イオンモバイルのデメリット16個とメリット7個を徹底解説＆料金プランと総合評価

イオンモバイルはイオンが展開する格安SIM/格安スマホサービスです。

イオンモバイルのメリットは、全国200店舗以上のイオン店舗で格安SIMの無料相談ができて、対面で相談しながらプランを決めることができることです。

イオンモバイルのデメリットは、おそらく対面でのサポートに費用が相当かかるため、格安SIMの月額料金が最安値クラスではなく、キャンペーンもしょぼいことです。

対面で相談しながら決めたい場合、最安クラスの他社と比べると少し高くなりますが、イオンモバイルがおすすめです。ネットで契約できる場合は、イオンモバイルにするメリットは皆無です。

ここではイオンモバイルの料金プランを最初に紹介して、イオンモバイルのデメリットとメリットを徹底解説します。

イオンモバイルの公式サイト

格安SIMの管理人は2016年4月からイオンモバイルを契約して、イオンモバイルの速度を定期的に計測して評価に反映させています。

※ 料金は全て税込価格

イオンモバイルの料金プランの詳細(スマホ用の格安プラン)

2021年4月1日開始の「さいてきプラン」のスマホ用の料金プランを評価します。

さいてきプランのスマホ用プラン(音声プラン)

※ 繰越：余ったデータを翌月に繰り越せる機能
※ 低速：データを使い切った後の速度
※ タイプ1を評価します。データ通信のみのタイプ2は無視します。

初月にもらえるデータ量は日割り、初月の月額料金も日割りです。

イオンモバイルには他にもスマホ用のプランとして「シェア音声プラン」と「やさしいプラン」がありますが、割高なのでここでは省略します。

• 通話料金(国内通話)
• イオンでんわ：30秒11円
• 10分かけ放題：月935円、超過時は30秒11円
• 050かけ放題：月1078円、050IP電話で24時間かけ放題
• 留守番電話：月330円

その他にかかる費用や違約金

• 初期費用：3300円
• 違約金：いつ解約しても違約金なし、最低利用期間なし
• MNP転出手数料：無料

料金の詳細 → イオンモバイルの公式サイト

その他の利用条件

イオンモバイルはドコモ回線の格安SIMとau回線の格安SIMを提供しています。テザリングもできます。

データを使い切ると200kbpsに制限されます。低速⇔高速の切り替えがアプリでできます。

低速に切り替えるとデータ消費なしでネットが使えます。低速中でも1秒ほど高速データ通信になるバースト転送も使えます。ただし、低速で使えるは3日間で366MBまでです。それを超えると超低速(推定30kbps〜60kbps)になります。

イオンモバイルのデメリットの詳細

イオンモバイルを契約して5年近く経つ格安SIMの管理人が、普通の人がイオンモバイルを使う場合で考えうるデメリットを徹底解説します。

デメリット① タイプ1と2、ドコモとau回線で通信品質とサービスが異なりわかりにくい

イオンモバイルの1番目のデメリットは、プランがわかりにくいことです。

まずイオンモバイルにはタイプ1とタイプ2があります。タイプ1は音声プランとデータプラン、タイプ2はデータプランのみです。タイプ1とタイプ2で通信速度とサービス内容が異なります。

イオンモバイルのタイプ1はドコモ回線とau回線の格安SIMを提供しています。ドコモ回線とau回線で速度が異なります。

さらにイオンモバイルの音声プランは、通常の音声プラン、シェア音声プラン、そして「やさしいプラン」の3つがあります。それぞれでサービス内容や料金が異なります。

※ タイプ1：IIJmioの設備を使用
※ タイプ2：NTTコムのOCNモバイルONEの設備を使用
※ ここではイオンモバイルで最も一般的なタイプ1のドコモ回線の通常の音声プランを主に評価します。

デメリット② 平日昼12時台に速度がかなり遅くなる

イオンモバイルの最大のデメリットは平日12時台に速度がかなり遅くなることです。

2021年3月1日〜9日の平日の平均速度

イオンモバイルのタイプ1のドコモ回線の速度(リアルタイム)

スマホは速度が1.5Mbpsくらい出れば、ほとんどのことは普通に使えますが、イオンモバイルは平日昼12時台に速度が0.4Mbps前後にまで低下するので、平日昼12時台の使い勝手が悪いです。

