格安SIMの管理人の比較楽天モバイルでiPhoneやAndroidスマホは使えるけど、なぜかSMSの送受信ができない・・。電話を着信しなかったり、電話番号が非通知になる・・。
楽天モバイルでSMSや着信に不具合があったり、非通知になる場合、解決するかもしれない方法を一つ一つ試していくのがおすすめです。
とりあえずスマホを再起動、それと楽天リンクからログアウトして再インストールが鉄板です。
他には最新のOSをアップデートしたり、標準のメッセージアプリを確認、電波の良さそうアン場所で試したり、WiFiをオフにしたり、障害情報を確認など・・。
思いつく限りの解決するかもしれない方法を紹介しているので、参考にしてみてください。
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楽天モバイルのSMS着信問題の目次
楽天モバイルのSMS着信問題の解決方法
楽天モバイルを使っていて、SMSが受信できない場合、原因は多岐にわたります。
公式サイトのQ&Aでも下記の3記事に回答が記載されています。
- Rakuten LinkにSMS（メッセージ）が届かない場合、どうすればよいですか？
- Rakuten Linkなど、各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届かない場合、どうすればよいですか？
- SMS送信ができない場合どうすればよいですか？
ここでは主な原因と解決方法をよりわかりやすく説明します。
① iPhoneやAndroidを再起動
iPhoneやAndroidスマホを再起動すると不具合が解消する場合があるので、とりあえず再起動です。
② 楽天リンクをログアウトして再インストール
楽天リンクからログアウトして、楽天リンクをアンインストールして、再度インストールします。何かしらの問題を起こしていたら、これで直ることが結構あります。
③ 最新のOSにアップデート (iOS14.3以前とAndroid9以前は対象外)
楽天モバイルの楽天リンクを使う場合、iPhoneはiOS14.4以上、AndroidスマホはAndroid 10以上である必要があります。
iOS14.3以前だと不具合があるかもなので、とりあえずiOS14.4以上の最新のiOSにアップデートして、キャリア設定ファイルもアップデートします。
iOSのアップデートの仕方
iPhone → 設定 → 一般 → ソフトウェアのアップデート → ダウンロードとインストール
キャリア設定ファイルのアップデートの仕方
iPhone → 設定 → 一般 → 情報 → アップデート
Android 9以下でアップデートできない場合
Android9以下のスマホを使っていてAndroid10へアップデートできない場合、新しいいスマホに機種変更することをおすすめします。
Android 9以下のスマホはかなり古いスマホなので、楽天モバイルのSMSの送受信だけでなく、他にも不具合がある可能性が高いです。
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④ SMS認証コードを受信しない場合は標準のメッセージアプリを確認
SMS認証コードなど企業から送られるSMSメッセージは、楽天リンクには届かずに、iOS標準のメッセージアプリに届きます。
iOS標準のメッセージアプリを確認します。
⑤ 電波の良さそうな場所で試す
楽天モバイルは圏外になったり、電波がかなり不安定になると、SMSの送受信に失敗したり、電話の着信ができなくなったりします。
楽天モバイルの電波の良さそうな窓際や屋外で試してみます。
⑥ WiFiをオフにする
WiFiがオンだとSMSを受信しない場合があるので、とりあえずWiFiをオフにして試します。
⑦ SIMを交換、またはeSIMから物理SIMに変更
たまにSIMカードが不良品になったりすることがあります。いろいろ試してダメっぽい場合は、とりあえず無料なのでSIMカードを交換してみてください。
eSIMから物理SIMに変更すると改善する可能性があるかも・・。(可能性は低いです
⑧ 楽天モバイルの障害情報を確認
楽天モバイルはたまに通信障害でSMSの送受信などに不具合が出る場合があります。
※ 障害が発生しても障害を適時報告しない場合があるので、SMSの送受信で問題が発生した場合でも、とりあえず2〜3時間くらいは様子見です
⑨ SMSの送信ができない場合はSMSセンターを確認
SMSセンターの設定を変更すると、楽天リンクでSMSを受信できるようになる場合があります。
iPhoneまたはAndroidスマホの標準のメッセージアプリを開く → メニューをタップ → 設定をタップ → テキストメッセージの項目のSMSセンター番号をタップ → 「+817085811998」に変更する
電話番号が非通知になる問題は厄介
自分の電話番号が相手に非通知になる場合
自分がiPhoneを使っている場合
