QTmobile (QTモバイル)のデメリットと評判&料金プラン総まとめ

更新日 / 作成者 格安SIMの管理人 / コメント数 (40) / 関連:SIM総合評価(30)

QTモバイルは九州電力グループが運営するMVNOです。ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線の格安SIMを提供しています。

結論から先に書いてしまうと、QTモバイルは九州電力とBBIQを契約している人が検討する格安SIMです。どちらにも当てはまらない場合は、他の格安SIMがおすすめです。

QTモバイルのデメリットと評判&料金プラン

QTモバイルの最大のデメリットは他の格安SIMよりも料金が高いことです。ただし、九州電力とBBIQ加入者なら加入者な月最大330円引きになり比較的安くなります。

実際に使っている人が少ないので評判が皆無です。以前使っていたので、実際の使い勝手をもとに評判を評価します。

料金プランの詳細とQTmobileのデメリットとメリットを徹底解説します。

QTモバイルの詳細と申し込み (公式サイト)

※ 料金は全て税込価格

料金プランの詳細(スマホ用の格安プラン)

ここではスマホ用の料金プラン「データ+通話コース」を評価します。

QTモバイルはドコモ回線のDタイプ、au回線のAタイプ、ソフトバンク回線のSタイプを提供しています。

DタイプとAタイプデータ量繰越速度
月1100円2GB
月1540円4GB
月1760円6GB
月1980円10GB
月2200円20GB
月3300円30GB
Sタイプの月額料金データ量繰越速度
6ヶ月目まで7ヶ月目以降
月1254円月1870円1GB
月1364円月1980円3GB
月2134円月2750円6GB
月3234円月3850円10GB
月5379円月5610円20GB
月7579円月7810円30GB

※ 繰越:余ったデータを翌月に繰り越せる機能

九州電力の契約者は月110円引きBBIQ契約者は月最大220円引き (併用可)

初月の月額料金は日割りです。初月にもらえるデータ量は、Dタイプは日割り、AタイプとSタイプは丸々もらえます。

  • 通話料金(国内通話)
  • 30秒11円 (ソフトバンク回線は30秒22円)
  • 10分かけ放題:月880円、1回10分を超過後は30秒11円
  • 無制限かけ放題:月1600円
  • 留守番電話:月330円 (ソフトバンク回線は無料)

その他にかかる費用や違約金

  • 契約事務手数料:3300円
  • SIM発行手数料:Dタイプ 375円、Aタイプ 253円、Sタイプ 370円
  • 違約金:0円、いつ解約してもOK

料金の詳細と申し込み → QTモバイルの公式サイト

その他の利用条件

QTmobileのDタイプはドコモ回線の格安SIMau回線の格安SIM、Sタイプはソフトバンク回線の格安SIMです。テザリングもできます。

低速⇔高速の切り替えはできません。データを使い切ると低速に制限されます。低速の速度の記載がありませんが、DタイプとAタイプは200kbps、Sタイプは100kbpskbps程度です。

Dタイプは低速状態で3日間366MB超を使うと速度がさらに制限されます。

デメリットの詳細

QTモバイルのデメリットのまとめ

デメリット① 平日昼に速度が遅くなる

QTモバイルの最大のデメリットは平日昼12時台に速度が遅くなり、スマホの使い勝手が悪くなることです。

QTモバイルと同等の速度が出る格安SIM

DとSは混雑時でもそれなりに使えますが、Aはかなり遅いです。平日昼12時台以外なら快適に使えます(Aは混雑時以外でも遅くなる場合があります)

平日昼でもスマホを快適に使いたい場合は、下記を参考に速度の速い格安SIMを検討してみてください。

2022年8月版の格安SIMの速度ランキング

速い
普通
遅い
  • 6位 mineo(ドコモ/au/ソフトバンクプラン)、日本通信SIM、LINEモバイルのドコモ回線(新/旧)、BIGLOBEモバイルのau回線
  • 7位 LinksMateLIBMO、OCNモバイルONEの旧コース
  • 圏外 TONEモバイル、ロケットモバイルの神プラン