ニュース記事くらいは読めますが、画像の表示が遅れます。ただし、YouTubeの再生時は1Mbpsくらい出ていたりするので、結構止まらずに見れたりします。

タイプ1のドコモ回線だと平日昼12時台は安かろう悪かろうですが、それ以外の時間帯なら快適に使えます。

イオンモバイルのau回線なら平日昼12時台でも結構快適に使えるので、平日昼12時台の速度を重視する場合はau回線を選ぶことをおすすめします。

デメリット③ 低速で使えるデータ量が3日間で366MBしかない

イオンモバイルの3番目のデメリットは低速で使えるデータ量に制限があることです。

イオンモバイルはデータを消費しない200kbpsの低速に切り替えたり、データを使い切ると200kbpsに速度が制限されますが、低速で使えるでデータ量は3日間で366MBだけです。

それ以上低速で使うと、30kbps〜60kbps程度の超低速になり使い物にならなくなります。

※ データ通信のみのイオンモバイルのタイプ2は、低速200kbpsで使い放題。タイプ1だけ低速3日間366MB制限

低速をたくさん使う人は少ない

実際に低速をたくさん使う人は全体の1割くらいなので、3日間で低速が366MBしか使えなくても実害は少ないです。

低速をたくさん使いたい場合は、料金が高くなりますがUQモバイルかmineoがおすすめです。

デメリット④ データ通信専用SIMは割高

データ通信専用SIMは主にモバイルルータやセルラー版のiPadで使うためのプランです。

データ通信専用SIMはLinksMateのほうが安いです。

※ 10GBを超えるプランだとイオンモバイルが安くなりますが、10GBを超えるプランを選ぶ人はかなり少ないので無視

デメリット⑤ IIJmioと比べて割高

イオンモバイルのタイプ1はIIJmioの設備を使っているので、通品品質はIIJmioと同レベルになります。ただし、料金がIIJmioのほうが安いです。

面倒なので10GB超えるプランは省略しますが、とりあえずIIJmioのほうが安いです。

デメリット⑥ シェア音声プランはわかりずらい上に割高

イオンモバイルにはシェア音声プランという、データを複数人でシェアできるプランがありますが、わかりにくい上に割高です。

例えばシェア音声プランの4GBをスマホユーザ2人が使う場合、料金は2人で月2508円です。

IIJmioなら月858円の2GBプランを2契約してデータシェアを使えば、料金は2人で月1716円になります。IIJmioのほうが月800円近く安いです。

※ イオンモバイルのシェア音声プランの追加SIMの料金が2021年4月1日に変わる可能性があります

デメリット⑦ やさしいプランと言う名のゴミプランがある

イオンモバイルには60歳以上限定の「やさしいプラン」というゴミ情弱プランがあります。

やさしいプランmini：月968円で0.2GB

IIJmioなら月858円で2GB使えるんだが・・。

やさしいプランS：月1078円で3GB
やさしいプランM：月1408円で6GB
やさしいプランL：月1628円で8GB

やさしいプランS/M/Lは高速データ通信が500kbpsに制限されたプランです。年寄りなら暇だろうから、速度が遅くても大丈夫だろうプランでしょうかね？

IIJmioよりも割高なのに速度が500kbpsに制限・・。意味がわからんクソプランだと思う。

やさしいプランと10分かけ放題で、月330円のイオンスマホ電話サポートが無料

やさしいプランは、10分かけ放題をセットに申し込むと月330円のイオンスマホ電話サポートが無料で使えるというメリットがあります・・。

ただし私だったら、高齢の親のスマホでもまともな速度が出る普通のプランを契約して、LINEで無料通話をさせて、必要に応じてイオンスマホ電話サポートに加入してサポートをそこに放り込むと思う。

年寄りだから500kbpsで使わせるのは、かわいそうだと思う。。(せめて1Mbpsなら・・

デメリット⑧ 格安スマホが定価販売で安くない

イオンモバイルは格安スマホを定価販売しています。他の格安SIM事業者だとキャペーンで割引価格で販売したりするので、新しいスマホが必要な場合は他社がおすすめです。

格安スマホのキャンペーンのおすすめランキング、SIMとセットでスマホが安くなる

デメリット⑨ キャンペーンがしょぼい

イオンモバイルは格安SIMのキャンペーンをそこそこしている場合がありますが、キャンペーンのお得度が微妙です。

キャンペーンで安く使いたい場合は、下記を参考にしてみてください。

格安SIMのキャンペーンのおすすめランキング、キャッシュバックと月額割引等でお得にSIM替え

デメリット⑩ ネットで申し込むと570円〜774円の送料がかかる

ネットでイオンモバイルを申し込むと、注文金額が2200円未満の場合は送料が774円、注文金額が2200円以上5500円未満の場合は送料が570円かかります。

イオンモバイルは契約事務手数料が3300円かかるので送料が570円かかります。。イオンモバイルは極稀に契約事務手数料無料のキャンペーンをしている場合がありますが、その場合は送料が774円かかります。

