リンク同士だと通話料が無料な点も非常に使い勝手が良いです。ただ、楽天リンクでの通話の場合は時々雑音が混ざることがあります。
回線速度もものすごく高速というわけではないのですが動画視聴もストレスなくみることができるので特に問題はありません。全体的にみても、この月額費用でこのサービスクオリティなら十分満足できます。
使用機種 | iPhone 15 Plus |
利用期間 | 9ヶ月 (2024年4月24日) |
新規・乗り換え | ドコモから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月3GB |
繋がりやすさ | ほとんど快適に使える |
速度 | 普通 8Mbps〜20Mbps |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | 良い |
総合満足度 | 満足 |
横浜市:以前と比べて大幅に改善
過去の無料時代に使用歴があり、その際に通話品質が悪かったことから、無料が終わるとなった時から他社をずっと転々としていました(Y!mobile→LINEMO→ahamo(2回目)→UQ mobile(2回目)→IIJMIO(2回目))が、社会人になるにあたり携帯代を抑えつつもデータを使いたいので、約1.5年ぶりに戻りました。
戻ってからの感想としては、かなりつながるようになったかと思います。今は主に地下鉄ブルーラインで通勤時に利用していますが、ほとんど電波切れません。この時期なのでJCOMのアプリで野球中継見ていますが、かなり快適に高画質で見られます。レコーダーの録画番組を見るのもすんなりです。これには驚きました。桜木町や関内付近では少し切れるかなという印象ですが、値段を考えれば満足度は高いです。ただ横浜駅西口の地下街では繋がりが悪いです。Povoは4本立ちますが、楽天は1本しか立たず使い物になるか怪しいです。auのプラチナバンドがあるといっても、このようなところでコスト削ってるんだな~と実感します。
無料時代には東京メトロ東西線で主に使っていましたが、地下鉄ではほぼ使い物にならず、圏外が多かったことを踏まえると大きく成長したと思います。
また楽天リンクの実用性は3大キャリアに遜色ないですね。無料時代には東京駅の地下街で使ってたときに、電波が途切れてよく聞こえないと言われたことがありましたが、今は混んでいる場所で連絡してても、途切れたなどと言われることはなくかなり安定しています。ここも進歩しましたね。
最後に、Apple Watchのワンナンバーがこの値段で使えることも素晴らしいと思います。現状サブブランドでも、電波の悪いahamoでしかこのサービスは利用できません。ちょっとした買い物とかにApple Watchだけで出かけられるようになったので、この点だけでも非常に満足です。
色々と外で動画を高画質で見たい方、Apple Watchのセルラーモデルを単体でバリバリ使いこなしたい方、そのような方には、価格を考えるなら現状楽天モバイル一択だと、そう思います。通信品質ではLINEMOなどのソフトバンク系には劣りますが、au系とは遜色なく、ahamoなどのdocomo系を圧倒的に上回っています。
使用機種 | iPhone 14 Pro |
利用期間 | 1ヶ月 (2024年4月30日) |
新規・乗り換え | IIJmioから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月18GB |
繋がりやすさ | ほとんど快適に使える |
速度 | 超速い 40Mbps超える |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | とても良い |
総合満足度 | とても満足 |
横浜市:特に困ったことはない
地下や建物、人の密集している場所では電波がつながりにくく思うことがあるけれど、特に使い勝手に困ったことはないです。
楽天リンクに関しては普通の電話に比べれば品質に劣る部分はあるけれど無料利用にしてはクオリティが高いと感じています。
データ使用量も毎月30GB以上を使用するので他の携帯会社の無制限プランと比べて圧倒的に安く、電波不安が言われているけれど実際に使用していてほとんどストレスを感じることなく利用できているので満足しています。
使用機種 | Pixel 7a |
利用期間 | 2年 (2024年4月23日) |
新規・乗り換え | ahamoから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月30GB |
繋がりやすさ | 月2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 超速い 40Mbps超える |
5Gで繋がる? | 75% だいたい5G |
楽天リンク | 普通 |
総合満足度 | 満足 |
横須賀市:ショッピングモールの隅で繋がりにくくなる
横須賀市では基本的には繋がりにくいということはなく、快適に使えています。
ただ汐入駅近くのショッピングモールなどに行くとなぜか繋がりにくくなることがあります。特にショッピングモールの隅の方のお店に行くと、電波が届いてないのかなと感じることがあります。数分くらい待ってもアプリが開かず、時間が掛かることもあって改善してほしいところです。ダウンロードの速度は早く、短めの動画ならすぐに端末に取り入れられます。
楽天リンクは何度か使ってみましたが、音声が途切れてしまうことがほとんどであまり使っていません。横須賀市内ではあまり使い物にはならないような気がします。
使用機種 | AQUOS sense7 |
利用期間 | 1年2ヶ月 (2024年4月21日) |
新規・乗り換え | ahamoから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月100GB |