相手に電話をかけて、自分の電話番号が非通知になる場合、WiFi経由で電話をしていて楽天電波が圏外かすごく不安定になっている可能性が高いです。
自分の電波が不安定な場合は、楽天モバイルに電波の改善要求するか、他社に乗り換えるくらいしか方法はないです。
自分がAndroidスマホを使っている場合
Xiaomi/RedmiスマホをWiFiにつなげていると、楽天リンクで電話をした時に、自分の電話番号が相手に非通知になる場合があります。
その場合は、WiFiをオフにすると電話番号が通知されます。
※ Androdスマホの場合、主にXiaomi/Redmiで非通知が発生しますが、その他の機種でも発生する場合が稀にあります
相手からかかってきた電話が非通知の場合
相手も楽天モバイルを使っている場合は、相手の電波が悪いか圏外になっているか、Xiaomi/RedmiスマホをWiFiにつなげて使っているなどが考えられます。
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コメントと実体験を書き込む(口コミ135件)
私も通知が表示されなかったり
履歴がない場合もありました
解決方法は
一度楽天リンクのアプリを消して
新たに入れ直したら解決致しました
是非お試しを！
お忙しいところ恐縮ですが、ipcc適用で13.4.1は可能ですか？
また、元に戻す場合のファイルの作り方に不明なところがあります。
フォルダー内に入れる内容が不明確です。
宜しくお願い致します。
iOS13.4.1の機種を持っていないので、実際に試すことができないので、可能かどうかわかりません。。
ＤＯＳプロントに変更したら出来ました
お騒がせしました。
初めまして
何度試してもうまくいきませんどなたかご教授お願い致します。ご教授お願い致します。
——-
PS C:\users\user\appdata\local\microsoft\windowsapps> “iTunes.exe” /setPrefInt carrier-testing 1
発生場所 行:1 文字:15
+ “iTunes.exe” /setPrefInt carrier-testing 1
+ ~
‘/’ 演算子に続けて値の式を指定する必要があります。
発生場所 行:1 文字:15
+ “iTunes.exe” /setPrefInt carrier-testing 1
+ ~~~~~~~~~~
式またはステートメントのトークン ‘setPrefInt’ を使用できません。
+ CategoryInfo : ParserError: (:) [], ParentContainsErrorRecordException
+ FullyQualifiedErrorId : ExpectedValueExpression
iOS14.3 の方法は、まだ出ていませんか？
iOS14.3の方法はこっちです。
キャリアデータファイルがダウンロードできません。何故でしょうか。。
因みに、楽天モバイルのiphone8です。
パソコンでSafariかChromeならダウンロードできると思います。。
iPhone６S OS14.2無事に接続しました。大変参考になりました。
無事使えて良かったです！
はじめまして^ ^
参考にさせていただいているとともに、知識のすごさに感服してます。
ところで、iPhoneX OS14.3で落胆モバイルで使う方法は現時点ではないと言うことでしょうか？
また、考えてないできるようになる可能性は残されているのでしょうか？
よろしくお願い致します。
私の知る限りでは、iOS14.3のiPhone Xで楽天モバイルを使う方法はありません。
はじめまして。
現在、iPhone12 Proで、楽天unlimitedを契約しております。
楽天リンクのアプリを使用してSMSの受信は可能ですが、送信ができない状態です。
その他の機能は問題なく使用できております。
再起動や回線切り替え等、ネットを参考に色々試してみましたが解決しません。
解決策に関して、ご教示願いたく存じます。
よろしくお願い申し上げます。
うーん・・、とりあえずSMSの送信先を別の送信先にしてみる。後は楽天リンクをインストールし直してみるくらいしか思いつかないです。。
無事電波を掴むことは出来たようなのですがネットに接続されません。ネットワーク設定のリセット、他のキャリアのファイルダウンロード、ダウンロードし直し、モバイルデータ通信の入り切り、データ通信のキャリア確認。こちらを試しましたが打開策はありますでしょうか。
iPhoneのどの機種を言っているのかわからないのでアドバイスしにくいです。iPhone XR以降のiPhoneならこちらを参考に。。
他のどのサイト見ても出来なかった楽天モバイルへの接続ができました！ありがとうございました！
無事使えて良かったです！
管理人さま
参考になる記事をありがとうございます。
iPhone7使用者です。
この度記事を参考に一連の作業をしてみましたが、Apple IDへのログインができませんでした。原因としては、2ファクタ認証用のコードがSMS及び通話から得られないことが挙げられます。