格安SIMをネットで申し込んで送料がかかるのはイオンモバイルとLiinksMateくらいです。

デメリット⑪ 専用の電話アプリを使う必要がある

イオンモバイルで通常の電話アプリで電話をすると30秒22円という高額な通話料金がかかってしまいます。

イオンモバイルで安く電話をするには「イオンでんわ」というアプリを使う必要があります。

• iTunes：イオンでんわ
• Google Play：イオンでんわ

イオンでんわを使えば30秒11円で電話をかけられます。10分かけ放題は月935円です。

推定2〜3%くらいの人が「イオンでんわ」で電話をせずに、高額な電話料金が請求されることがあるので注意してください。

デメリット⑫ キャリアメールが使えなくなる

ドコモ、au、ソフトバンクユーザがイオンモバイルに乗り換えると、今のキャリアメールが使えなくなるというデメリットがあります。

イオンモバイルだけのデメリットではなく、他社のスマホの格安プランを選ぶ場合でも、今のキャリアメールは使えなくなります。

Gmailなどのフリーメールに変更すれば良いだけですが、中にはなぜかキャリアメールに固執する人もいるので、その場合は高い料金プランのままでいる必要があります・・。

キャリアメールが使えなくなる！フリーメールのデメリットとメリットを徹底解説

※ キャリアメールのために安い格安プランを選ばないのはスゴくもったいないです。

デメリット⑬ 支払い方法の変更がネットでできず書類手続き

イオンモバイルは支払い方法の変更がネットですることができません。

イオンモバイルに問い合わせて、変更手続きの書類を送ってもらって、書類で手続きする必要があります。

格安SIMで支払い方法の変更がネットでできないのはイオンモバイルくらいな気がします。

デメリット⑭ クレジットカードの有効期限の延長で5年に1度は書類手続きが必須

イオンモバイルはクレジットカードで支払う必要がりますが、クレジットカードは5年に1度、有効期限が切り替わります。

イオンモバイルによると有効期限が切り替わった場合でも、書類での支払い方法の変更手続きが必須とのことです。変更手続きをしないとクレカでの引き落としができず、料金の支払い催促(支払い用紙)の手紙が届くとのこと・・・。

他の格安SIMだとネットで手続ができて、なおかつクレカの有効期限は自動的に新しい有効期限が反映されるところが大半です。

※ イオンカードなら自動更新になるかもという情報がありますが、イオンモバイルのカスタマーサポートは全員必須と回答していました。。

デメリット⑮ データ量を変更すると書類が届く・・

デメリットというわけではないのですが、イオンモバイルでデータ量の変更をすると、わざわざ変更したという手紙が届きます。

無駄としか思えないのですが、データ量の変更で手紙を送ってくるのはイオンモバイルくらいです。

デメリット⑯ 店舗での契約は3時間かかる

ネットで申し込む場合は、申込み自体は10分でできます。あとは2日後くらいにSIMカードが届くのを待つだけです。

イオンモバイルを店舗で申し込むと、契約からSIMカードの受取りまで3時間かかります。

店舗だと店員さんがどうでも良い重要事項を一つ一つ口頭で確認するので、申し込むのに1時間くらい時間がかかります。そして申し込んだら、SIMカードを受け取るのにそれから1〜2時間くらい待つ必要があります。

※ 事前に店舗受付シートを記載してプリントアウトして持っていけば、15分〜20分ほど短縮できますが、ほとんど人は持っていかないです。

デメリット⑰ ドコモ回線とau回線で回線変更できない

イオンモバイルはドコモ回線とau回線の格安SIMを提供していますが、契約したとはドコモ回線とau回線で回線変更はできません。

イオンモバイルのメリットの詳細

メリット① 月額料金が格安SIMの中でも比較的安い

イオンモバイルのメリットの1つは月額料金が格安SIMの中でも比較的安いことです。

IIJmioと比べると割高ですが、イオンモバイルは格安SIMの中では安いほうです。

メリット② 平日昼12時台を除けば快適に使える

イオンモバイルは平日昼12時台を除けば、快適にスマホが使えます。

昔は平日朝と夕方も速度が結構低下しましたが、今では速度がある程度改善したので、スマホの使い勝手が悪くなるほど速度低下するのは平日12時台くらいです。

※ ただし、たまに平日18時台に速度が結構低下することもあります
※ 平日昼でもニュース記事を見たり、LINEをしたり、普通画質のYouTubeを見るくらいなら問題ないです。