最新の速度ランキングの詳細を読む

デメリット② IIJmioと比べて料金が割高

IIJmioの料金データ量繰越速度
月850円2GB
月990円4GB
月1500円8GB
月1800円15GB
月2000円20GB

QTモバイルは2GB月1100円、3GB月1540円、6GB月1760円です。通品品質はIIJmioのほうが良く、料金もIIJmioのほうが安いです・・。

IIJmioのデメリットとメリット

IIJmioのデメリットとメリット&料金プランの総まとめ

デメリット③ ソフトバンク回線の料金が高い

QTモバイルのソフトバンク回線(Sタイプ)の月額料金が割高すぎです。

Sタイプの月額料金データ量繰越速度
6ヶ月目まで7ヶ月目以降
月1254円月1870円1GB
月1364円月1980円3GB
月2134円月2750円6GB
月3234円月3850円10GB
月5379円月5610円20GB
月7579円月7810円30GB

ソフトバンク回線を検討している場合は、QTモバイルのソフトバンク回線よりも速度が速く安つ使えるワイモバイルLINEMOがおすすめです。

ワイモバイル:3GB2178円(2回線目990円)、15GB3278円(2回線目2090円)
LINEMO:3GB990円、20GB2728円

※ ワイモバイルは余ったデータの繰越可、LINEMOは不可

デメリット④ ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線で変更できない

QTモバイルは、ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線の格安SIMを提供していますが、途中で回線を変更できません。

デメリット⑤ 低速の切り替えができない

格安SIMの中には、データを消費しない低速通信に切り替えられる格安SIMがありますが、QTモバイルは高速と低速の切り替えはできません。

参考:低速モードが使える格安SIMの詳細と使い道

デメリット⑥ サポートしてくれる店舗が少ない

QTモバイルは実店舗がありますが、九州にに9店舗だけです。

QTモバイルの店舗の所在地:福岡県福岡市(2店舗)、福岡県北九州市、長崎県長崎市、佐賀県佐賀市、大分県大分市、熊本県熊本市、宮崎県宮崎市、鹿児島県鹿児島市

QTモバイルのメリットの詳細

QTモバイルのメリットのまとめ

8000円のキャッシュバックがもらえる

QTモバイルの最大のメリットは、エントリーコードとクーポンコードを使って申し込むと、6ヶ月目に8000円のキャッシュバックがもらえることです。

QTモバイルのキャンペーンとキャッシュバック情報 [2022年] エントリーコードとクーポンコード

QTモバイルならエントリーコードとクーポンコードで8000円のキャッシュバックがもらえるキャンペーンをしています。

さらに今ならデータ+通話コース(音声通話SIM)の4GBなら初期費用が無料、月額料金が3ヶ月880円です。2022年11月30日までの5周年記念キャンペーンです。

8000円キャッシュバックありの申し込み (QT公式サイト)

QTモバイルを契約する人の多くはこのキャッシュバックが目当てだと思われます・・。

九州電力契約者は月110円引き

九州電力契約者なら「九電グループまとめてあんしん割」でQTモバイルの「データ+通話コース」が月110円引きになります。

データ量通常料金九電まとめて割適用の料金
2GB月1100円月990円
3GB月1540円月1430円
6GB月1760円月1650円
10GB月1980円月1870円
20GB月2200円月2090円
3GB月3300円月3190円

※ ドコモ回線とau回線の料金です。ソフトバンク回線は割高なので無視

QTモバイルを申し込んだ後に、専用フォームから九電まとめて割を申し込むと月110円の割引が適用されます。

BBIQユーザなら月最大220円引き

光インターネットサービス「BBIQ」を契約している場合、「BBIQ×QTモバイルセット割」でQTモバイルの月額料金が最大220円引きになります。

BBIQユーザならBBIQ割は自動的に適用されます。九州電力を契約している場合は、九電まとめて割も併用できます。

データ量通常料金九電割BBIQ割割引後の料金
2GB月1100円-110円-110円月880円
3GB月1540円-110円-220円月1210円
6GB月1760円-110円-220円月1430円
10GB月1980円-110円-220円月1650円
20GB月2200円-110円-220円月1850円
30GB月3300円-110円-220円月2970円

※ ドコモ回線とau回線の料金です。ソフトバンク回線は割高なので無視

QTモバイルの通常料金は他の格安SIMと比較して割高ですが、九電割とBBIQ割を適用できる場合は、結構割安になります。

今の機種そのまま使える

QTモバイルは、ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線の格安SIMを提供しているので、今の機種をそのままQTモバイルで使えます。