繋がりやすさ | 月2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 速い 20Mbps~40Mbps |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | 悪い |
総合満足度 | 満足 |
伊勢原市:大磯の山間部で繋がらなくなる
少し田舎の大磯の山間部に行くと繋がらなくなる。あとは秦野市の田舎や鉄筋の家の中だと繋がりが悪いです。前のUQモバイルでは繋がったけど楽天モバイルは繋がらないところが多い印象です。
通話は自宅マンション内だと電波が悪い時が多いので窓側に行ったり、ベランダに出て通話することが多いです。都心だと問題ないのかなと思います。なので都心は使い勝手がよさそうだけど、少しでも都市部ではなければ繋がるかどうかは微妙な感じがします。
使用機種 | OPPO Reno5 A |
利用期間 | 2年3ヶ月 (2024年4月21日) |
新規・乗り換え | UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え |
データ消費 | 月3GB |
繋がりやすさ | 週2,3回くらい繋がりにくくなる |
速度 | 遅い 1Mbps~8Mbps |
5Gで繋がる? | 50% 5Gと4Gで半々 |
楽天リンク | 悪い |
総合満足度 | 普通 |
過去の口コミ(111件)
神奈川の電波の口コミの過去ログは下記にまとめています。
※ 過去ログは2021年3月〜11月と2023年の神奈川の口コミ情報です
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コメントと実体験を書き込む(口コミ33件)
①横浜市都筑区
② AQUOS sense6
③ 8ヶ月
④ 乗換(ドコモ回線の他社格安SIMから)
⑤ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆ (1週間に2,3回くらい圏外になる)
⑥ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆☆☆ (75%:だいたい楽天回線)
⑦ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆☆ (速い:20Mbps〜40Mbps)
⑧ 実際に月に使うデータ消費量(GB)
0.5GB未満
⑨ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆ (普通)
⑩ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆☆ (満足)
⑪SMSの無料が魅力。通話はたまにしかしない。自宅では問題なく使える。屋外でもちゃんと使える。
近隣の商業施設でのつながりが悪い。特にセンター北の商業施設内はかなり悪く、地下はほぼ不通か良くてもアンテナ1本。ローミングが終わってからひどくなった。ペイ系が使えなくて困るので早く改善してほしい。
① 厚木市北部(依知北~愛川)
② SHARP AQUOS R compact SH-M06
③ 1年5ヶ月
④ 楽天モバイル(au回線)からUN-LIMIT Vに乗り換え
⑤ ☆ (2022年頭所からずっと圏外。それまでは結構繋がっていた)
⑥ ほぼ県外で、ローミングもしない
⑦ 出来ない(圏外のため)
⑧ 圏外で繋がらないし、家ではwi-fiの為ほぼ使わない。
⑨ ☆☆☆☆ (良い。但し厚木市内など電波が届く場合に限る)
⑩ ☆ (最悪)
⑪ 2021年までは繋がっていたが、2ヶ月ぐらい前からほぼつながらない。4Gはつながらないが、5Gだとどうなのか知りたい。知ってる方教えて下さい。
神奈川県愛甲郡愛川町三増2607番地
楽天エリアですが電波不良の場所が多い為通信不能な所が全体駄目です電波中継塔を建ててください
① 主に利用している場所を市区町村まで
横浜市都筑区
② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)
Rakuten Hand
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
11か月
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆ (短時間の圏外が頻繁)
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆ (25%:だいたいパートナー回線)
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆ (遅い:1Mbps〜8Mbps)
⑦ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆ (普通)
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆☆ (満足)
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
自宅はエリア内でもパートナー回線、弱いながら安定してました。が、最近頻繁に圏外が発生。同時に楽天回線をつかむようになりました。どうも楽天が頑張ってきたようで、楽天とパートナーのせめぎあいが起きてます。楽天チェッカーは、kddi、lost、rakutenを繰り返してます。普段、Wi-Fiなのであまり気づかないのですが、SMSが届かないことが困りものです。評価は現時点のもので、昨年11月までは、繋がりやすさは5つ星、楽天回線の割合は0%です。サポートに連絡すると、翌日3通の返信がきました。想定外の早い対応です。質問の受付と原因推定、不具合解決までの対策:別回線使用のスマホ貸出とCasaの案内および現地調査の案内。現在調査を待っています。もうチョット楽天が頑張ってパートナーに勝てば解決なのでしょうが。。。
現地調査の結果と対応です。