異常に混雑している場所や電波が悪い場所だと速度が低下する

平日昼以外でも、コミケ等の異常に混雑している場所や、電波が悪い場所だと速度がかなり低下する場合があります。

こういった場所はドコモを使っている場合でも、速度がかなり低下するので、イオンモバイルはより低下する結果になります。

メリット③ au回線なら平日昼12時台でも結構快適に使える(要注意)

イオンモバイルは平日昼12時台に速度が大幅に低下しますが、低下するのはドコモ回線です。イオンモバイルのau回線なら平日昼でも速度があまり低下せずに、結構快適に使えます。

イオンモバイルのタイプ1のau回線：2021年3月1日〜9日までの平日の平均速度

イオンモバイルのタイプ1のau回線の速度(リアルタイム)

スマホは速度が1Mbps出ればそれなりに使えて、1.5Mbpsも出ればほとんどのことは普通に使えます。2Mbpsも出ればほとんどのことがストレスなしに使えます。

au回線も速度が低下することがあるかも？

イオンモバイルのau回線はこのまま続きそうな気がしますが、場合によってはドコモ回線のように速度が低下する可能性もあるかもしれません。

速度を重視する場合は下記を参考にしてみてください。

メリット④ 余ったデータ量を翌月に繰り越せる

イオンモバイルなら余ったデータ量を翌月に繰り越すことができます。

繰り越せるデータ量の最大値は契約データ量までです。3GBプランを契約している場合は、翌月に繰り越せるのは3GBまでです。

メリット⑤ 限定的ながら対面で教えてくれる人がいる

イオンモバイルなら契約前に対面で無料相談ができます。これがイオンモバイルの最大のメリットです。

ほとんどのことはネットに書いてあるし、このサイトにも必要なことはほとんど全て書いてありますが、読むのが面倒だから人に直接聞きたい人はかなりいます。

イオンモバイルなら、そういった人にも丁寧に対面で対応してくれます。

イオンモバイルの月額料金は比較的安いですが、最安値クラスではないです。そしてキャンペーンもしょぼいです。その原因がこの対面サポートだと思われます(対面サポートは費用がかなりかかります)

※ 対面サポートはイオンの店舗ならどこでもやっているわけではないので、事前にイオンの店舗に問い合わせることをおすすめします。

契約時のサポート以外は限定的

格安スマホが何かうまく動かない場合は、イオンへ行って見てもらう。イオンモバイルの公式サイトをみると、そんなイメージを持つかもしれませんが、基本的に契約時のサポート限定です。

イオンモバイルお客様センターに問い合わせて、店舗でどんなサポートを受けられるか聞いたことがあるのですが、まず最初に何かあったらイオンモバイルへ電話して聞いてくれとのことでした。

その電話で、どうすれば良いか判断する感じになると。それ以上のことは教えてくれませんでした。

申し込みの受付はイオンの実店舗だと18時まで

イオンの店舗の営業時間が22時まででも、契約受付時間は18時までだったりします。

すべてのイオン店舗でイオンモバイルを扱っているわけではありません。基本的に大型店でだけ扱っています。さらに申し込みの受付は18時までです。18時を過ぎると追い返されます。

イオンの店舗ごとに対応が異なる可能性があるので、事前にイオン店舗に電話をかけて聞いておくことをおすすめします。

メリット⑥ 050かけ放題なら月1078円で電話かけ放題、ただし通話品質はそれなり

イオンモバイルでは月1078円の050かけ放題を使えば、国内通話をかけ放題です。

ただし、050かけ放題はIP電話を使った通話になるので、音質は通常の通話品質よりも劣ります。格安SIMでも電話をそこそこする場合は、格安SIMの通話料金を節約する方法を参考にしてみてください。

メリット⑦ 名義変更ができる

格安SIMの多くはまだ名義変更できませんが、イオンモバイルでは名義変更ができます。

名義変更は、イオンモバイルの契約即日お渡し店舗で可能です。名義変更時には現在の回線を契約している人と変更後の回線を契約する人の来店が必須です。そして両名の本人確認書類の提示が必要です。

名義変更できる格安SIMは、他にはOCNモバイルONE、mineo、QTモバイル、ワイモバイルくらいです。

イオンモバイルの総合評価

イオンモバイルなら店舗で格安SIMについて無料で相談できます。これはかなり評価すべきポイントです。

そのへんの家電量販店の店員に無知なふりして聞いたら最後、ドコモかauかソフトバンクの手先に拉致られます(被害妄想?)