Apple IDへのログインができないと楽天リンクなどのアプリを取ることもままなりません。
ぜひご教示くださいませ。
2ファクタ認証は電話番号での音声認証はできないのでしょうか？
iPhoneで電話が使える場合は、音声認証が使えると思うのですが。iPhoneで電話が発信/着信できない場合は、裏技設定で何か間違えているか、やり直す必要があるかと。
こんばんは、iPhoneX14.2楽天で使用していました、今回unlimitに変更して等を何度も試しましたが、アクティベートできません通信業者に手解決をと表示されて解決できません、何かアドバイス宜しくお願いします。
iPhone Xは、こっちの方法で全て試してみてください。
「アクティベートできません通信業者に手解決」という表示が何あのかわかりませんが、もしiPhoneのSIMロックを解除していない場合は、SIMロック解除が必要です。
早々の対応有り難う御座います、楽天モバイルで使っていたものを、今回unlimitのシムを送ってもらいました、このHPを発見していたので出来るかなと思いましたが何時間かけても開通できませんでしたので発言させていただきました、宜しくアドバイスお願いします。
こっちの方法の記事のコメントで、実際に行った手順とできない状態を記載してもらえればと思います。
現状のコメント内容だと、どこで不具合を起こしているのかわかりません。
失礼いたしました、楽天からRAKUTENでしたのでMNP処理をしないでそのままSIMを交換で出来ると勘違いしていました、今日処置して開通しましたお騒がせして済みませんでしたそして有り難うございました。
無事使えるようになって良かったです。同じ感じの質問が結構多いので、どうしても動かない場合のチェックリストを追加しておきました。
格安SIMへの乗り換えや楽天モバイルのeSIMでの申し込みなど、いつも参考にさせていただいています。ありがとうございます。
iPhoneXRにてeSIMで問題なく使えていたのですが、iMessageで写真を添付して送ろうとすると「MMS機能を有効にする必要があります」と表示されて送れなくなりました。
文字だけの送信であれば、今までと変わらず問題なく送信できます。
主回線：ドコモ→iijmioへ乗り換え
副回線：楽天モバイル
どちらの回線で試してもダメでした。
ドコモで購入したiPhoneXRでしたがSIMロック解除はしてあります。
どうすれば写真添付でもiMessageが送れるようになるか、お教えいただけると助かります。
iPhoneXR
iOS 14.1
楽天アンリミットはMMS(写真付き)は使えないっぽいです。
写真を送る場合は、Gmail等の普通のメールアプリを使って送信するとかじゃないでしょうか・・？
ご回答ありがとうございました。
電話番号しか知らない相手とも、連絡をとりたかったので質問させて頂きました。
残念ですが諦めます。
ありがとうございました。
iphone11を使用しているのですが、rakuten linkに届くメッセージと、SMSアプリに届くメッセージの2パターンがあります。この違いについて教えていただけますか？
ちなみにwechatのSMS認証は、rakuten linkにもSMSアプリにも届きませんでした。。。困りました。。。
海外から届くSMSだとSMSアプリが反応するとか・・？パートナーエリアだと挙動が変わったりと、すみません。私にも分かりません。
返信有難うございます。
wechatもwhatsappもSMS認証が届かない（メッセージアプリ、LINK共に）のですが、解決方法はないですよね。。。
とりあえず楽天モバイルに問い合わせて、wechatやwhatsappのSMSを受け取れるようにリクエストするくらいしかないです。。
もしSMSが受けてれない場合は連絡してくださいと、楽天の公式サイトのどこかに書いてあった気がします。
iphoneSE第二世代 simフリーios14.2で使用しておりますが、smsが受信出来ません。
認証コードが必要なサイト等で利用できず困っています。お手数ですが、解決方法はございませんでしょうか。
楽天リンクを設定しても、SMSは受信できないでしょうか？
パートナー回線を掴んでいると、iPhoneでは楽天リンクなしではSMSは受信できないはずかと。
あと楽天アンリミットは、一部の認証コードが受け取れない場合があるみたいです。
楽天リンクを設定しても、全てのSMSの受信ができない場合は、何か別の問題な気がします。
初代iPhone seが繋がりません。。。シムフリーの端末でこれまでソフトバンクで使用していました。アンテナが三本立ってRakutenと表示され電話はできるのですがデータ通信ができません。キャリアにはUQ mobile 440.0と表示されます。一体どうしたら良いでしょうか？
楽天アンリミット用の構成プロファイルをちゃんとインストールしていないか、転入手続きを忘れている場合が結構多いです。