自宅内外で現地調査が行われ、結果、内外とも「圏外」ということでした。その結果の対応についての報告は概ね次のような内容でした。「調査、検討の結果、改善のためには新規基地局の設置が最適との判断になり、自宅周辺ですでに基地局設置工事の準備を進めいる。約2ヶ月後の工事完了を予定している。」
正直、対応の速さにはびっくりしてます。このサイトの記事にあったように、楽天エリア内の圏外解消に積極的に対応しているようです。Rakuten Casaの選択も考えていましたが、2か月後を楽しみにしています。
(横浜市都筑区北山田)
① 主に利用している場所を市区町村まで
川崎市宮前区
② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)
oppo Reno A
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
14か月
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆☆ (ほとんど圏外にならない)
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆☆☆ (75%:だいたい楽天回線)
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆☆ (速い:20Mbps〜40Mbps)
⑦ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆☆ (良い)
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆☆ (満足)
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
電波状況は日に日に良くなっている。利用当初 2020年9月は自宅もパートナー回線だったが、2021年2月から突然楽天回線が入るようになった。
現在のデータ利用料は、楽天回線:パートナー回線が6:4といったところ。
ポイントについてなどサポートに問い合わせたことがあるが、確かに返答が遅くサポートは良くないと感じる。
あまり通話は利用せず、サポートにも頼らず、事前調査も十分にでき、基本的なことは自分で解決できるなら、回線自体には問題が無いので満足度は高いと思われる。コスパは最も高く、データ量を気にしなくてよいのは精神衛生上非常に良い。
サポートに頼ることが多いならやめておいた方が良い。
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
① 主に利用している場所を市区町村まで
鎌倉市
② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)
楽天mini
Asus Zenphone
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
1年5か月
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆☆ (ほとんど圏外にならない)
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆ (25%:だいたいパートナー回線)
わからない
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆ (普通:8Mbps〜20Mbps)
⑦ 楽天リンクの通話品質
☆☆ (悪い)
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆☆☆ (とても満足)
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
・使用状況
2年前に2回線契約して楽天miniを2台使用、その後1台をsimにしてZenphoneに入れてサブ回線として使用。現在はminiは主に休日の買い物用途、Zenphoneは楽天リンクで無料通話用途に使用(もう1枚入っているsimがデータ用の為)。
どちらも使用料を月1G以下に収めようとしています。
・回線
自宅ではパートナー回線のみ繋がります。山谷の多い所なので、仕方ないかと。
駅前や会社でも楽天回線に接続出来てきているので、徐々に広がっている感じは受けます。
楽天リンクは無料で通話できるので利用していますが、音質は改善の余地有りです。LINEの通話位の音質にして欲しいです。
・総評
1G以下の無料で使える範囲で活用しています。
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
① 主に利用している場所を市区町村まで
小田原市
② 楽天アンリミットで使用している機種
iPhone 8
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
2021年10月契約
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ
☆ (ずーと圏外)
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
わからない
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
わからない
⑦ 楽天リンクの通話品質
使ってない
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆ (最悪)
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
2年間楽天のスーパーホーダイのドコモ回線を使っていました。特に問題なく使えていましたが、2021年10月から少し速度が落ちたようです。
スーパーホーダイの割引期間も終わっていて、2021年10月中旬に楽天のサイトを見たら自宅周辺が4Gの楽天エリア内だったので楽天アンリミットへ移行しました。開通はできましたが、圏外で通話もネットも使用できなくなってしまいました。