イオンモバイルの店舗なら選択肢はイオンモバイルだけです。

イオンモバイルは格安SIMの中では最安クラスでもないし、キャンペーンもしょぼいですが、あくまで他の格安SIMと比較した場合です。ちょっと高いくらいなので、ひどい目にはあいません。

対面でのサポートは、それが相談であってもコストはすごいかかります。

対面で話を聞きたい場合は、イオンモバイルの店舗に行って相談することをおすすめします。そして相談料として、ちょっぴり高くてもイオンモバイルで契約することをおすすめします。

イオンモバイルの公式サイト

※ ただし、イオンモバイルでも「やさしいプラン」はクズプランだと思う

申し込むのに必要のもの

必須：クレジットカード(本人名義ではなくても可)

イオンモバイルの申し込み場合、クレジットカードが必須です。他人名義のクレジットカードでも大丈夫です。

※ 子供名義のスマホがある場合、未成年だと契約できないので、子供名義のスマホを親名義に変更してから申し込む必要があります。

必須：本人確認書類

ネット：全ての契約で本人確認書類が必須
店舗：050かけ放題を申し込まないデータSIMのみ本人確認書類は不要

本人確認書類は下記の1点
運転免許証、日本国パスポート、住民基本台帳カード(顔写真付き)、外国人登録証明書、在留カード、特別永住者証明書

もしくは下記の本人確認書類と補助書類1点
健康保険証＋補助書類(公共料金領収書、住民票、戸籍謄本)

ネットで申し込む場合は、本人確認書類をスマホ等で撮ってアップロードできるようにしておきます。

今の電話番号のまま乗り換える場合：MNP予約番号

今のスマホやガラケーの電話番号をイオンモバイルで使いたい場合は、MNPの手続きが必要です。現在契約中のキャリア(ドコモやau、ソフトバンク等)に電話をかけて、MNP予約番号をもらうだけです。

下記で各キャリアからのMNPの仕方を詳しく説明しているので参考にしてみてください。

• 他社からイオンモバイルへ番号移転(MNP)をする方法
• ドコモから格安SIMへのMNP(乗り換え)の仕方
• auから格安SIMへのMNP(乗り換え)の仕方
• ソフトバンクから格安SIMへのMNP(乗り換え)の仕方
• 格安SIMから他の格安SIMへのMNP(乗り換え)の仕方

イオンモバイルで使えるスマホ

イオンモバイルのドコモ回線で使えるスマホ
→ドコモのiPhone、ドコモのAndroidスマホ、SIMロックを解除したauとソフトバンクのiPhone、SIMフリーの格安スマホ

イオンモバイルのau回線で使えるスマホ
→SIMロックを解除したドコモとauとソフトバンクのiPhone、SIMロックを解除したauのAndroidスマホ、SIMフリーの格安スマホ(auのVoLTE対応)

ソフトバンクのAndroidスマホもSIMロックを解除すると、イオンモバイルで使えますが、対応バンドの違いで電波が悪くなる可能性があるのでおすすめではありません。

おすすめの格安SIM

• UQ mobile
  • au回線の格安SIM。速度が超速く、いつでも快適に使えます。余ったギガの繰越可、ギガを消費しない節約モード(プランSは300kbps、プランMは1Mbps)が使い放題です。10分かけ放題などの通話オプションを付けたり外したりできます。
• ワイモバイル
  • ソフトバンク回線の格安SIM。UQ同様に速度が超速く快適に使えます。2回線目以降は3GBは月990円。余ったデータの繰越不可、節約モード不可ですが、ヤフーショッピングと組み合わせるとネットの買い物が最安値になり、コスパが最高になります。
• 楽天モバイルUNLIMIT
  • ギガ使い放題が3ヶ月無料、4ヶ月目以降は月0円〜3278円の段階制。楽天リンクで電話が24時間無料でかけ放題です。速度は速いですが、場所によって電波が弱くなる場合があります。パートナーエリアだと月5GBを超えると1Mbpsに制限
• OCNモバイルONE
  • ドコモ回線の格安SIMです。新しい格安スマホが超安く買えます。通信速度はドコモ回線の中で一番速いです。月770円の1GBプランもあります。