※ 2014年以前に発売されたスマホは捨てる

ドコモのスマホはQTモバイルのDタイプ、auのスマホはSIMロックを解除すればAタイプ、ソフトバンクのスマホはSIMロックを解除すればSタイプで使えます。

QTモバイルのSタイプのAPN情報
・APN:qtmobile.jp
・ユーザ:qtnet@bbiq.jp
・パスワード:bbiq
・認証タイプ;CHAP

端末補償が無料 (上限15,000円)

QTモバイルの無料の端末保証

QTモバイルなら端末補償の月額料金が無料です。

QTモバイルで購入したスマホや他社で購入したスマホでも、修理が必要になった場合、最大15,000円まで補償してくれます。

端末補償の注意点

  • QTモバイル契約から30日以内の故障は補償対象外
  • 1台のみ補償
  • QTモバイルのSIMカードを入れて使っている端末が補償対象
  • 故障時はQTモバイルに問い合わせて指示に従う必要がある(勝手に修理はできない)
  • 自己負担が最低3,000円かかる
  • 修理代金が15,000円を超える場合は、超過金額を別途請求される

あまり手厚い補償ではありませんが、修理代金の半額くらいカバーしてくれそうな補償内容です。

※ 交換も対応していますが、交換だと実質4500円しか補償してくれないので無意味です。(交換品もQTモバイルの指定端末になります・・)

解約時の違約金は撤廃

QTモバイルは以前は13ヶ月以内に解約すると最大13,200円の契約解除料がかかりましたが、2022年7月1日に解約時の違約金(契約解除料)は撤廃されました。

いつ解約や他社に乗り換えても、違約金なしに解約できます。

※ キャッシュバックをもらうには6ヶ月の継続利用が必須

QTモバイルの評判は少ない

QTモバイルを契約している人は少ないので、評判も少ないです。

QTモバイルを契約していたことがありますが、速度は下記のようになっていたのでQTモバイルは解約しました。

QTモバイルの速度をもとにした実際の使い勝手から評価すると、QTモバイルのDタイプ(ドコモ回線)なら検討するのも良いかもです。

Aタイプは混雑時に速度がかなり遅くなるのに、mineoのように低速が使えないのでおすすめではないです。Sタイプは料金が高すぎます。

QTモバイルの総合評価

QTモバイルの通常料金は他社と比べて割高ですが、九州電力とBBIQ契約者なら月額料金が最大月330円引きになり格安SIMの中でも比較的割安になります。

契約から半年後に8000円のキャッシュバックがもらえます。いつ他社に乗り換えたり解約しても、違約金はかかりません。

とりあえずキャッシュバック目当てに契約してみたり、九州電力とBBIQを契約している場合にQTモバイルを検討してみてください。

申込みはこちら → QTモバイルの公式サイト

QTモバイルの豆知識

九州電力グループの九州通信ネットワーク(QTNet)が2015年3月2日からドコモ回線の格安SIM「BBIQスマホSIM d」というMVNO事業を始めました。

それから少ししてau回線の格安SIM「BBIQスマホSIM a」の提供を開始しました。

そして2017年3月1日にサービス名を一新して、QTモバイル(キューティーモバイル)としてサービスを展開し始めました。

申し込むのに必要のもの

QTモバイルの申し込みには本人名義のクレジットカードと本人確認書類が必要です。(BBIQの光回線ユーザなら口座振替も選べます)

他社からMNPをする場合はMNP予約番号が必要です。

必須:本人名義のクレジットカード

QTmobileの申し込みには本人名義のクレジットカードが必要です。

※ BBIQの光回線を契約している場合は口座振替も選べます

必須:データ+通話コースの場合は本人確認書類

データ+通話コースを申し込む場合は本人確認書類の写真が必要です。

本人確認書類の下記の1点
運転免許証、被保険者証(国民健康保険/健康保険)、マイナンバーカード、日本国パスポートなど

本人確認書類をスマホやガラケー、デジカメなどで撮りり、申し込み時にその写真をアップロードできるように準備しておきます。

今の電話番号のまま乗り換える場合はMNP予約番号

今のスマホの電話番号をQTモバイルで使いたい場合は、MNPの手続きが必要です。今のキャリア(ドコモやau、ソフトバンク等)に電話をかけて、MNP予約番号をもらうだけです。

QTモバイルの申し込み中にMNP予約番号を入力する画面が出てくるので、もらった番号を入力すれば、QTモバイルでも今の電話番号をそのまま使えます。

その他:データ通信専用の料金プラン

UQモバイルにはスマホ用のプラン「データ+通話コース」の他にもデータ通信専用のデータコースがあります。

データコースはLTE対応のタブレットやモバイルルーターで使うための格安SIMです。

ただし、QTモバイルのデータコースは他社と比べて割高なのでおすすめではありません。データ通信専用プランを検討している場合は、データ通信専用の格安SIMのおすすめを参考にしてみてください。