そこで楽天へ電波改善・調査依頼を出してみました。2〜3ヶ月で電波が改善しないようだったら、楽天を解約しようかなと思っています。
スーパーホーダイの時はPixel 3aを使っていました。
自宅でiPhoneの設定を見てみても、ネットワーク選択にRakutenが出てきます。
ネットで調べたら自宅から200mほど離れた場所に楽天の基地局があったので、近くまで行ってみたけど、やはり圏外でした。
マイネオで購入したiPhone 8だから相性が悪いのかなあ。
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
① 主に利用している場所を藤沢市 東海道線 藤沢 新橋間
② 楽天アンリミットで使用している機種 iPhone XR
③ 利用期間(何ヶ月)、2021年2月から
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆ (1日1回くらい圏外になる)と、
☆ (ずーと圏外) の間 1日に複数回圏外
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆ (25%:だいたいパートナー回線)
毎月5日、10日くらいの間にパートナー回線の枠は使い切る
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆ (遅い:1Mbps〜8Mbps)
⑦ 楽天リンクの通話品質
☆☆ (悪い)
相手から声が小さい、聞き取りづらいと言われる
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆☆ (不満)
無料でなければとっくに解約している
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載
駅のホーム、構内、コンビニのレジの前などでよく圏外になり、PayPayでの支払いに困る。死活問題。
パートナー回線に接続中なのか楽天モバイルの回線なのかはすぐにわからない。エリア表は全く当てにならない。パートナー回線の縮小と無料期間の終了があるので、来年早々に別の格安シムに変えるかもしれない。リンクアプリの無料通話だけが救い。
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
屋内の自社電波めっちゃ弱くて、ほぼパート回線にしか繋がらない。自宅はバリバリ対応エリアなので楽天モバイルにしたが、家の中に入るとパートナー回線にしか繋がらず…
パートナー回線の上限があと○%ですって通知きて、え?!!!ってびっくりしました。その通知来なかったら、パートナー回線に繋がってたって気付いてないです。
楽天モバイルにした意味ねー
星川駅から保土ヶ谷公園にかけて、またみなとみらいで自社回線に繋がりません。これでパートナー回線なくなったらどうするんだ。
①場所:港北区新横浜
②機種:楽天 Aquos Sense3 Lite
③契約:2020/10~2021/7継続中
④接続回線:パートナー回線のみ
⑤楽天回線:一切電波なし
⑥ダウン速度:190Mbps(室内,パートナー回線)
⑦楽天リンク:特に問題なし(パートナー回線)
⑧満足度:☆☆☆ (普通)
⑨コメント:楽天のサービスエリアマップが大嘘過ぎて通報したいレベル。この夏までに楽天の電波範囲がかなり広がったことは認めるが、新横浜駅を中心に日産スタジアム~横浜アリーナ~菊名~妙蓮寺~小机の範囲に基地局が一つもない(有志の基地局マップによると)のはなぜ?一番需要高いだろうに。近所の知人に使い放題とお勧めしてモバイルルーター契約させたのに月初めに5GB使い切って月末までずっと1Mbpsなのは申しわけなくて泣きそう。10月までに楽天電波取れるようにならなければ解約かな。ともかく早く頼む。
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
① 主に利用している場所を市区町村まで
神奈川県川崎市
② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)
楽天wifiポケット
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
3か月
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆☆
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆☆☆☆
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆
⑦ 楽天リンクの通話品質
ほとんど使っていない
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
ゴミと言わざるを得ない。
川崎市の住宅街でルーターとして使用。楽天回線に安定して接続されるが、
通信速度があまりにも低速。1Mbpsどころか2桁Kbpsまで落ち込むことすらある。通信制限かかったキャリアSIMより遅い。
pingも100ms程度と低速で、切断までいかなくとも、ときどき通信が途切れる。そのためオンライン会議なんかではストレスがたまる。
ためしに近くのひらけた公園で通信テストしてみると、結果は3Mbpsで「なんて高速なんだ」と感動した。
明らかに川崎市の人口に対してキャパが足りていない。エリアとしてはカバーされているせいで改善の見込みも薄い。
少なくとも今は、使い物にならない。
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
① 主に利用している場所を市区町村まで
横浜市青葉区青葉台
厚木市中町
② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)
ZenFone Max (M2)
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