おすすめの格安SIM

  • UQ mobile
    • au回線の格安SIM。速度が超速く、いつでも快適に使えます。余ったデータの繰越可、最大1Mbpsの節約モードでデータ消費なしでネットが使い放題。auひかり/JCOM/BIGLOBEひかり/auでんき契約者なら3GB990円
  • ワイモバイル
    • ソフトバンク回線の格安SIM。UQ同様に速度が超速く快適に使えます。2回線目以降は3GB990円。余ったデータの繰越可、ヤフーショッピングと組み合わせるとネットの買い物が最安値でコスパが最高
  • 楽天モバイル
    • 月1078円〜3278円の段階制。データを無制限に使っても月3278円。電話が24時間無料でかけ放題。速度は速いですが、場所によって電波が弱くなることも。パートナーエリアだと月5GBを超えると1Mbpsに制限
  • IIJmio
    • ドコモ回線の格安SIM。他社からの乗り換えなら格安スマホが大幅割引。速度も比較的速く、余ったデータの繰越可、2GB850円、4GB990円など格安料金
格安SIMの管理人の画像
書いた人

2015年3月から格安SIMの比較サイトを運営しています。

1人で地道にこつこつ運営していたら、累計訪問者数は約2600万人で約9000万ページビューになりました(2021年8月時点)

これからも格安SIMと格安スマホの情報をできるだけ詳しくお届けします!

最終更新日 2022年9月15日 / 作成日 2017年9月20日
3.6 5
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QTモバイルで注文キャンセル
QTモバイルで注文キャンセル
2022年9月22日 7:52 PM

QTモバイルは、関東だと不可なのでしょうか?

本サイトから申し込みをしましたが、注文がキャンセルされました。
・関東居住
・POVOからのMNP

<理由>
誠に残念ながら,弊社規定によりご注文が成立できかねます

SIM契約で初めてキャンセルされました。

登録事務手数料・廃止論者(仮)
登録事務手数料・廃止論者(仮)
2022年9月18日 12:32 PM

体感レベルですが。
周囲でBBIQユーザー多そうです。メアドで判断。
イオンにあるショップも、楽天よりは盛況そうです。
@宮崎県
BBIQ代理店も随所にあるので、私が知らないだけで営業してるのかも…。

ローカルのケーブル局が「ケーモバ」なんて全く意味のわからないサービス始めてるくらいなんで。
旭化成資本らしいですが(ウィキペディアより)。

ぶっちゃけ、IIJmioやNuroモバイルの知名度って、大した事ないようです。
最近では、もう恥ずかしいから周囲に使ってる(た)と言えないレベル。
QTモバイルのSoftbank網なんて、需要あるんでしょうかね。

さんご
さんご
2022年7月3日 2:09 PM

管理人様
デメリット②について、次の通りなくなった様なのでコメント致しました。
「2022年7月1日(金)から、QTモバイルの最低利用期間と契約解除料を撤廃いたします。」
このサイトからの契約者はあまりいなさそうなので大した情報ではないかも知れませんが。

九州電力は体質的に
九州電力は体質的に
2021年7月10日 3:36 PM
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九電の名前にぶら下がっているだけで
全くやる気がありません。

あくまで電力+BBIQとの
セット売りが目的の補完商品であり
おそらく違約金払ってでも
いつでも撤退できるよう間にiijを噛ませて
事業を行なっていると見ています。

ですので、BBIQも高い。品質こそは
そこそこですが長期契約者はバカを見ます。

冒頭にも書きましたが九州電力は
親方日の丸なので他にもリフォーム事業など
名前だけ下請に貸してクレームも含め
事業にはタッチせず
ピンハネするということを行ってます。