1ヶ月
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆☆ (ほとんど圏外にならない)
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
わからない
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
わからない
⑦ 楽天リンクの通話品質
ほとんど使ってない
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆ (普通)
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
仕事で東京から青葉台へ車で移動中、パートナー回線エリアがあり青葉台ではバンド18を掴んだ状態である
青葉台から厚木へ車で移動中も、パートナー回線エリアがあり厚木でもバンド18を掴んだ状態である
楽天回線 4G LTE拡大予定エリアを見ると、青葉台までは2021年6月末で、厚木までは2021年秋以降に解決しそうである
追伸
ネットワークを自動的に選択をOFFにしたところ、パートナー回線エリアでエラーが頻発したため、ONに戻しました
楽天回線エリアでバンド18を掴んだ状態のときは、デュアルSIMカード設定で楽天SIMを無効にしたあと有効にしてバンド3を掴めました
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
① 主に利用している場所を市区町村まで
横浜市金沢区
② 楽天アンリミットで使用している機種 (例:iPhone 12)
pixel4a とaquossence4
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
4ヶ月
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆☆ (ほとんど圏外にならない)
パートナー回線も含めれば、生活圏で繋がらなかったことはない。
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆☆☆☆ (100%:いつも楽天回線)
アプリでの監視記録により正確に言うと、瞬間パートナー回線につながりすぐ楽天回線につながり直していることがある様子(自宅周辺)。何故楽天回線が瞬間途切れるかは謎。
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆☆☆ (超速い:40Mbps超える)
50Mbps〜120Mbps安定して結構速いです。
70〜85dBm位
実際には今年1月頃から楽天回線エリア内になりましたが、現在4月も楽天のエリアマップ上はまだパートナー回線エリアです。楽天さんはもっと基地局を強化して下さるのでしょうか?
⑦ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆☆☆ (とても良い)
楽天回線使用時は通常電話と違いはない。
パートナー回線やwifiで使うとストレスを感じる品質となる事がある。通信速度は関係ないと感じるが原因は不明。
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆☆☆ (とても満足)
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
楽天回線は場所によりかなり電波状態が異なるようですが、主に繋がる地域にいることが多ければ優先的に使う価値があると思います。運が良いだけか分かりませんが問題に出くわした事もありません。コストパフォーマンスはライバルなしです。楽天は現在無料期間中なので、ドコモ本家と併用していますが、安く済まそうと思えば、楽天メインで補助に安いデーターsimでもいけそうです。
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
楽天回線エリアも広がり、自らの主な使用場所等にも変化があったので変更追記です。
①横浜市内(中区、金沢区)、横須賀市
③ 利用期間(何ヶ月)、解約した場合は解約した年月(例:2022年1月に解約)
1年2ヶ月
④ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆☆ (ほぼ圏外にならない)
パートナー回線も含めれば繋がらないことはまずないが、ショッピングモールー等で鉄筋コンクリートの大きな建物の中心に入ってしまうと、ごくまれに通信不能となる。
⑤ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆ (30%位楽天アンリミット)
生活圏はほぼエリア内。自宅は100%、屋外や窓際ではほぼ楽天回線をつかめる。鉄筋コンクリートの建物等はプラチナバンドでないためか、パートナー回線でどうにか繋がるというところ。
⑥ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆☆☆ (超速い:40Mbps超える)
ダウンロード、自宅では40~80位の間。時間帯等により異なるが多いのは50前後。以前ほどの速さはありませんが、固定回線代わりに使ってもさほど不自由ありません。キャリアのほうで速度制限をかけているのかもしれません。速度が遅くなった分以前より安定はしました。アップロードは制限をかけていないのか、50以上です。
⑦ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆☆☆ (とても良い)
楽天回線使用時は通常電話と違いはない。ドコモと楽天併用してます。正確に言うと、聞き比べれば違いはあります。単品ならば電話ってこんなものと思える程度です。気づかないうち、以前よりだいぶ通話品質も改善されています。
⑧ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆☆☆ (とても満足)
価格を考えれば。
⑨ 楽天アンリミットの電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
パートナー回線が終了してしまうと、現況、楽天だけではきびしい。自宅での固定回線代わりに1回線残すが、sim2枚刺しで、普段使いではアハモの控え、リンクのみ使用。楽天がプラチナバンドを取得出来たらまた考える。
① 世代
50代
② 性別
男性
③ 主に利用している場所を市区町村まで
横浜市港北区
④ 楽天アンリミットで使用している機種
OPPO A5 2020
⑤ 利用期間(何ヶ月)
9カ月目
⑥ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆☆
⑦ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆ (15%:だいたいパートナー回線)
⑧ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
テストしていないので無評価
⑨ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆☆ (良い)
⑩ 楽天アンリミットの満足度
☆☆ ☆☆(無料期間内なので)
⑪ 楽天アンリミットの神奈川の電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
主に自宅で使用。サービスエリアマップではエリアインするのは今秋以降になっている。
去年までは常時パートナー回線に繋がっていたが今年に入り、楽天自社回線電波を掴む
ようになった。アンテナ表示は2本程度。
楽天リンクでの通話状態は良好で音声が途切れたり落ちたりすることなく使えている。
ただしネット接続については自社回線を掴むようになってからは不安定で画面フリーズ
することが時々あり、現状自社回線は使えないと感じている。
メイン回線にはとても出来ないが、サブ回線として無料で使えて通話料無料なのは大変
有り難く重宝している。
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
① 世代
30代
② 性別
男性
③ 主に利用している場所を市区町村まで
川崎市川崎区
④ 楽天アンリミットで使用している機種
iPhoneSE第2世代、Xiaomi Mi mix3
⑤ 利用期間(何ヶ月)
13カ月目
⑥ 楽天アンリミットの繋がりやすさ(パートナー回線でも圏内)
☆☆☆☆☆ (ほとんど圏外にならない)
※特定の場所を除き
⑦ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆ (25%:だいたいパートナー回線)
⑧ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆ (普通:8Mbps〜20Mbps)
⑨ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆ (普通)
⑩ 楽天アンリミットの満足度
☆☆ (不満)
⑪ 楽天アンリミットの神奈川の電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
自宅の屋上から目視とAndroidアプリのNetMonitorで楽天基地局2箇所を確認。どちらも直線距離で200M先のマンションの屋上に設置されており、サービスインの時は余裕で100Mbpsに届く値を出していたが、夏を過ぎた辺りから次第に速度が低下し、1年後現在では3分の1の速度で30Mbpsが最高速度
窓際に寄れば自宅でも楽天回線だが、ほとんどはパートナー回線を掴んだまま
屋外でもiPhoneだとパートナー回線を掴んだままが多い
1年経過しても基地局が増えていないので、単純に利用ユーザーが増えて回線のトラフィック増加による速度低下が顕著
通勤の際利用するJR川崎駅では、夏頃から改札からホームにかけてパートナー回線の利用不可で圏外になり、電車待ちや駅発着時にデュアルSIMで利用している他社回線に切り替えるストレスがありとても不便
駅ビル内はパートナー回線は利用はできる
駅前に楽天モバイルのショップがあるが利用者の多い駅構内が圏外ではメイン回線にはとても出来ないし、サブ回線として利用するにも不便だと感じる
情報ありがとうございます。口コミ情報に追加しました。
① 世代 40代
② 性別 男性
③ 主に利用している場所を市区町村まで (神奈川県鎌倉市)
④ 楽天アンリミットで使用している機種 ( AQUOS sense4 lite)
⑤ 利用期間(1ヶ月)2021年2月下旬から
⑥ 楽天アンリミットの繋がりやすさ
☆☆☆☆☆ (3月下旬から楽天回線につながり始めた)
⑦ 楽天アンリミットで楽天回線に繋がる割合
☆☆☆☆☆ (100%:いつも楽天回線)
⑧ 楽天アンリミットの速度(ダウンロード速度)
☆☆☆ (普通:8Mbps〜15Mbps)googleのスピードテスト
⑨ 楽天リンクの通話品質
☆☆☆ (普通)ほとんど通話しないので気にしない
⑩ 楽天アンリミットの満足度
☆☆☆☆☆ (とても満足)
⑪ 楽天アンリミットの神奈川の電波や使い勝手をできるだけ詳細に記載してください
近所に楽天のアンテナ基地局が立ったが1ヵ月くらいは電波が出ていなかった。
3月下旬に出始めてから、自宅内は楽天に接続されている。2回ほど夜中と日中パートナー回線になっていた時間があったが、自然と楽天に戻っている。
アップロードはauのパートナー回線の時の方が早いようだ。
WIFIテザリングにしてPCをつないでみたら、ADSL回線より早いので自分の使い方なら、ADSLのサービスも終わることだし、光回線に乗り換えなくて楽天モバイルを自宅ネット用に使ってもいいだろうと考えている。
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