こういう体質なので期待できませんね。

MM
MM
2021年5月17日 7:34 AM

全く同感です。現在QTモバイルのスマホを2台使っています。AU回線の方が2年経ち、バッテリーも1日しかもたず、先日落としてしまい液晶にヒビが入ってしまいました。私の場合、分割払いができないので中古で買ってシムカードを入れ替えた方がずっと安くなるのですが、ネットで売られているシムフリー端末はドコモ回線用が殆どなので、1回ドコモ回線に替えたいのですが、ネットで売られている物で、全く同じ機種は無く、微妙に型番が違います。そこでQTモバイルのチャットで質問しても、オペレータが分からないので前に進みません。1週間前から3回、5名のオペレータとチャットでやり取りしましたが、全員が「電話で相談して下さい」となります。電話での相談窓口にかけても同じく知識が無いのでWEBページを見て下さいと言われます。クレームの度合いが強くなると、「一定時間応答が無かった為、チャット相談を終了します」という定型文を最後に一方的に打ち切られます。こちらが入力中である事は、チャット画面で分かるので、意図的な行為です。QTモバイルなんて使わない方が良いですよ。私の場合、ビビック光のプロバイダー量金、使わなくなった光テレビ、もう一台のスマホの違約金をかなり取られるので、我慢してますが、縛りが無ければとっくに他社に乗り換えています。

グレー
グレー
2021年4月2日 8:21 PM

九電まとめて割
実は最初から990円になりません
開通後の処理が必要になり実際には翌月から割引で契約後に申し込める画面のPDFを開かないと書いていません。
又、インターネット接続が出来ず、私の端末が対象機器じゃなかったため、まともに調査もされず対応をしてもらえませんでしたが翌日に理由もなくつながりました。
開通後8日以内解約(初期契約解除)が出来るので解約するなら早めにした方が良いです
3300+プラン1か月分日割り(開通日から月末まで)請求されますが違約金払うよりましです。

piyo
piyo
2021年3月26日 8:42 PM
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解約手数料の記載に誤りがあります。
Dプランだと、契約同月に解約だと13200円かかりますが、1年経過すれば手数料無料となっています。
あまり気に入らないのかもしれませんが、過ちで誘導するのは如何でしょうか。

nimo
nimo
  piyo
2021年12月16日 12:13 AM

情報ありがとうございます。
このコメントを見て改めて公式ページを確認致しましたが、Dタイプは1月ごとに契約解除料が下がる仕組みになっていました。
また、メリットにあるiPhoneの割引は既に期間が終わっていました。
リンクに頼って細かく書く気がないというのは、ネット上に記事を書く方としていかがなものでしょうか。

タカ
タカ
2021年3月25日 8:29 PM

結局MNPを月曜日に頼んでから木曜日にも連絡をよこさず、全然音沙汰なし。苦情を言うのにもまた、1時間も電話で待たされます。 また、実質上ですがMNPの有効期限も携帯会社からQTモバイルに連絡がいくまでに1日消費され14日しかなくなります。 最近のMVNOでは、最低必要有効期限が、12日以上とされているところもあり 迷う暇もなく契約するほかなくなります。二度とQTモバイルはごめんです。

タカ
タカ
  タカ
2021年3月27日 8:46 AM

月曜に連絡 土曜日でも相変わらずにMNP予約連絡を寄こさない。 HPには翌日以降連絡→発送となっているのは全くの嘘です。!!これで月末が迫ってきたら 1か月割り増しの料金をどうにか取ることを考えているとしか思えない対応。 詐欺まがいの会社です。 電話をしてもAUの方の対応が悪いような言い方。契約してもらっているのは、QTモバイルということの自覚がまるでない!!

タカ
タカ
2021年3月23日 9:51 PM

QTモバイルからMNPをしようとしても、実際に電話を20回以上かけても通じず、通じても そこから1時間以上待たされる。結局半日程度無駄になった。 さらに、MNPで翌日以降発行とAプランはされていても 翌日には発行されません。 明らかに 解約をさせないようにしているとしか思えないひどい会社ですね。 過去契約した中でも最低の会社です・・・。

ころっけ
ころっけ
2021年3月8日 6:46 AM

こんにちは
QTモバイルを使っています。先日、家族内ですが名義変更が出来ました。
メリットと言えると思います。

いつも拝見してます。モバイルwifiに至るまで。引き続き、期待してます。

nimo
nimo
  格安SIMの管理人
2021年12月16日 12:18 AM

名義変更ですが、名義変更の手順を確認して記載いただければありがたいです。
お電話でのみの受付で店舗では名義変更ができないことも注意が必要かと。

ニコンタマ
ニコンタマ
2021年3月8日 3:17 AM

こんにちは。QTモバイルからYUモバイルにMNPしましたが
ひと悶着ありまして困っています。
QTモバイルには0037-692をつけて電話をすると通話料が安くなる
プレフィックスのサービスがありますが
MNPをしてYUモバイルに移行しましたところQTモバイルが
プレフィックスサービスの紐づけを外すのを忘れていたため
MNPでYUモバイルに移行してAPN設定も終わりYUモバイルの
回線が開通しているにもかかわらずYUモバイルのプレフィックスサービス
YU電話が利用できない状態になっています。
QTモバイルのオペレーターは不勉強でプレフィックスサービスの切り替えは
転出先が楽天コミュニケーションズと手続するものでQTモバイルは
何もできませんと回答されて途方に暮れていました。
後日QTモバイルの専門の部署の方から連絡がありまして
当初は紐づいたままだったが今は解除したとの連絡がきました。
説明がちぐはぐで困りました。
今はYUモバイルのプレフックスサービスの開始手続き完了を待っている状態です。

ナナオ
ナナオ
  ニコンタマ
2021年12月16日 12:23 AM

Y.UmobileからQTmobileに移転した際に似たようなことがありました。
Y.Umobileで月額契約されているため、乗り換えても月末までは楽天コミュニケーションズ?という会社で解約手続きを行わなければいけない仕組みになっているようで、QTモバイルにそのことを聞いてY.Umobileに連絡したところ、Y.Umobile経由で楽天から連絡があり、無事切り替えできました。

怒り心頭
怒り心頭
2020年12月28日 12:10 PM

BBIQメールプラン登録内容のお知らせが契約後送られてくるそうですが、送られてきていません。アプリを使おうとしてIDやらパスワードの入力でつまずきサポートに電話してみたら、登録内容のお知らせが送られているはずだと。
見当たらないと言うと再発行しますとのこと。再発行手数料がかかりますと言われたが、必要なので渋々頼んだ。
同時に妻と契約したのに再発行されたのは自分のだけ送られてきたが、妻の分はどうなの?
見当たらないと言うのは送られてきていないということなのに、妻の分はどうなのよ頭が悪いの?それとも日本語が通じないの?
妻のほうは、契約時に契約前の機種で登録していた電話帳が移設するのに時間がかかっていたり、10分かけ放題契約なのに請求書には1万越え今まではたいしてそんな金額になっていなかったのに。
これって携帯の不良?
自分の携帯は良好なのに。
納得がいかないことばかり、解約しようか考え中。

あっちゃん
あっちゃん
2020年5月3日 12:43 PM

全く外で、インターネットが使えない妻が外国人なのでfacebookが使えないのは、アウト。

クッキー
クッキー
2020年4月27日 10:14 PM

端末保障サービスに加入していたのですが、対応が最低最悪です。
1回目:iphoneの送話が途切れ途切れになるため修理依頼・発送。→現象再現せずの回答で返却
2回目:返却後すぐに再発。修理窓口に連絡し端末送付。→現象再現せずの回答で返却
3回目:修理は年2回しか受け付けてくれず、過去2回修理もしてないのに修理回数カウントされる。
※こんな対応納得できますか?サービス窓口にクレーム入れるも、対応できないの一点張り。
皆さん気を付けましょう。ろくに修理もできずカウントだけ稼いで会費だけ徴収する詐欺まがいの会社です。

九州人
九州人
2020年4月7日 3:33 AM
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こんにちは。
3月末にQTモバイルを契約して「登録内容のお知らせ」が届いたのですが、書類の《料金割引について》欄にキャンペーンでの割引額などが載っていませんでした。
まだSIMカードは届いていないのですがそちらに添付される書類などで最終的な割引等契約内容などの確認ができるのでしょうか?
自分でも問い合わせ窓口に問い合わせてみますがお答えいただけたら幸いです。

九州人
九州人
  格安SIMの管理人
2020年4月15日 12:12 PM

こんにちは。返信頂けたのに一週間放置で申し訳ありません。

最初のコメントをした日にサポートに問い合わせをして、割引後の料金を記載した書類を再送すると言われたのですが、一週間経っても届きませんでした。

今日再び問い合わせたところ、「同時期に契約した人にも誤った記載の書類を送ってしまっている」「システムトラブルで再送の手続きができていない」「再送はいつになるかわからない」ということでした。

割引の適用はサポートには何度も確認済みなのですが、書類や会員ページで料金請求があるまで利用者側では割引後の利用料金が確認できないのは不安ですね。

もうSIMカードは届いているのでとりあえず使い始めようと思いますが、割引が適用されていないようであればまた報告したいと思います。

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